ПОРТАЛ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ КРИПТОПРО

В связи с переводом части сотрудников на удалённый режим рекомендуем использовать электронную почту и для обращения в компанию КриптоПро

В целях улучшения качества оказываемой технической поддержки вся работа переведена на Портал технической поддержки

Для получения технической поддержки, пожалуйста, разместите свое обращение на Портале. Для получения технической поддержки с повышенным приоритетом обслуживания необходимо приобрести сертификат технической поддержки по соответствующему продукту и зарегистрировать его на Портале

Время работы техподдержки с 9:00 до 18:00 (время Московское).

График работы: ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

ВНИМАНИЕ: Получить заказ можно с понедельника по пятницу, с 14-00 до 17-30, необходимо иметь при себе доверенность на получение товарно-материальных ценностей и паспорт. При доставке заказа по адресу, указанному покупателем, в адрес покупателя вместе с заказанной продукцией направляется: счет-фактура, оригинал счета на оплату и 2 экземпляра накладной (акта). Один экземпляр накладной (акта), заполненный и подписанный покупателем, необходимо направить в ООО “КРИПТО-ПРО” по адресу: 127018, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 18. Для обычной почты адрес 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д.18, ООО «КРИПТО-ПРО». При заполнении накладной (акта) необходимо указать все данные из Регистрационной формы. В случае неполучения ООО “КРИПТО-ПРО” подписанной со стороны покупателя накладной пользователь не будет занесен в Реестр и лишится права использовать программную продукцию.

Сегодня я хотел бы рассказать о том, как работает техническая поддержка продуктов нашего интернет-магазина, поскольку это вызывает множество вопросов. Итак, что делать, если у вас “ничего не работает
“?

Написать нам на электронную почту или позвонить

Техническая поддержка криптографического программного обеспечения или сопутствующего оборудования – это задача не самая простая.

Поэтому, наши возможности, как интернет-магазина, в оказании технической поддержки по всем этим продуктам достаточно ограниченные. Мы можем ответить вам на вопросы о продукте, поможем подобрать нужный, подскажем, как активировать лицензию и выполнить самые простые операции.

Если же ваш вопрос окажется вне нашей компетенции, мы перенаправим вас в службу поддержки производителя программного обеспечения и поможем грамотно озвучить проблему техническим специалистам службы поддержки.

Отдельно хочу отметить услугу, которую мы добавили по многочисленным просьбам наших клиентов: “Удаленная установка и настройка ПО
“. Часто процесс установки и первичной настройки ПО оказывается слишком сложным для пользователя, а технического специалиста нет в зоне досягаемости или результат нужен срочно.

Для таких клиентов мы добавили в наш каталог Сертификат на услугу удаленной установки
. Работает это так: после покупки мы в течении пары часов связываемся с клиентом, и используя удаленное подключение к его рабочему месту, устанавливаем и настраиваем программное обеспечение, которое он у нас приобрел. Обычно мы устанавливаем и настраиваем такие программы, как КриптоПро CSP
, КриптоАРМ
, КриптоПро Office Signature
, помогаем начать работать с токенами
или смарт-картами
(установим драйвера и все необходимые утилиты).

Служба поддержки КриптоПро

Компания КриптоПро является производителем таких программных продуктов, как КриптоПро CSP
, КриптоПро Office Signature
и ряда других (в названии обязательно присутствует слово КриптоПро
). Бесплатная техническая поддержка компанией КриптоПро оказывается двумя способами: на форуме компании и по электронной почте. Однако, если проблему нужно решить срочно, то срок реакции на такие обращения может не устроить. Для тех же, кому нужна быстрая техническая поддержка по телефону, компания выпустила специальные сертификаты на техническую поддержку.

Для каждого программного продукта существует свой сертификат, например вот “Сертификат на годовую техподдержку СКЗИ “КриптоПро CSP
” на одном рабочем месте” дает право на техническую поддержку только программы КриптоПро CSP, а для других продуктов нужно будет приобрести другой сертификат.

Телефоны и адрес электронной почты технической поддержки компании КриптоПро можно найти на этой странице: http://www.cryptopro.ru/support

Служба технической поддержки программы КриптоАРМ

Если у вас возникли проблемы с программой КриптоАРМ
, то вы можете обратиться в службу технической поддержки компании “Цифровые технологии
“. Ситуация там аналогична КриптоПро – бесплатной телефонной поддержки нет, но есть поддержка по электронной почте. Платная техническая поддержка также присутствует: сертификат на техническую поддержку КриптоАРМ на одном рабочем месте можно .

Служба поддержки продуктов Рутокен

Поддержку для токенов (или смарт-карт) Рутокен оказывает компания-производитель “Актив”. Здесь вся техническая поддержка оказывается бесплатно, как по телефону, так и по электронной почте. Найти ответы на часто задаваемые вопросы, задать вопрос или найти телефон технической поддержки можно вот на этой странице: http://www.rutoken.ru/support/feedback/

Техническая поддержка продуктов eToken, JaCarta

Поддержку для токенов, смарт-карт eToken и JaCarta
оказывает компания-производитель “Алладин Р. Д.
“. Техническую поддержку компания “Алладин Р. Д.” оказывает бесплатно, обратиться в техническую поддержку можно на этой странице: http://www.aladdin-rd.ru/support/

Что делать, если срочно нужна платная тех. поддержка, а сертификата не куплен?

Если вам нужно срочно исправить неполадки в работе программного обеспечения, а бесплатная техническая поддержка вас не устраивает по скорости реакции, то самым правильным вариантом будет приобрести сертификат технической поддержки. Мы отправим вам номер сертификата в течение 10-15 минут после оплаты (у нас действительно много способов оплаты), и вы сразу сможете получать оперативную техническую поддержку от производителя.

1
. Запустить СКЗИ «КриптоПро CSP». На закладке «Сервис» нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»:

2
. Вставить носитель ЭП и нажать кнопку «Обзор»:

3
. В появившемся списке выбрать нужный сертификат и нажать кнопку «ОК»:

Для ЭП, выданных в удостоверяющем центре «Альта-Софт» после 26.07.2018, будет показано два контейнера. Один из них сформирован по новому ГОСТ Р 34.10-2012, действующему с 01.01.2019. Требуется установить оба, повторив шаги 3 – 9 для каждого контейнера.

Примечание:
На текущий момент с новым ГОСТ Р 34.10-2012 работает только СКЗИ «КриптоПро CSP» версии 4.0. С КЗИ «КриптоПро CSP» 3.9 и более старые версии, при установке контейнера по новому ГОСТ выдадут ошибку.

5
. В появившемся окне нажать кнопку «Установить сертификат»:

8
. Нажать кнопку «Готово»:

9
. Нажать кнопку «ОК»:

Примечание
. При установке программы «Альта-ГТД» на терминал-сервер
необходимо выполнить вышеописанную процедуру установки на самом сервере
.

Чтобы терминал-сервер «увидел» носитель ЭП, подключенный к клиенту, необходимо в свойствах RDP-клиента (должна быть версии не ниже 6.1 – Windows XP SP3 и более поздние) поставить флажок «Смарт-карты» в разделе «Локальные устройства и ресурсы».

КриптоПро CSP – новое поколение криптопровайдера, развивающее три основные продуктовые линейки компании КриптоПро: КриптоПро CSP (классические токены и другие пассивные хранилища секретных ключей), КриптоПро ФКН CSP/Рутокен CSP (неизвлекаемыe ключи на токенах с защищенным обменом сообщениями) и КриптоПро DSS (ключи в облаке).

Все преимущества продуктов этих линеек не только сохраняются, но и преумножаются в КриптоПро CSP 5.0: шире список поддерживаемых платформ и алгоритмов, выше быстродействие, удобнее пользовательский интерфейс. Но главное – работа со всеми ключевыми носителями, включая ключи в облаке, теперь единообразна. Для перевода прикладной системы, в которой работал КриптоПро CSP любой из версий, на поддержку ключей в облаке или на новые носители с неизвлекаемыми ключами, не потребуется какая-либо переработка ПО – интерфейс доступа остается единым, и работа с ключом в облаке будет происходить точно таким же образом, как и с классическим ключевым носителем.

Назначение КриптоПро CSP

В КриптоПро CSP наряду с российскими реализованы зарубежные криптографические алгоритмы. Теперь пользователи имеют возможность использовать привычные носители ключей для хранения секретных ключей RSA и ECDSA.

Поддерживаемые технологии хранения ключей

В криптопровайдере КриптоПро CSP 5.0 впервые появилась возможность использования ключей, хранящихся на облачном сервисе КриптоПро DSS, через интерфейс CryptoAPI. Теперь ключи, хранимые в облаке, могут быть легко использованы как любыми пользовательскими приложениями, так и большинством приложений компании Microsoft.

Носители с неизвлекаемыми ключами и защищенным обменом сообщениями

В КриптоПро CSP 5.0 добавлена поддержка носителей с неизвлекаемыми ключами, реализующих протокол SESPAKE
, позволяющий провести аутентификацию, не передавая в отрытом виде пароль пользователя, и установить шифрованный канал для обмена сообщений между криптопровайдером и носителем. Нарушитель, находящийся в канале между носителем и приложением пользователя, не может ни украсть пароль при аутентификации, ни подменить подписываемые данные. При использовании подобных носителей полностью решается проблема безопасной работы с неизвлекаемыми ключами.

Компании Актив, ИнфоКрипт, СмартПарк и Gemalto разработали новые защищенные токены, которые поддерживают данный протокол (СмартПарк и Gemalto начиная с версии 5.0 R2).

Многие пользователи хотят иметь возможность работать с неизвлекаемыми ключами, но при этом не обновлять токены до уровня ФКН. Специально для них в провайдер добавлена поддержка популярных ключевых носителей Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 ГОСТ и InfoCrypt VPN-Key-TLS.

Классические пассивные USB-токены и смарт-карты

Большинство пользователей предпочитает быстрые, дешевые и удобные решения для хранения ключей. Как правило, предпочтение отдаётся токенам и смарт-картам без криптографических сопроцессоров. Как и в предыдущих версиях провайдера, в КриптоПро CSP 5.0 сохранена поддержка всех совместимых носителей производства компаний Актив, Аладдин Р. Д., Gemalto/SafeNet, Multisoft, NovaCard, Rosan, Alioth, MorphoKST и СмартПарк.

Кроме того, конечно, как и раньше поддерживаются способы хранения ключей в реестре Windows, на жестком диске, на флеш-накопителях на всех платформах.

Инструменты КриптоПро

В составе КриптоПро CSP 5.0 появилось кроссплатформенное (Windows/Linux/macOS) графическое приложение – «Инструменты КриптоПро» («CryptoPro Tools»).

Основная идея – предоставить возможность пользователям удобно решать типичные задачи. Все основные функции доступны в простом интерфейсе – при этом мы реализовали и режим для опытных пользователей, открывающий дополнительные возможности.

С помощью Инструментов КриптоПро решаются задачи управления контейнерами, смарт-картами и настройками криптопровайдеров, а также мы добавили возможность создания и проверки электронной подписи PKCS#7.

Поддерживаемое программное обеспечение

КриптоПро CSP позволяет быстро и безопасно использовать российские криптографические алгоритмы в следующих стандартных приложениях:

Интеграция с платформой КриптоПро

С первого же релиза обеспечивается поддержка и совместимость со всеми нашими продуктами:

Операционные системы и аппаратные платформы

Традиционно мы работаем в непревзойдённо широком спектре систем:

и виртуальных сред:

Таблица операционных систем , поддерживаемых разными версиями КриптоПро CSP.

Классификация операционных систем для использования КриптоПро CSP c лицензией на рабочее место и сервер.

Интерфейсы для встраивания

Для встраивания в приложения на всех платформах КриптоПро CSP доступен через стандартные интерфейсы для криптографических средств:

Производительность на любой вкус

Многолетний опыт разработки позволяет нам охватить все решения от миниатюрных ARM-плат, таких как Raspberry PI, до многопроцессорных серверов на базе Intel Xeon, AMD EPYC и PowerPC, отлично масштабируя производительность.

Консультация по услуге

Оставьте ваши контакты, и наш менеджерсвяжется с Вами в ближайшее время.

Оптовые и розничные продажи в 1С

Автоматизируйте процесс планирования продаж, используя подходящую вам схему торговли.

Автоматизируйте процесс розничных продаж, подключая нужное торговое оборудование и проводя полный учет деятельности.

УНФ – решение для учета и контроля работ и услуг

Отслеживайте выполнения заданий сотрудниками, анализируйте выполненные услуги и работы.

Планируйте загрузку сотрудников, оборудования и других ресурсов, оказывайте регулярные услуги.

Принимайте и отправляйте изделия на ремонт с подробным ведением учета.

Выставляйте счета за регулярные услуги и отправляйте их клиентам в 1 клик.

Ведите подробный учет подрядных (проектных) работ, отслеживая каждую операцию и выполняя все необходимые расчеты.

УНФ – полноценная и эффективная работа с интернет-магазином

Ведите историю отношений с имеющимися и потенциальными клиентами, планируйте контакты с ними, анализируйте клиентскую базу интернет-магазина.

Ведите единую база заказов с подробным учетом, контролем исполнения, поддержкой всех форм оплаты и оформлением необходимых документов.

Ведите учет товаров в интернет-магазине по нескольким складам, автоматизируйте расчет потребности в товарах, ведите базу цен поставщиков.

Оценивайте результативность персонала по подробной статистике исполнения заданий.

Готовьте и сдавайте отчетность ИП прямо из программы в ФНС, ФСС, ПФР, Росстат и Росалкогольрегулирование.

Ведите полный учет, контроль, анализ и планирование движения денежных средств в банках и кассах.

Производство и подрядные работы в 1С

Используйте эффективные инструменты для анализа и контроля за производственными процессами.

Составляйте подробные планы производственных процессов, опираясь на полученные данные систем учета и контроля.

Комплексная автоматизация

Для контроля и анализа целевых показателей деятельности предприятия можно использовать данные монитора целевых показателей.
Система целевых показателей – приборная панель управления для менеджеров предприятия всех уровней.

Использование системы целевых показателей позволяет

В рамках бюджетирования решается одна из основных задач управления предприятием – комплексная оценка эффективности используемых бизнес-моделей.

Ключевыми возможностями бюджетирования являются

Казначейство – система, позволяющая эффективно управлять денежными средствами, находящимися в кассах, на банковских расчетных, валютных, специальных и депозитных счетах, и осуществлять контроль над платежами организаций.

Подсистема Казначейство обеспечивает решение следующих задач

Управление отношениями с клиентами, известное также как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия.
CRM – это концепция управления отношениями с клиентами в условиях активной конкуренции, нацеленная на максимальное освоение потенциала каждого клиента и партнера в интересах предприятия.

Концепция CRM предполагает регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте

Отражение производственной деятельности позволяет

Для предприятия может быть задано неограниченное количество складов. Для каждого склада можно определить свой вариант использования складских ячеек. Если склад имеет в своем составе несколько помещений, то вариант использования ячеек задается для каждого складского помещения.

Для управления закупками предусмотрены различные возможности

В данной схеме представлены все этапы оформления закупок – начиная с момента регистрации условий закупок (цен поставщика, условий оплаты и т.д.) до момента возврата поставщику некачественного товара.

Прикладное решение позволяет отражать материальные, трудовые и финансовые затраты. Оценка расходов в денежном выражении обеспечивает соизмеримое отражение потребления различных ресурсов по направлениям деятельности.

Основные возможности

Для целей регламентированного учета предприятие описывается как организационная структура, основными объектами которой выступают организации (юридические лица) и подразделения (службы, отделы, цеха и т. д.).

Список Организации предназначен для указания организаций, входящих в состав предприятия, и хранения постоянных сведений о них. Организация может быть юридическим лицом, обособленным подразделением или индивидуальным предпринимателем. Для каждой организации заполняется необходимая информация в соответствии с ее учредительными документами и регистрируется действующая учетная политика, определяющая параметры налогообложения и оценки стоимости. В списке Организации также присутствует предопределенная организация – Управленческая организация, которая используется для раздельного отражения операций по регламентированному и управленческому учету.

Бухгалтерия

1С:Бухгалтерия 8 предназначена для учета различных видов финансово-хозяйственной деятельности предприятий

Все готово для ведения учета

Для работы в 1С:Бухгалтерии не требуется специальных знаний

Просто начать вести учет

Чтобы начать вести учет в 1С:Бухгалтерии 8, достаточно ввести сведения об организации и указать параметры учетной политики.

Просто ввести хозяйственную операцию

Корреспонденции счетов – это навигатор по программе, который можно использовать как при начальном освоении программы, так и в текущей работе при регистрации хозяйственных операций. Справочник корреспонденций поможет Вам по корреспонденции счетов или содержанию хозяйственной операции понять, как нужно отразить операцию в программе. По ссылке на статью справочника хозяйственных операций ИТС можно получить подробную информацию об особенностях регистрации хозяйственной операции.

Просто заполнить документ

Для оперативного анализа состояния учета в 1С:Бухгалтерии 8 предусмотрены различные отчеты: оборотно-сальдовая ведомость, анализ счета, карточка счета и другие. Каждый отчет настраивается для получения только необходимой информации.

Просто составить налоговую и бухгалтерскую отчетность

Полнота и своевременность учета НДС

Учет НДС реализован в соответствии с нормами гл. 21 НК РФ. Автоматизировано заполнение книги покупок и книги продаж. Для целей учета НДС ведется раздельный учет операций, облагаемых НДС и не подлежащих налогообложению согласно ст. 149 НК РФ. Отслеживаются сложные хозяйственные ситуации в учете НДС при реализации с применением ставки НДС 0 %, при строительстве хозяйственным способом, а также при исполнении организацией обязанностей налогового агента. Суммы НДС по косвенным расходам в соответствии со ст. 170 НК РФ могут быть распределены по операциям реализации, облагаемым НДС и освобожденным от уплаты НДС.

Простота и наглядность налогового учета

Данные бухгалтерского и налогового учета регистрируются в одной проводке. Это упрощает сопоставление данных бухгалтерского и налогового учета и выполнение требований ПБУ 18/02 “Учет расчетов по налогу на прибыль”. Правильность расчета налога на прибыль можно проанализировать с помощью отчета Анализ состояния налогового учета по налогу на прибыль.

Определение доходов и расходов при УСН

Суммы доходов и расходов, признаваемых при применении упрощенной системы налогообложения, определяется программой автоматически. Также автоматически формируется книга учета доходов и расходов и налоговая декларация.

НДФЛ, налоги (взносы) в ПФР

Расчет НДФЛ и налогов (взносов) производится автоматически. Достаточно указать сумму ежемесячного начисления работникам. Автоматически формируются сведения для передачи в ИФНС и налоговая отчетность.

Функциональность и простота в управлении стандартных бухгалтерских отчетов

Автоматизация самых трудоемких расчетов

1С:Бухгалтерия 8 автоматизирует самые трудоемкие и сложные расчеты.

Управление торговлей

1С:Управление торговлей 8″ – это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.

“1С:Управление торговлей 8” позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

Управление торговлей 8″, может быть представлена в виде следующей схемы.

Управление торговлей 8″ автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности

В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. “1С:Управление торговлей 8” автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.

“1С:Управление торговлей 8” рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета – от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

Функционал решения может быть гибко адаптирован путем включения/отключения различных функциональных опций. Например, таким образом программу можно значительно упростить для небольшой организации, отключив множество возможностей необходимых только крупным компаниям (отключенный функционал скрывается из интерфейса и не мешает работе пользователей). Далее будет приведено описание функционала решения с включением всех опций.

“1С:Управление торговлей 8” обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в “1С:Бухгалтерию 8”.

Использование программы “Управление торговлей” совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия. Программа “Управление торговлей” может использоваться в качестве управляющей системы для решения “1С:Розница 8”.

Процесс обновления тонкого клиента 1С:Предприятие представляет собой установку новой версии программы. При этом удаление старых версий не обязательно, старые версии сохраняют работоспособность. В случае отсутствия нужды в старых версиях они могут быть удалены обычными методами без нарушения функциональности актуальных версий.

Для установки новых версий тонкого клиента 1С:Предприятие могут применяться следующие сценарии:

Выбор конкретного сценария определяется прежде всего требованиями к безопасности локальной информационной системы. Ключевым критерием безопасности является уровень прав пользователя, в общем случае представляемый как ограниченный либо административный.

В случае ограниченного набора прав пользователь, как правило, не имеет права на установку программного обеспечения. В этом случае установка программного обеспечения может проводиться пользователем с временным повышением уровня прав либо операционной системой. Сценарий установки должен предусматривать такую потребность.

Если же пользователь обладает административными привилегиями, то вопрос достаточности прав для установки программного обеспечения не стоит и допустимо использовать любой сценарий.

Обновление вручную применяется, как правило, на незначительном количестве рабочих мест. При этом процесс установки программы должен быть запущен с повышенными привилегиями.

Документооборот

“1С:Документооборот 8” – это программный продукт, который помогает осуществить автоматизацию всех этапов обработки внутренних, входящих и исходящих документов.

Принцип учета всех видов документов, заложенных в программу, соответствуют российскому законодательству, ГОСТам и отечественной делопроизводственной практике. Поддерживается многопользовательская работа в локальной сети или через Интернет с использованием веб-браузера или тонкого клиента.

Документооборот 8»

Заказать обратный звонок

Приступая к работе с электронной подписью необходимо выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Криптопровайдер

Для работы с электронной подписью на компьютере должен быть установлен криптопровайдер. Криптопровайдер – это специальное программное обеспечение, реализующее все криптографические алгоритмы. Он дает возможность для их использования, а именно: создание Электронной подписи, проверка Электронной подписи, шифрование и расшифрование информации. Криптопровайдер, с помощью которого, мы выпустили Ваши ключи электронной подписи, ключи проверки электронной подписи и сертификат ключа проверки электронной подписи – КриптоПро CSP. КриптоПро CSP можно загрузить с сайта производителя – компании КриптоПро по адресу https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads . Для загрузки потребуется пройти бесплатную регистрацию на сайте компании КриптоПро.

Шаг 2. Ключевой носитель

Ключи и сертификаты, которые Вы получаете в Удостоверяющем центре, записываются и хранятся на защищенном носителе, который внешне выглядит как флеш-накопитель, но на самом деле является специализированным электронным устройством, обеспечивающим безопасное хранение ключей и сертификата электронной подписи. Для корректной работы ключевого носителя Рутокен необходима установка драйверов. Загрузка драйверов производится с сайта компании Актив по адресу https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Шаг 3. Установка сертификата

Перед началом работы с электронной подписью необходимо произвести установку сертификата на рабочем месте. Установка сертификата производится с помощью КриптоПро CSP. Для установки сертификата необходимо подключить ключевой носитель к компьютеру и запустить КриптоПро CSP. В КриптоПро CSP перейти во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере». В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор», выберите в списке контейнер и нажмите кнопку «ОК». Нажмите кнопку «Далее», появится информация о сертификате. Нажмите кнопку «Установить» для установки сертификата.

Шаг 4. Пин-код

Ключевой носитель, на котором записаны Ваши ключи электронной подписи, ключи проверки электронной подписи и сертификат ключа проверки электронной подписи защищен от неправомерного доступа Пин-кодом.

Пин-коды «по умолчанию» устанавливаемые на ключевые носители: Рутокен – 12345678 USB-flash – 1234567890 Пин-код может быть изменен Вами, в случае необходимости, с помощью КриптоПро CSP.

Можно ли обратиться по горячей линии КриптоПро? Как написать в службу поддержки? Что известно о компании? Какое мнение сложилось у пользователей?

Написать обращение в службу поддержки можно на сайте – https://support.cryptopro.ru. Задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания.

Также получить ответы на вопросы, пользователи смогут следующим образом:

Режим работы

Техподдержка открыта для общения ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

КриптоПро — это программа, а также одноименная организация, которая занимается разработкой специальных утилит для шифрования, хранения данных.

При помощи специального программного обеспечения возможно сохранять секретность пользовательской информации, хранить ключи, использовать протоколы электронной подписи и т.д.

История

Компания была создана в 2000-е годы и сегодня занимает одно из ключевых мест на отечественном рынке криптографии. Компания занималась изначально разработкой утилит для ПО, позволяющих сохранять конфиденциальность данных во время передачи.

К 2022 году наиболее известной программой считается КриптоПро CSP, специализирующаяся на создании электронных подписей для физических, юридических лиц и госорганов.

Плюсы и минусы

Эксперт по компаниям и брендам

Если нужна какая-то помощь в настройке, работе с утилитами, рекомендуем также обращать внимание на советы, публикации от других пользователей на официальном форуме –