gasu.gov.ru – ГАСУ Управление
Из нашей статьи вы узнаете:
На портале Госуслуги пользователь может уплатить штрафы и пошлины, подать налоговую декларацию, записать себя к врачу или своего ребёнка в детский сад. Для входа на портал и работы с электронными документами потребуется электронная подпись (ЭП или ЭЦП).
Электронная подпись (ЭП) используется не только для заверения цифровых документов, но и для верификации на различных сайтах. Случается, что на торговой площадке РТС Тендер или на сайте Госуслуги появляется ошибка: «У вас нет действующих сертификатов».
Расскажем, что делать пользователю в этом случае и куда можно обратиться.
Форум КриптоПро
Общие вопросы
Общие вопросы
“Вход с помощью электронной подписи отключен” новый перл портала Госуслуг
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Что такое КриптоПро
КриптоПро — это отечественный разработчик программ для работы с электронной подписью. Компания выпускает такие продукты:
Данные программы устанавливают на рабочие компьютеры, которые поддерживают операционные системы Windows и MacOS. Ниже приведём инструкции по настройке рабочего места КриптоПро на портале Госуслуг для каждой из этих ОС.
Купить подходящую лицензию продукта КриптоПро рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.
Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП или ЭЦП) используется не только для подписания цифровых документов. У КЭП подтверждает личность на различных торговых площадках или порталах. Случается, что по причине технического сбоя, неисправности оборудования или программного обеспечения Госуслуги не видят ЭЦП.
ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как электронная цифровая подпись. В настоящее время используется более ёмкое название ЭП, которое расшифровывается как электронная подпись.
Подробно расскажем, что делать, если портал Госуслуги не видит ЭЦП.
При помощи ЭЦП можно дистанционно взаимодействовать с государственными органами, участвовать в аукционах и работать с электронными торговыми площадками. Но все эти возможности открываются только после регистрации подписи. Правило распространяется на руководителей и доверенных лиц организаций, а также на ИП.
Также активировать ЭП нужно для подключения к ЭДО, которое требуется выполнить перед заключением сделки на торговой площадке. Подпись служит средством упрощенной идентификации пользователь. Отправлять данные в регистрационный центр ЭТП нужно только раз, дальше подпись будет обрабатываться в автоматическом режиме.
Квалифицированная ЭП дает возможность пользоваться всеми преимуществами сайта Госуслуг. Чтобы ее оформить необходимо обратиться в удостоверяющий центр
После того, как ЭП получена необходимо настроить рабочее место на компьтере, чтобы ее использовать. Это можно сделать несколькими способами:
Вот подпись у вас в руках и вы готовы с ней работать. Что можно сделать с помощью КЭП на портале.
ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — «универсальный ключ» к ресурсам электронного правительства во всей России. Е СИА предоставляет пользователю единую учетную запись для получения электронных госуслуг и сервисов.
Вход без регистрации на сайты государственных и коммерческих организаций
Получайте госуслуги через вашу учетную запись на любом ресурсе, где есть авторизация через ЕСИА:
портал Госуслуг
Пенсионный фонд России
Wi-Fi в метро Москвы
ФНС России
сайт Мэра Москвы
Российская общественная инициатива
ГИС ЖКХ
Работа в России — общероссийская база вакансий
Но по умолчанию, после того как Вы прошли регистрацию на ГОСУСЛУГАХ у Вас авторизация по ключу отключена и если у вас обозреватель интернета настроен, то при выборе вашей подписи Вы получите вот такую ошибку “Вход с помощью электронной подписи отключен”.
В Данной инструкции объяснено как включить аутентификацию через ЕСИА по средствам Вашей электронной подписи.
Входим под своими учетными данными.
Откроется редактирование профиля на ЕСИА, надо открыть “Настройки учетной записи”
Выбираем слева “Включить вход с помощью электронной подписи”
Но помните! Если у Вас нет электронной подписи, то в целях безопастности Вашей учётной записи не включайте опцию входа по электронной подписи.
Если подпись у Вас есть, то вводим Ваш пароль от ГОСУСЛУГ и нажимаем кнопку “Включит”.
Когда у вас включена опция входа по электронной подписи, у Вас в настройках будет надпись “Выключить вход с помощью электронной подписи”
Основные причины, по которым Госуслуги не видят ЭЦП
Рассмотрим, по каким ещё причинам электронная подпись не работает на Госуслугах и что делать пользователю:
Неисправный ключевой носитель или неустановленный сертификат.
Если УКЭП хранится на ключевом носителе, проверьте работоспособность разъёма, вставьте в него другое устройство. Также убедитесь, работает ли носитель, подключите его к другому ПК. Обычно о работоспособности свидетельствует световой индикатор на корпусе устройства. Посмотрите, установлен ли сертификат УКЭП на компьютере.
Закончился срок действия лицензии криптопровайдера.
Криптопровайдер — это программа для создания электронной подписи, шифрования передаваемых файлов и защиты их от изменений после подписания. Одной из популярных программ, является КриптоПро CSP. Она работает бесплатно первые три месяца использования, далее необходимо купить лицензию. Чтобы проверить срок её действия, запустите КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Общие». В строке «Лицензия CSP» будет указана необходимая информация.
Выбрать подходящую лицензию КриптоПро для УКЭП рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.
Неверная настройка браузера.
Не все сайты и электронные площадки имеют функционал взаимодействия с электронной подписью. Для этого в браузер устанавливают специальный плагин. Он обеспечивает работу ЭЦП на веб-страницах. Например, КриптоПро Browser plug-in (CADESCOM). Получите его бесплатно. Дистрибутив для установки представлен на официальном сайте разработчика. Обратите внимание: для различных операционных систем представлена своя версия плагина. Пользователям ОС MacOS стоит обратить внимание: при входе на портал нужно использовать собственный плагин Госуслуг — IFCPlugin.
Подробнее о том, как настроить КриптоПро Browser plug-in, читайте в нашей статье.
Блокирует антивирус.
Доступ к сайту может блокировать антивирусное программное обеспечение. Временно отключите его и повторите попытку воспользоваться сертификатом. Также внесите адреса портала Госуслуги в список надёжных сайтов: esia.gosuslugi.ru, gosuslugi.ru, zakupki.gov.ru.
Зависает портал.
Возможно, сбой происходит на самом портале Госуслуги. Например, в последний день сдачи отчётности сайт не справляется с трафиком. Посмотрите, есть ли данная информация на главной странице сайта или на других новостных порталах. Очистите кеш и куки, перезапустите браузер.
Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги. Перед обращением сделайте скриншоты вкладок браузера по каждому пункту, в том числе предоставьте скриншот списка установленных программ. Его делают, перейдя по следующему пути в ОС Windows компьютера: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».
По всем вопросам, связанным с УКЭП, вы можете проконсультироваться у наших специалистов. Просто позвоните нам или оставьте на сайте.
На портале Госуслуг можно работать с помощью электронной подписи — ЭЦП. Это значит, что все доступные на портале услуги можно получать дистанционно: вам не придётся лично ходить в государственные организации и ведомства. Расскажем, как добавить ЭЦП в Госуслуги.
Регистрация на портале государственных услуг доступна физическим и юридическим лицам. Физическое лицо может подтвердить свою учётную запись в МФЦ или через онлайн-банк. Юридическому лицу для этого требуется сертификат ЭЦП.
Владелец ЭЦП может уплачивать госпошлину через «Госуслуги» со скидкой 30%. А ИП при регистрации бизнеса могут не платить её вообще.
После регистрации ИП и юридическим лицам будет доступен полный перечень государственных услуг. На портале можно получать лицензии, выписки, разрешения на различные виды деятельности, регистрировать транспорт, получать юридическую помощь и многое другое. Для получения ряда услуг нужно подать заявление в электронном виде. Для того чтобы электронный документ имел юридическую значимость, его нужно подписать квалифицированной ЭЦП.
Прежде всего нужно получить электронную подпись. Для этого обратитесь в Удостоверяющий центр ГК «Астрал»:
Для правильной работы подписи на вашем компьютере нужно поставить криптопровайдер. Кроме того, необходимо подтвердить подлинность сертификата ЭЦП.
Как зарегистрировать ЭЦП на Госуслугах
В личном кабинете на портале Госуслуг есть раздел «Проверка подлинности сертификата». Пользователю необходимо добавить файл сертификата, ввести код с картинки и нажать «Проверить».
Как установить электронную подпись для работы на Госуслугах
Чтобы добавить электронную подпись для работы на Госуслугах, вам понадобятся:
Если вы пользуетесь старой версией браузера, ЭП может работать с ошибками.
Internet Explorer. Для него понадобятся специальные настройки безопасности. Перед установкой плагина портала Госуслуг настройте следующие параметры:
После этого можно переходить к установке плагина Госуслуг. Для этого нужно:
Mozilla Firefox. В этом браузере настройка проходит по более простому сценарию:
Google Chrome. Процесс настройки практически полностью повторяет инструкцию для Mozilla Firefox:
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг с помощью электронной подписи
Как настроить вход на Госуслуги с помощью ЭЦП
Шаг 2. В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки».
Шаг 3. В списке вариантов выберите «Включить вход с помощью электронной подписи».
Шаг 5. Появится сообщение с просьбой подключить к компьютеру носитель сертификата (токен). Подключите его и нажмите «Готово».
Шаг 6. Выберите сертификат ключа проверки сертификата ЭЦП.
Шаг 7. Если сертификат защищён пин-кодом, введите его. В противном случае нажмите «Продолжить без пин-кода».
После этого вы можете начать работу на портале Госуслуг.
Если вы подтверждаете личность с помощью электронной подписи, помните, что возможности портала будут доступны только при наличии ЭЦП. Срок действия электронной подписи — 1 год. После этого сертификат необходимо перевыпустить и переустановить.
При обновлении сертификата также потребуется проверить его подлинность, поменять сертификат на сайте и настроить вход по новому сертификату ЭЦП. Для этого можно использовать тот же алгоритм настройки.
Если портал Госуслуг не видит ЭП, попробуйте:
Если это не помогло, и портал всё так же не видит вашу подпись, обратитесь в техподдержку.
Работайте на портале Госуслуг и других федеральных ресурсах с электронной подписью от Удостоверяющего центра ГК «Астрал». Выберите тариф, подходящий для вашего бизнеса: «Базис» или «Универсальный». С нашей электронной подписью можно участвовать в торгах, сдавать отчётность и вести электронный документооборот.
Изменения в электронных подписях в 2021 году
Ответим на самые главных вопросы об ЭП в этом году.
Где получить электронную подпись в 2021 году?
Как и прежде получить ЭП можно в удостоверяющем центре, который соответствует требованиям законодательства.
Кроме того, в 2021 году появится возможность получения КЭП в ФНС или у ее доверенных партнеров. Планировалось, что этот этап начнется с 1 июля, но, например, в Татарстане уже дан старт эксперименту и выдача электронных подписей налоговой службой начнется с 1 мая.
Кредитные организации будут получать КЭП в Банке России, а бюджетные организации в Федеральном казначействе.
Можно получить подпись по доверенности?
Нет. Для получения подписи необходимо самостоятельно явиться в удостоверяющий центр и подтвердить личность. Получение новой ЭП с помощью имеющейся действующей электронной подписи возможно дистанционно (до 1 января 2022 года).
Если ЭП нужна не руководителю, а другому сотруднику, как ее получить?
Схема та же, что и для подписи руководителя, ЭП получают на сотрудника организации (т.е. воспользоваться он ей может только для подписи документов для конкретного юрлица). При этом сотрудник должен иметь доверенность на подписание документов, например, электронной отчетности. С 1 января подобная доверенность будет оформляться в электронном виде, а сама подпись станет выдаваться на физлицо, значит использовать ее можно будет в различных ИП или организациях.
Все удостоверяющие центры станут доверенными лицами ФНС, ничего не изменится?
Удостоверяющий центр Такском готовится к аккредитации в Минкомсвязи с 1 июля 2021 года по новым правила, а также ведет оформление статуса доверенного лица ФНС. Поэтому сохранятся все прежние функции, и вы можете по-прежнему получить электронные подписи, в том числе для сдачи отчетности и других целей в УЦ Такском.
Часть центров возможно потеряет аккредитацию, т. к. не смогут соответствовать новым требованиям закона 63-ФЗ или не получит статус доверенного лица ФНС. Информацию об этом вы можете получить в своем УЦ или на его сайте.
РТС Тендер не видит сертификат
Теперь рассмотрим, что делать, если РТС Тендер не видит сертификат при входе пользователя.
Действующий сертификат может не отражаться в «Личном кабинете». При этом ЭП используется на других порталах без сбоев. Чтобы видеть пути решения, необходимо пройти в настройки «Личного кабинета».
Как действовать, если у вас нет действующих сертификатов:
Обратившись в службу поддержки, проверьте по предоставленным рекомендациям «Настройки компьютера». Отключить блокировку всплывающего окна можно в разделе «Сервис», подраздел «Блокирование всплывающих окон». В нём поставьте отметку напротив пункта «Выключить блокирование всплывающих окон».
Выбрать актуальную лицензию КриптоПро CSP рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.
Регистрация на портале «Сбербанк-АСТ»
Для работы на этой автоматизированной площадке также потребуется завести аккаунт компании. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
После подтверждения нужно немного подождать, чтобы загрузилась форма. Некоторые строчки заполнятся автоматически. Вам потребуется указать недостающие данные, свободных строк оставаться не должно. Затем подтвердите достоверность введенной информации подписью, оформленной на руководителя или доверенное лицо. После этого система запросит подтверждающие документы. Вы можете прикрепить скан-копии:
Теперь вам нужно придумать себе новый пароль и имя пользователя, ключевое слово разрешено оставлять прежним. Но если вам не нравится фраза, которая была указана при создании учетной записи компании, то можете выбрать новую. Затем проверьте все записанные данные и запишите код с картинки. Заверьте свои действия подписью, подождите оповещения об окончании обновления.
Что делать, если не работает электронная подпись на Госуслугах
Для начала следует установить причину, почему ЭЦП не работает на Госуслугах. Ошибка может быть связана с неисправным ключевым носителем, несовместимым оборудованием или устаревшим программным обеспечением.
Первым делом, проверьте срок действия сертификата УКЭП. Если он закончился, то электронная подпись не будет действительна и не подойдёт для подтверждения личности пользователя. Просмотр актуальности даты осуществляется с помощью браузера, криптопровайдера или встроенного сервиса электронной подписи.
Как это сделать, мы подробно описывали в нашей статье.
Если срок действия сертификата ЭЦП действительно закончился, обратитесь в удостоверяющий центр и выпустите новую подпись на своё имя.
Рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители организаций могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.
Что там с изменениями с 1 мая?
С 1 мая произойдет расширение количества услуг, которыми смогут воспользоваться пользователи сайта Госуслуг. Доступны они будут владельцам КЭП.
Заключение и расторжение договоров купли-продажи транспортных средств
Подписать договор, отправить данные в ГИБДД, расторгнуть сделку теперь можно через интернет.
Для получения услуги необходимо внести на портал сведения об автомобиле — данные ПТС, свидетельства о регистрации, полисе ОСАГО и подать соответствующее заявление.
Оформление договоров услуг выездного обслуживания, осуществляемых МФЦ
Такие услуги оказываются на платной и бесплатной основе (для льготных категорий граждан). Например, человек является инвалидом и ему сложно попасть в МФЦ лично. Но ранее для того, чтобы оформить договор приходилось все равно посещать многофункциональный центр, что конечно выглядит не очень логично. Поэтому наконец были внесены изменения в законодательство и для заключения договора можно использовать портал.
Напомним, что и оформление электронной подписи, которая позволяет, маломобильным или пожилым гражданам получать услуги прямо из дома, можно получить на дому в рамках услуги выезда специалиста УЦ.
Заказать КЭП срочно — срок действия 3 месяца или 1 год
Оформление договоров лизинга
Направление заемщиком требования по изменению условий кредитного договора (договора займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой. Статья 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» гласит, что заемщик может требовать приостановления исполнения своих обязательств или уменьшения размера платежей на определенный срок. Конечно не в любом случае, а при соблюдении определенных законом условий.
5. Кредитор также вправе направить посредством Госуслуг уведомления об изменении условий договораобязательства по которому обеспечены ипотекой
Выбрать электронную подпись для физлица, ИП или организации
Универсальную, базовую, для торгов или сдачи отчетности, получения госуслуг, работы с ЭДО или других целей. Специалисты Такском помогут разобраться и подобрать самый выгодный тариф.
Комплекс решений для любого бизнеса
Электронная отчётность, ЭЦП, ЭДО, онлайн-кассы, маркировка товаров, решения 1С
Хотите подключиться или проконсультироваться?
Оставьте заявку в форме ниже, наши специалисты свяжутся с вами и предложат наши услуги по выгодным ценам:
Еще в каких-то сервисах необходимо регистрироваться
Зависит от перечня услуг, которые вы планируете получать дистанционно. Упростить себе задачу работы в большинстве онлайн-сервисов можно при помощи активации подписи на портале Госуслуг. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет и найти меню для подтверждения сертификата. Перед вами откроется окно, в котором потребуется:
Чтобы авторизоваться на портале Госуслуг необходимо выполнить следующие шаги.
Важно!
Для упрощения процедуры регистрации существуют специальные плагины для популярных браузеров. После установки этого расширения вам нужно будет активировать его в разделе настроек. Для корректной работы плагина может потребоваться перезапуск браузера. После этого вам нужно отправиться на главную страницу портала, обновить его и выполнить вход. Так вы получите доступ ко всем возможностям сервиса.
Что делать, чтобы Госуслуги не выдавали ошибку
Обращайте внимание на технические требования Госуслуг, касаемо электронной подписи. Следите за сроком действия лицензий и сертификатов УКЭП. Устанавливайте программы и проводите настройку исходя из параметров своей операционной системы. Используйте актуальное программное обеспечение.
Регистрация подписи в ФНС
Первый этап – присвоение адресу сайта налоговой инспекции статуса надежного ресурса. Для этого сделайте следующее:
Дальнейшие правила рассчитаны на применение КриптоПро CSP не младше версии 4.0. На втором этапе необходимо проверить корректность работы ЭП с вашей учетной записью.
После окончания процедуры вы получите доступ к личному кабинету юридического лица и сможете работать в нем с помощью ЭП. Если на каком-то этапе проверки будет выявлено несоответствие требованиям ФНС, то система предложит создать новую учетную запись.
Все эти действия нужно выполнять, если вы уже заполняли формы для создания ЛК на сайте налоговой. Если вы этого еще не делали, то потребуется:
Все данные будут проверяться ФНС в течение 3 рабочих дней. После этого на указанный адрес придет письмо со ссылкой. Вам нужно перейти по ней, чтобы активировать учетную запись.
Третий этап – применение ЭП для работы в личном кабинете. Потребуется выполнить следующие шаги:
завершить повторную диагностику, ее состав будет зависеть от вида подписи, которым вы пользуетесь;
В больших организациях предоставлять данные в надзорное ведомство может не руководитель, а доверенное лицо. В этом случае необходимо организовать доступ к учетной записи для доверенного сотрудника. Для этого потребуется получить ЭП на имя этого работника и последовательно выполнить следующие действия.
Способ подходит и для компаний с дочерними филиалами. В этом случае нужно прописать КПП каждого подразделения. Так в одном ЛК будут собраны данные по всей организации.
Как работать на портале Госуслуги с электронной подписью
Чтобы пользоваться электронной подписью на портале Госуслуги, необходима предварительная настройка рабочего места. На рабочий компьютер устанавливают специальные программы:
Конкретный алгоритм установки и настройки рабочего места зависит от поддерживаемой операционной системы.
Настройка рабочего места для MacOS
Если компьютер пользователя работает под управлением MacOS, то для настройки рабочего места необходимо:
После настройки электронная подпись готова к работе на портале Госуслуг с поддержкой MacOS.
Нет действующих сертификатов
В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчёркиваются красным знаком.
В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.
Самостоятельная работа с ошибкой:
Если ни один вышеприведённых способов не помог, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. В сопроводительном письме или в обращении через онлайн-чат нужно указать даты регистрации сертификата и УЦ, выдавший сертификат.
Часто ошибкой в работе с сертификатами на Госуслугах бывает сам плагин для браузера. Иногда достаточно его переустановить, и работа портала будет восстановлена.
Работа через ЭП на Госуслугах доступна через все браузеры, хотя чаще всего рекомендуется пользоваться Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.
Отдельно стоит рассмотреть использование ЭП на Госуслугах в операционной системе MacOS. В этом случае при входе на портал используется собственный плагин портала — IFCPlugin. На ПК должна быть установлена последняя его версия. Актуальные требования к криптопровайдеру и браузеру представлены на сайте КриптоПро. Там же содержится подробная инструкция по настройке входа на портал Госуслуг на macOS с программой КриптоПро CSP.
Что потребуется при регистрации ЭП
Для начала следует заняться настройкой рабочего места. Некоторые удостоверяющие центры предлагают такую услугу. Но помощь специалиста не обязательна, следующие шаги можно выполнить самостоятельно.
После этого можно приступать к работе. Но не забудьте убедиться, что у вас есть все данные для заполнения электронных форм. На онлайн-площадках нужно будет вносить:
Зачем нужна электронная подпись для госуслуг?
Для начала немного о подписи для физлиц, они тоже могут получить КЭП, чтобы воспользоваться особыми функциями портала, недоступными даже после подтверждения личности.
К примеру, имея КЭП, можно:
К записи на Госуслугах от имени физлица руководитель компании может привязать свою организацию или даже несколько.
Для регистрации учетной записи юрлица, вам необходимо заполнить специальную форму, следуя инструкциям портала:
Проверка данных юрлица проводится автоматически, после ее завершения вам станут доступны действия с организацией.
Кстати, для работы с порталом Госуслуг можно использовать не только сайт, но и специальное мобильное приложение «Госуслуги Бизнес», правда оно может иметь ограничения для некоторых услуг, например, добавить через него еще одну организацию к записи не получится. Зато зайти в приложение можно с пин-кодом от приложения физлица, если вы его уже используете.
Какие услуги доступны юридическим лицам с электронной подписью:
Сведения о проверках поступают из ФГИС Единый реестр проверок. Вы сможете просмотреть информацию об уже состоявшихся проверках, текущих и тех, что еще предстоят (плановых и внеплановых), в т.ч. — подробности проверки, ее результаты, выявленные нарушения.
Если результаты вас не порадовали вы можете обратиться с жалобой, причем рассматривать ее будут в ускоренном онлайн-формате, а за ходом рассмотрения вы сможете следить через портал:
Новые требования к выдаче сертификатов ЭП в соответствии с изменениями 63-ФЗ, что изменится для пользователя. 12 мая в 10:00 мск. Успейте записаться!
Контакты Госуслуг
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
Как войти на портал Госуслуг с помощью электронной подписи
На странице входа портала Госуслуг потребуется выполнить 5 простых шагов:
Для решения повседневных задач и дистанционной работы с юридически значимыми документами рекомендуем квалифицированные ЭП от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физлиц и сотрудников организаций.
У вас нет действующих сертификатов
Первым делом необходимо посмотреть, действительно ли срок годности сертификата ЭП закончился. Это можно сделать несколькими способами: через браузер, криптопровайдер или встроенный сервис электронной подписи.
Если срок действия сертификата ЭП закончился, требуется обратиться в удостоверяющий центр и выпустить новую подпись на своё имя.
Для заказа рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители организаций могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.
Если вы уверены в том, что срок действия сертификата не закончился, например, только что воспользовались им для подписи документа, нужно проверить совместимость программного обеспечения на компьютере. П О может быть устаревшим или не соответствовать требованиям площадки, сайта или программы. Иногда достаточно открыть другой браузер или установить актуальную версию криптопровайдера.
Посмотрите, установлен ли сертификат на компьютере. Если сертификат ЭП хранится на ключевом носителе, нужно проверить, надёжно ли он вставлен в разъём.
Также ошибка может возникать не только на стороне пользователя. Сбои происходят на сайтах или обслуживающих сервисах.
Регистрация подписи на торговой площадке
Если вы еще не работали с ЕЭТП, то сначала нужно подать заявку. Для этого перейдите в раздел «Поставщикам», который виден даже без наличия активного аккаунта. Выберите в меню пункт о добавлении нового пользователя и укажите запрашиваемые данные. После этого направьте заявку администрации портала на рассмотрение.
Обновление данных займет какое-то время, поэтому наберитесь терпения. После перед вами появится форма, в которой будут заполнены не все поля. Данные система берет из информации, что вы предоставляли ранее. Недостающие сведения потребуется внести вручную. Система запросит от вас:
Внизу есть строка, в которой можно указать срок действия доверенности или выбрать бессрочный вариант. Поставьте галочку напротив нужной строки, вложите документы, которые подтвердят право представлять компанию на портал. Это могут быть:
Обратите внимание, во втором случае и подпись, и документы должны быть оформлены на представителя.
На последнем этапе потребуется подтвердить достоверность данных своей ЭЦП. Для этого в открывшемся окне выберите необходимый сертификат и введите ПИН. Система обработает информацию и выдаст два уведомления: об изменении данных и о их вступлении в силу.
Регистрация на ММВБ «Госзакупки»
Предположим, что вы впервые зашли на портал торговой площадки. Тогда для начала работы вам потребуется активировать новую учетную запись. Для этого найдите на главной странице вкладку «Поставщикам». Откройте ее и выберите пункт для регистрации доверенности. Перед вами появится пустая форма, которую нужно заполнить для подачи заявления. Обязательно потребуется указать:
После проверки и отправки данных можете переходить к заполнению формуляра для регистрации. В некоторых полях сведения уже будут проставлены, изменять их не нужно. Запишите данные только в пустых полях. Также система предложит прикрепить отсканированные бумаги, подтверждающие права обладателя цифровой подписи.
Настройка рабочего места Windows
Если ПК пользователя работает при поддержке ОС Windows, при установке программ необходимо придерживаться следующего алгоритма:
Подробную инструкцию о том, как настроить расширение КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузере, читайте в нашей статье.
После данных действий ПК на базе Windows готов для работы с электронной подписью на портале «Госуслуг».
Вывод
Чтобы не возникало ошибки «У вас нет действующих сертификатов», нужно обращать внимание на требования площадок, где используется электронная подпись. Следите за сроком действия лицензии криптопровайдера и сертификата электронной подписи. Устанавливайте программы и проводите настройку исходя из параметров своей операционной системы. Используйте актуальное ПО.