gasu.gov.ru – ГАСУ Управление О формировании заявлений и запросов на сертификат через портал ФЗС
Инструкции по формированию запроса и заявления:
Портал заявителя с функционалом формирования запросов на квалифицированные сертификаты ключей проверки электронных подписей (ФЗС), позволяет получателю сертификата (уполномоченному лицу) формировать комплект документов и сведений для создания/смены сертификата и направлять его в электронном виде в территориальный орган Федерального казначейства (ТОФК). В некоторых случаях без посещения ТОФК.
Требования к автоматизированному рабочему месту, порядок получения доступа к функционалу ФЗС и его описание представлено в документе «Информационная система «Удостоверяющий центр Федерального казначейства». Руководство пользователя».
Извините, но у вас недостаточно прав для комментирования
При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.
Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП
При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «Алгоритм ключа сертификата не поддерживается». Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.
Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро. nет и sdk версии 1. 48668. 1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «Неустранимая ошибка при инициализации исправлений», то необходима полная переустановка операционной системы.
Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:
Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:
Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:
Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.
Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:
Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.
Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!
У меня была такая беда, ваш сертификат VK. COM просрочен или заблокирован обратитесь к системному администратору, причина была в следующем:
Установлен ESET NOD32 — который почему то блокировал сертификаты на гугл и ВК. ком
Для решения необходимо:
1) зайти в настройки антивируса
2) выбрать защиту интернета
3) затем выбрать защиту доступа в интернет, нажимаем на шестереночку справа (значок настройки параметра)
4) откроется окно расширенных настроек, слева выбираем вкладку интернет и электронная почта
5) в открывшемся меню выбираем SSL/TLS
6) находим строку СПИСОК ИЗВЕСТНЫХ СЕРТИФИКАТОВ рядом синим написано изменить жмем на изменить
7) находим наш сертификат vk.com выбираем параметр РАЗРЕШИТЬ и жмем ок
Вуаля все просто !!!
такая же беда только с другим сайтом
я смотрю такая беда у многих, но никто ничего нормально ответить не может. копипастят бред всякий с википедии и то что время надо поменять. Н Е ВО ВРЕМЕНИ ДЕЛО! мне по реферальным ссылкам на алиэкспресс не зайти
помогло, спасибо, в качестве исключения использовал адрес vk.topface.com
Spasibo! Realno pomogli! Dai Allah vam zdorovya!
Отключи на время антивирусник и заходи. Сразу после входа на сайт включи антивирусник.
огромное спасибо памогло неделю мучался
не могу зайти в игру верность; рыцари и принцесы написано ваш сертификат отклонен сайтом или просрочен chrome что делать подскажите мне пожалуйста как снова запустить игру
Вадок не придумал, Спасибо большое! Помогло
Не рабочий вариант. Там нет такого сертификата и добавить нельзя. и отключение проверки не помогает.
Огромное спасибо, все получилось! Четко, просто и лаконично!!!
дату на компе проверь
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение вот что мне вылезло
Спасибо огромное! Есть Люди, которые реально помогают, а не пишут не понятно что, лиж бы написать!
Спарибо огромное, Помогло
Огромное человеческое спасибо, мужик!
Чувак, Спасибо огромное!) просветил! добрв, мира и благополучия!
Спасибо — заработало . Интересно, что если просто временно отключить nod32, то проблема остается
Спасибо огромное)))) Мучался долго)))
Это лучший ответ! Спасибо помогло!
Огромное спасибо. Все снова работает.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОООЧЕНЬ ПОМОГЛО!!!!
спасибо тебе, добрый человек!
только выбрала в исключениях опера. ехе (версия 40),
поскольку оперой пользуюсь
то же самое было — сертификат на яндексе :))
добра тебе добрый человек всю голову себе сломал
И от меня — огромное вам спасибо!
Спасибо вам огромное за подсказку с добавлением в исключения в антивирусе!
Добра тебе, человек. Помогло)
У меня был вариант посложнее. Только некоторые сайты не открывались или блокировались.
Проблема была в НОДе. Точнее в разрешениях SSL/TLS.
Решилось все так:
НОД32 — НАСТРОЙКА — Расширенные настройки — SSL/TLS — тут 2 варианта: 1)отключить фильтрацию протокола SSL/TLS (опасно) или 2) список известных сертификатов — если вариант 1), то ОК и проверяем неработающий ранее сайт — если вариант 2), то находим сертификат неоткрывающегося сайта и меняем ДОСТУП с блокировать на разрешить — затем ОК и обновляем страницу неработающего ранее сайт
УСПЕХОВ ВСЕМ!
ой спасибо огромное!!!! все заработало!
Спасибо Вам! Помогло!)
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединениеВаш сертификат отклонен сайтом clienttreasury.minfin.am или не был выдан.
Обратитесь за помощью к системному администратору.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые некоторые затронутые пользователи использовали для решения проблемы. Нам также удалось воссоздать ошибку на одной из наших тестовых машин.
Основываясь на том, что нам удалось собрать, существует несколько распространенных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке:
Если вы не можете разрешить то же сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам набор проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Чтобы максимизировать эффективность, рассмотрите возможность использования следующих методов в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны найти метод, который будет эффективным в решении проблемы для вашего конкретного сценария.
Установка правильного времени и даты (если применимо)
Распространенная причина, по которой пользователи Windows получают ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, заключается в том, что время и дата локального компьютера не синхронизированы. Это еще более вероятно, если вы заметите, что одни и те же веб-сайты отказываются загружаться в разных браузерах.
Несколько пользователей, столкнувшихся с одним и тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они обновили время и дату в своей системе. Вот краткое руководство о том, как убедиться, что ваше время и дата настроены правильно:
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , перейдите к следующему способу ниже.
Применение всех ожидающих обновлений Windows
Как оказалось, проблема также может возникнуть, если вы используете Google Chrome на сильно устаревшем компьютере. Несколько пользователей, столкнувшихся с такой же ошибкой, сообщили, что проблема была решена автоматически, как только они установили все ожидающие обновления Windows.
Некоторые пользователи предполагают, что ошибка ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT появляется в устаревших версиях Windows, потому что Chrome считает, что машина находится в опасности, поэтому не принимает сертификат безопасности от прохождения.
Вот краткое руководство, как убедиться, что на вашем компьютере установлены последние обновления безопасности:
Метод 3. Обновление Chrome до последней версии
Google Chrome страдал от ряда ошибок, связанных с сертификатами SSL. Одна из последних привела к тому, что многие пользователи Windows 7 не смогли получить доступ к каким-либо службам, связанным с Google.
Дело в том, что Google всегда быстро исправляет эти вещи, как только о них сообщают. Но чтобы использовать исправление, вам необходимо убедиться, что Google Chrome обновлен до последней версии. Для этого выполните следующие действия:
Отключение фильтрации протокола SSL / TLS из сторонних настроек AV (если применимо)
Как сообщили некоторые пользователи, существует несколько сторонних приложений безопасности, которые будут конфликтовать с собственными функциями безопасности Google Chrome. В частности, любой антивирус или брандмауэр, который выполняет фильтрацию протокола SSL / TLS, может вызывать ложные срабатывания в Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira и McAfee являются одними из наиболее упоминаемых пакетов безопасности, которые, как известно, вызывают именно эту проблему.
Несколько пользователей, столкнувшихся с ошибкой « ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT », сообщили, что в их случае проблема была решена, как только они отключили фильтрацию протокола SSL / TLS в своих настройках AV.
Если вы считаете, что этот сценарий применим к вашей ситуации, откройте настройки антивируса, перейдите в меню «Дополнительно» и посмотрите, сможете ли вы найти настройку, аналогичную фильтрации SSL / TLS. Если да, убедитесь, что протокол SSL / TLS отключен.
Примечание. Если вы не можете найти аналогичные шаги со сторонним антивирусом / брандмауэром, который вы используете, поищите в Интернете конкретные шаги в соответствии с используемым программным обеспечением.
Если вам не удалось найти эквивалентный вариант, но вы все еще подозреваете, что ваш AV вызывает конфликт, другим решением может быть полное удаление стороннего варианта безопасности из вашей системы. После удаления стороннего пакета Защитник Windows автоматически начнет действовать и станет вашим основным решением безопасности.
Вы можете следовать этой статье ( здесь ), чтобы убедиться, что вы полностью удалили сторонний антивирус из своей системы — это руководство также гарантирует, что вы не оставите никаких оставшихся файлов, которые все еще могут вызвать конфликт.
После удаления AV перезагрузите компьютер и посмотрите, разрешен ли конфликт. Если вы по-прежнему видите ошибку « ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT » при попытке посетить определенные веб-страницы, перейдите к следующему способу ниже.
Очистка данных браузера
Некоторым пользователям удалось избавиться от ошибки, очистив все данные просмотра. Это конкретное исправление часто считается эффективным в тех ситуациях, когда только на одном веб-сайте отображается ошибка « ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ».
Хотя очистка всех данных браузера может решить проблему, помните, что вы потеряете все ранее сохраненные пароли, историю и локально сохраненные закладки.
Если вы решите довести дело до конца, вот что вам нужно сделать:
Ошибка КриптоПро «0x80090008»
Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:
При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.
Удаление программы
Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:
Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:
Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.
Установка актуального релиза
Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:
В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.
По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Как будто он просто исчез из инета. Что случилось, помогите!
проблема с веб-сайтом «Фотострана» fotostrana.ru
Нет доступа к сайту.
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение
Ваш сертификат отклонен сайтом fotostrana.ru или просрочен.
Обратитесь за помощью к системному администратору.
Ошибка при входе на ЭТП Росэлторг. На компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭП
Проверьте настройки рабочего места с помощью сервиса диагностики. Если сервис найдет ошибку, он подскажет, как ее исправить. Если у вас не получилось решить проблему автоматически, попробуйте исправить ее вручную. Если вы используете Internet ExplorerПроверьте версию браузера:
Проверьте, нужный ли браузер вы открыли. В операционной системе Windows 10 иконки браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge похожи. Уточните название и при необходимости запустите верный браузер. Если проблема осталась, уточните, добавлен ли адрес ЭТП в список надежных узлов:
Разрешите использовать элементы Active-X:
Также для решения проблемы можно установить программу CAPICOM. Если вы используете другой браузерВозможно, вы не настроили браузер для работы на площадке. Сделать это можно автоматически с помощью специального веб-диска. Сервис попросит вас указать тип настройки. Выберите пункт «Настроить для работы на электронных торговых площадках». Если автоматическая настройка браузера не помогла, попробуйте сделать это вручную:
Если ошибка не исчезла, обратитесь за помощью в службу поддержки пользователей ЭТП. Отправить заявку можно в специальной форме.
В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.
Одна из самых распространенных ошибок при входе по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):
На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.
Что означает эта ошибка?
Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Вход на площадку без сертификата
С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).
Регистрация в ЕИС/ЕРУЗ производится через систему Госуслуги (ЕСИА). Инструкцию по регистрации в системе можно прочитать на нашем сайте.
Если Вы еще не зарегистрированы в системе ЕИС/ЕРУЗ, то требуется ее пройти. Вы можете сделать самостоятельно по инструкции на ЕИС/ЕРУЗ или по нашей инструкции. Если не можете самостоятельно справится с регистрацией – можете обратиться в нашу платную техническую поддержку.
Если Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ, то при входе на торговую площадку нужно использовать кнопку Гослуслуги (ЕСИА). Такая кнопка сейчас есть практически на любой торговой площадке.
После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.
Если Вы самостоятельно не можете справиться с привязкой сертификата на торговую площадку – можете обратиться в нашу платную техническую поддержку по телефону +7 (342) 2700146 или в онлайн-чат на сайте. Обычно настройка электронной подписи и привязка к вашему профилю на торговой площадке у нас занимает 10-15 минут (при условии что Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ).
Вход на торговую площадку с сертификатом
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно “прикрепилась”.
Обратите внимание, что вход по электронной подписи на торговых площадках – это “старый” функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.
Поэтому мы рекомендуем “привыкать” к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
При работе на торговых площадках периодически возникают проблемы – сбиваются настройки электронной подписи, антивирус блокирует работу с подписью, не можете подать заявку на конкурсную процедуру и пр.
В нашу платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с “мелкими” проблемами на торговых площадках. Для нас они “мелкие” и решаются быстро, поскольку мы помогаем их решать ежедневно. Но для участников закупок решение таких “мелких” проблем затягиваются на часы или даже дни!
Чтобы оперативно решать такие проблемы, мы рекомендуем:
При работе с электронной подписью на торговых площадках пользователи часто сталкиваются с ошибкой, которую очень просто исправить.
Если Вы самостоятельно не можете справиться с привязкой сертификата на торговую площадку – можете обратиться в нашу платную техническую поддержку по телефону +7 (342) 2700750 или в онлайн-чат на сайте. Обычно настройка электронной подписи и привязка к вашему профилю на торговой площадке у нас занимает 10-15 минут (при условии что Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ).
Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:
Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. Э П при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.
ПричинаРешениеОдин из сертификатов поврежден или некорректно установленПереустановить сертификатНеправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)Удалить и заново установить программуУстаревшая версия веб-браузераОбновить браузерНа ПК не актуализированы дата и времяУказать в настройках компьютера правильные значения
По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».
После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.
Обычно ошибка «Выбранная ЭЦП не авторизована» возникает во время попытки входа в личный кабинет на электронных торговых площадках.
Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:
Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места. Если после всех действий ошибка повторяется, то можно отключить используемый антивирус и добавить сайт торговой площадки в исключения.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
Люди с такой же проблемой
Эдинственное решение по этой проблеме . Надо было этому сайту вовремя обновить сертификат
Многие компании типа гугла такие сайты вносят в черный список. 27 июля 2017
У меня не заходит, я удалилась, как мне занова добавиться на сайт? 14 ноября 2016
Не выходит список контактов 20 июля 2016
Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи
При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».
Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.
Для этого нужно:
Если установка через архивы вызывает сложности, то можно установить capicom. dll вручную. Для этого пользователь должен:
После установки библиотеки нужно проверить ее наличие в надстройках IE. Для этого пользователь переходит в «Сервис»/«Свойства обозревателя»/«Программы»/«Надстройки». В открывшемся окне нужно найти и включить capicom. dll.
Если после всех действий ошибка повторяется, то проблема кроется в блокировке работы ЭЦП системными службами. В этом случае необходимо отключить брандмауэр windows и центр обеспечения безопасности. Делается это просто:
После этого рекомендуется перезагрузить ПК. При повторении ошибки после всех произведенных действий лучше обратиться в службу поддержки пользователей Удостоверяющего центра.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
Для установки списка отозванных сертификатов:
Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро
Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др. Пользователь видит сообщение следующего содержания:
Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).
Знаете, как решить эту проблему?Поделитесь своим знанием!
пишет сайт не может обеспечить безопасное соединение! сайт fotostrana отправил некорректный ответ!
сайт не работает, проблема в следующем, сайт пишет ошибка аутентификации при помощи сертификата, что это значит
Еще статьи
В случае не полной или не правильной настройки рабочего места для работы с сертификатов электронной подписи не отображается сертификат при входе на портал или ЭТП.
Перед поиском проблем которые мешают отображению сертификата, рекомендуем произвести настройку ЭЦП и рабочего места по данной инструкции.
Не отображается сертификат, список причин и их решение #
Это может быть полезно:
Настройка IE для ЭТП. Стандартные ошибки при работе на ЭТП.
Как этим пользоваться?
После завершения процесса проверьте, исчезли ли ошибки. Если остались − нажмите на ссылку Отправить заявку в техподдержку, заполните форму, указав свои контактные данные и суть вопроса. Специалист технической поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP
«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др. Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:
Как проверить настройки криптопровайдера:
Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.
Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Электронная подпись невалидна
Ошибка «Электронная подпись документа невалидна» чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:
Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.
Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.
Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «Путь сертификации».
Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.
Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «Состав» и «Доступ к информации о центре сертификации».
Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании. cer/. crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.
После скачивания КС открывают и нажимают «Установить сертификат».
Местом хранилища назначают «Доверенные корневые центры сертификации».
Следующий шаг — подтверждение установки КС.
Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «ЭЦП не верна». В открывшемся меню нужно выбрать «Проверить ЭЦП».
Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на «ЭЦП верна».
«Не получилось подтвердить соответствие ЭП ни одному из пользователей»
Такая ошибка может возникнуть после того, как вы заменили или выпустили новую электронную подпись. Чтобы исправить проблему:
Изображения от ЕЭТП Росэлторг
Люди с такой же проблемой
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
Ваш сертификат отклонен сайтом yandex.ua или не был выдан. 7 апреля 2017
Попробуйте временно отключить «Включить фильтрацию SSL/TSL» для проверки.
Мне помогло. 16 октября 2016
Для руководителей и ИП
Поможем участвовать в торгах с сертификатом электронной подписи, полученным в ФНС. В течение 12 месяцев будем на связи и решим вопросы по работе сертификата:
Электронная подпись описи содержания пакета недействительна
Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.
Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.
Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.
Проблемы с браузером
Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:
Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.
Не работает служба инициализации
Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:
Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.