gasu.gov.ru – ГАСУ Управление Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
При осуществлении проверки условий доступа к Личному кабинету на сайте ФНС мы можем получить уведомление о том, что в нашей системе «Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием WEB-браузера». Обычно это сигнализирует об отсутствии или некорректной работе КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in, но указанная дисфункция также может иметь другие аппаратные и программные причины. Ниже мы разберём возможные причины проблемы, а также опишем, как устранить проблему с установкой программного компонента на вашем ПК.
Из нашей статьи вы узнаете:
Квалифицированная электронная подпись используется в различных сферах для обеспечения юридической значимости действий её владельца. Но пользователи часто сталкиваются с проблемой: браузер не видит электронную подпись.
ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как «электронная цифровая подпись». В настоящее время законодательством закреплено название ЭП, которое расшифровывается как «электронная подпись».
Разберёмся, как избежать подобной проблемы и настроить четыре популярных браузера для работы с электронной подписью.
К настоящему моменту в Windows, Apple MacOS и многочисленных дистрибутивах Linux не предусмотрено отдельного собственного модуля для работы с электронными подписями. Поэтому, чтобы обеспечить необходимые функции, требуется дополнительное программное обеспечение. Это может быть одна утилита или два взаимодействующих продукта, которые предоставляют приложениям возможность в защищенном режиме выполнять операции шифрования. Для работы с Росреестром используют связку, состоящую из криптопровайдера «КриптоПро CSP» и плагина «CryptoPro CSP». В этой статье подробно остановимся на том, как устранить распространенную ошибку, если не установлен плагин КриптоПро Росреестр.
Любые действия с электронной подписью осуществляются с помощью криптопровайдера (СКЗИ) — компьютерного ПО для выполнения криптографических операций. В России с начала 2019 года для формирования и проверки юридически значимой КЭП может использоваться программа, которая поддерживает новый ГОСТ Р 34.10-2012 — КриптоПро CSP 4.0 и выше.
Но для работы на веб-площадках возможностей десктопного CSP будет недостаточно — понадобится установить специальный программный модуль КриптоПро ЭЦП browser plug-in и настроить браузер. В этой статье расскажем, как «подружить» плагин для криптопровайдера с Yandex Browser, Mozilla Firefox, Chrome и Internet Explorer.
Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут.
Оставьте заявку и получите консультацию.
Почему для работы с Росреестром нужен плагин КриптоПро
Браузер – это отдельное от операционной системы приложение, не способное напрямую взаимодействовать с криптопровайдером КриптоПро CSP. Плагин CryptoPro CSP предназначен для создания и проверки электронной подписи непосредственно на веб-страницах. После чего между плагином и основным модулем, встроенным в операционную систему, устанавливается взаимодействие и выполняется работа с цифровой подписью согласно поддерживаемому Росреестром алгоритму.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in способен подписать документы, представленные в виде электронного текста, веб-формы, загруженного файла и даже короткого сообщения. Высокая степень защищенности позволяет использовать решение не только при работе с сайтами государственных сервисов, но также в корпоративной среде и в информационных структурах интернет-банкинга. Предоставляемые плагином функции дают гарантию, что совершающее действие лицо подлинное и подписанная транзакция легитимна.
Это, вероятно, может оказаться полезным: Какие ВПН работают в России 2023?
Плагин для браузера Крипто Про ЭЦП
Плагин — отдельный модуль без интерфейса, который расширяет возможности основной программы, но без нее функционировать не может. Модуль Сrypto Про ЭЦП для браузера дает криптопровайдеру «доступ» в интернет и позволяет использовать свои возможности для работы с электронной подписью на торговых площадках, информационных порталах и других веб-ресурсах. Владелец КЭП может подписывать в режиме онлайн документы и данные веб-форм, проходить аутентификацию в системах интернет-банкинга, подавать заявки на участие в торгах, вести электронный документооборот.
Плагин для электронной подписи работает в «связке» с десктопным ПО, поэтому его необходимо установить на компьютер. Программный блок совместим со многими версиями операционной системы Windows, а также с ОС Linux, MacOS и iOS. Работать с ЭЦП можно в браузерах Yandex Browser, Mozilla Firefox, Opera, Chrome и Internet Explorer после проведения несложной настройки. Алгоритм действий по «внедрению» дополнения зависит от браузера. Например, в IE требуется добавить адрес сайта в надежные узлы, а в Mozilla Firefox — произвести ручное включение модуля.
Последний этап перехода на онлайн-кассы с функцией передачи данных в ФНС заканчивается 1 июля 2019 года. В основном это касается индивидуальных предпринимателей, работающих в одиночку. До указанной даты большинство частников без наемного персонала спокойно работали без электронной подписи. Но для установки и последующей эксплуатации онлайн-кассы ЭП обязательна, поэтому до начала третьего квартала предприниматели должны решить и этот вопрос.
УТП 1: Регистрация кассы в ФНС и оформление ЭЦП всего за 1 день.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Саму электронную подпись вместе с флеш-накопителем (токеном) можно оформить в любом удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи РФ. Для онлайн-кассы не подойдет обычная ЭП, придется приобрести усиленную квалифицированную подпись, в основе которой лежат криптографические алгоритмы. С такой КЭП можно регистрировать ККТ через интернет, подписывать документы, связанные с денежными операциями, передавать данные в ФНС, заключать и расторгать договоры с ОФД и т.д.
Генерацию электронной подписи обеспечивает криптопровайдер (СКЗИ) — это специальное программное обеспечение для создания и проверки ЭП, обеспечения конфиденциальности и целостности данных посредством их шифрования. Для работы с онлайн-кассами рекомендован криптопровайдер КриптоПро CSP. На сегодняшний день это ведущий разработчик криптографических утилит на российском рынке.
Не установлен программный компонент – причины дисфункции
Обычно данная проблема возникает при проверке системы на нахождение в ней необходимых для её полноценной работы программных инструментов. В последние входят:
Во многих случаях именно отсутствие на вашем ПК плагина КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in может вызывать рассматриваемую нами уведомление об отсутствии нужного программного компонента.
Другими же причинами дисфункции может быть следующее
Решение проблемы с отсутствием установки программного комплекса для обслуживания электронной подписи с использованием WEB-браузера на сайте ФНС состоит в выполнении ряда действий. Подробно разберём их ниже.
Основные ошибки при установке
Инсталляция программного модуля для формирования и проверки ЭП предполагает простой порядок действий, занимает не более 20 минут и, как правило, не вызывает особых сложностей у пользователей.
Если вы все сделали согласно инструкции, но браузер не реагирует на установленное ПО, скорее всего, были упущены следующие нюансы:
Убедитесь, что адрес сайта (например, ОФД) добавлен в надежные узлы плагина. Для этого через меню «Пуск» найдите программу СКЗИ КриптоПро, зайдите в Настройки КриптоПро плагин. В разделе «Список доверенных узлов» введите адреса всех сайтов, принимающих от вас сертификат УЦ.
Когда не удается исправить ошибку своими силами, нужно обратиться в службу технической поддержки на сайте разработчика, подробно изложить проблему и получить соответствующие рекомендации.
Подскажем, какая ЭЦП подойдет для вашего бизнеса.
Стратегический консультант в области оптимизации бизнес-процессов с 2005 года, специализируется на складской логистике и розничной торговле.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug in
Владельцам бизнеса придется неоднократно использовать электронную подпись для заверения документов: при заключении договора с оператором фискальных данных, постановке ККТ на учет в ФНС, при перерегистрации кассы после замены ФН и т.д.
Генерирование подписи через Crypto-Pro CSP возможно только после загрузки КриптоПро Browser plugin: этот модуль расширяет возможности СКЗИ и позволяет выполнять все задачи, связанные с формированием и проверкой ЭЦП.
С помощью плагина можно визировать:
Преимущественно этот модуль используется в сферах, где требуется повышенная защита информации, а именно:
Программный модуль создает и проверяет обычные и усиленные ЭП, автоматически решая сразу несколько задач:
Например, при регистрации онлайн-кассы в ФНС подача заявления, подписанного КЭП с помощью КриптоПро ЭЦП Browser Plugin, подтверждает, что:
ЭП или прикрепляется к заверяемым документам (присоединенная КЭП), или формируется отдельно (отделенная КЭП).
Формирование подписи осуществляется на стороне клиента, а не на стороне сервера криптопровайдера, поэтому ключ никуда не передается.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
С какими браузерами совместим КриптоПро ЭЦП Browser plugin
Плагин можно применять на ОС Microsoft Windows, Linux, Apple iOS и MacOS. Он совместим с любым интернет-обозревателем, поддерживающим код Java Script:
При подписании каких-либо документов в системе удалённого финансового документооборота мы можем столкнуться с уведомлением об ошибке создания подписи в виде «Ошибка формирования запроса в КриптоПро ЭЦП Browser plugin». Причиной проблемы обычно является сбой в работе ПО, устаревшая версия системы, а также комплекс других смежных факторов. Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также наметим пути её решения.
Суть и причины ошибки формирования запроса
Рассматриваемая ошибка появляется во время подписи СУФД, и может быть вызвана следующими причинами:
Наиболее часто ошибка появляется после обновления КриптоПРО CSP до какой-либо из более современных версий (к примеру, после обновления до версии ).
Давайте разберём способы, позволяющие исправить ошибку формирования запроса в программе КриптоПро Browser plug-in.
Изменение значения системного реестра
Хорошей эффективностью является изменение значений параметров системного реестра. Разберём соответствующие способы для 32 и 64-битных систем. Если же вы не знаете, какая у вас стоит система, нажмите комбинацию клавиш Win+Pause и просмотрите данные в появившемся окне.
Для Виндовс 32 бита:
Для Виндовс 64 бита:
Установка новой версии КриптоПро при ошибке создания подписи
В некоторых случаях устаревшая версия ПО может вызывать ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in. Рекомендуем удалить старую версию с помощью утилиты CSPClean, перезагрузить ПК, и установить последнюю версию КриптоПро CSP.
Также обратите ваше внимания, что функция в вашем БИОСе должна быть отключена.
Отключите Secure Boot в БИОСе
Удаление ряда корневых и промежуточных сертификатов
Хорошей эффективностью обладает способ с удалением двух корневых и промежуточных сертификатов Федерального казначейства с установкой их новых аналогов для решения ошибки с КриптоПро Browser plug-in.
Это следующие сертификаты:
Деактивация системы сторонних криптопровайдеров
Если в вашей системе кроме КриптоПро установлены сторонние криптопровайдеры (например, «» или «»), рекомендуем их удалить. Это может помочь устранить ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in.
Установка плагина заново при ошибке создания подписи
Если КриптоПро ЭЦП Browser plugin работает нестабильно, стоит отключить данный плагин. Вместо него используйте более стабильную Java.
Это будет полезным: при проверке отношений доверия произошла системная ошибка — как устранить.
Заключение
В нашей работе мы разобрали факторы появления ошибки при создании подписи и формировании запроса в КриптоПро Browser plug-in, а также наметили пути устранения проблемы. Используйте перечисленные нами способы для решения возникшей дисфункции.
Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах
После установки плагина и перезапуска браузера пользователь может обнаружить, что плагин «Крипто Про» не виден в списке установленных расширений, а тестовая страница плагина сигнализирует о его недоступности в пользовательском браузере. Авторизация по сертификату через электронную подпись также становится невозможна, блокируя электронное подписание и отправку необходимой отчётности. Как же поступить в возникшей ситуации? Ниже разберём, почему недоступен плагин, и авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг. А также, как исправить возникшую проблему.
Что такое авторизация по сертификату в Госуслугах
Как известно, авторизация через электронную подпись на сайте Госуслуг осуществляется посредством проверки .
Последний позволяет получить информацию о владельце электронно-цифровой подписи, сроке её действия и компетентном органе, выдавшем такую подпись. При этом возникают ситуации, когда плагин Крипто Про недоступен (имеет указанный статус при проверке), или сайт услуг попросту не видит проверочный сертификат, что делает процесс отправки отчётности невозможным.
Это можно сделать как на данном сайте, так и с магазина Гугл. При появлении в браузере окна включения дополнительного расширения активируйте данное расширение.
Давайте рассмотрим способы, позволяющие сделать плагин доступным, и нормализовать отправку по сертификату на сайте Госуслуг.
Это может быть полезным: Госуслуги 71 личный кабинет электронный дневник школьника.
Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен
Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:
Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна
Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.
Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги
Кроме перечисленных способов рекомендуем сделать следующее:
Видео-инструкция
В размещённом ниже видео рассмотрен процесс установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен, а также авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг.
Эта статья поможет проверить, корректно ли настроено рабочее место: установлены ли необходимые программы, можно ли выполнить подписание. Приведены примеры типичных ошибок проверки и способы их решения.
Перейдите по ссылке:
Для проверки CAdES-BES подписи
Для проверки CAdES-T подписи
Для проверки CAdES-X Long Type 1 подписи
Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.
Страница последовательно проверит три компонента, необходимые для работы: Расширение браузера, программу-плагин на компьютере, КриптоПро CSP.
Если все проверки пройдены, вы увидите три зелёных кружка:
Это значит, что все необходимое ПО установлено и настроено, переходите к . Если нет, читайте дальше.
Если Вы видите такое окно и первый кружок красный, а остальные серые, значит расширение в браузере не активировано, не установлено или недоступно, переходите к разделу “Как убедиться, что включено расширение в браузере”. Для Internet Explorer расширение не требуется.
Если Вы видите окно, в котором первый значок зелёный, а второй красный с сообщением “плагин не загружен” или “истекло время ожидания загрузки плагина”, значит КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in не установлен или недоступен, переходите к разделу “Как убедиться, что плагин установлен”.
Если вы видите окно, в котором два первых кружка зелёные, а последний – жёлтый, значит не удалось обнаружить КриптоПро CSP. Если у вас не установлен никакой криптопровайдер – вы не сможете использовать электронную подпись с алгоритмами ГОСТ. Перейдите к разделу “Как проверить установлен ли КриптоПро CSP”.
Если установлен сторонний криптопровайдер (например VipNet CSP) то электронная подпись с VipNet CSP будет работать на нашей тестовой странице, но может некорректно работать на других площадках, выполняющих проверку наличия именно КриптоПро CSP.
Посмотрите содержимое поля “Выберите сертификат”. В нем отображаются все сертификаты, установленные в хранилище Личное текущего пользователя, и сертификаты, записанные в ключевые контейнеры. Если в списке нет сертификатов или отсутствует нужный, необходимо вставить ключевой носитель с закрытым ключом и установить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя.
Выберите нужный сертификат. Браузер отобразит информацию о нем поле, выделенным зелёным цветом. Нажмите Подписать чтобы выполнить подписание тестовой фразы “Hello World”.
Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат (символы в поле “Подпись сформирована успешно:” при этом будут другие), значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.
Если Вы получили ошибку, посмотрите статью “Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах” на предмет ее решения. Если по вашей ошибке нет подходяшего решения или статья вам не помогла – создайте обращение на нашем портале технической поддержки.
Проверить установлен ли КриптоПро CSP можно, зайдя в панель управления – Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта:
После загрузки .exe файла запустите его и выберите пункт «Установить (рекомендуется)». Установка произойдет в автоматическом режиме.
Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно, зайдя в панель управления – Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта.
Инструкция по установке плагина доступна .
Если Вы используете Google Chrome, то необходимо включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок “Настройка и управление Google Chrome” (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.
Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.
Разрешите его установку:
Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:
Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:
В окне Подтверждение доступа нажмите Да:
Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera:
Так же Вы можете перейти на страницу
И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:
В следующем окне нажмите – Установить:
Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:
Нажмите “Добавить расширения” и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите “Добавить” в Opera. После этого перезапустите браузер.
Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:
Тестовая подпись с помощью плагина КриптоПро
Наконец, прежде чем подписывать документы на портале Росреестра, стоит убедиться в исправности функции, воспользовавшись сервисом разработчика КриптоПро.
Сервис бесплатен и не требует регистрации.
Используйте для работы браузер Internet Explorer
Рекомендуем использовать для работы свежую версию браузера IE. Именно данный браузер встречает менее всего проблем при прохождении проверок на ресурсах ФНС. Другие браузеры (Edge, Yandex, Спутник и другие) могут встречаться с различными дисфункциями, потому рекомендуем остановиться именно на IE.
Проверьте настройки вашего браузера
Следует проверить в настройках вашего веб-навигатора, внесен ли соответствующий сайт (например, https://service.egais.ru) в перечень надёжных (доверенных) веб-сайтов.
Также выполните очистку кэша вашего веб-навигатора, одновременно нажав на клавиши Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки рядом с опциями кеша и куков, и укажите период очистки кеша.
Запускайте ваш браузер с правами администратора. Для этого наведите курсор на иконку браузера, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Запуск от имени администратор».
Как скачать и загрузить на Apple macOS
Инсталляция плагина для macOS несколько отличается от аналогичной процедуры для Windows.
Правильно загруженный модуль будет отмечен зеленым флажком.
Проверка установки и настройки браузера для работы с КриптоПро плагином
После завершения всех описанных операций стоит перейти на техническую страницу сайта разработчика для проверки корректности инсталляции. В момент посещения, если установка была проведена правильно, плагин должен отобразить запрос на доступ к ключам и сертификатам. Пользователю нужно будет предоставить разрешение, воспользовавшись кнопкой «ОК», и дождаться уведомления о штатном слиянии модуля.
Остается внедрить корневые сертификаты на уровне операционной системы.
Сделать корневые сертификаты доверенными на уровне операционной системы можно и непосредственно в менеджере сертификатов Windows.
Дальнейшие шаги аналогичны описанным выше. Этот способ эффективен, если тип сертификата отличается от .crt.
Отключите антивирус и брандмауэр на время работы
Для корректной работы системы рекомендуем отключить на время проверки и работы с подписью ваш антивирус и брандмауэр. В некоторых случаях эти инструменты могут мешать корректной работе системы.
Временно отключите антивирус и брандмауэр
Проверьте, вставлен ли ключ
Также рекомендуем проверить, вставлен ли в систему ключ. Если последний не вставлен, плагин из-за этого может не запуститься, и выдавать ошибку именно при проверке плагина, а не на проверке ключа. Если же вставлены сразу несколько ключей, вставьте лишь ключ для нужной системы, так как из-за одновременного наличия нескольких ключей плагин также может не запускаться.
Также проверьте, установлен ли у вас самый свежий драйвер для ключа. Устаревшая версия драйвера может вызывать проблему с отсутствием установки программного компонента WEB-браузера в ФНС.
Что нужно знать перед настройкой
Квалифицированная электронная подпись используется в электронном документообороте и торгах, а также для работы на государственных порталах и регистрации онлайн-кассы.
В большинстве случаев основная работа с подписью происходит в браузере, поэтому перед любыми действиями с сертификатом подписи программа должна быть настроена. Если не провести подготовку браузера, то он не сможет увидеть электронную подпись ни на компьютере, ни на токене.
Настройка браузера подразумевает установку дополнительных плагинов — криптопровайдеров. С их помощью компьютер может совершать криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью. У браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Яндекс. Браузер и Mozilla Firefox интерфейс имеет отличия, поэтому их настройка для работы с электронной подписью различается.
Рассмотрим настройку этих браузеров на основе криптопровайдера КриптоПро CSP.
Браузеры для Росреестра, поддерживающие КриптоПро плагин
Свежие версии КриптоПро ЭЦП Browser plug-in совместимы с большинством популярных браузеров, которые поддерживают выполнение сценариев JavaScript.
Как установить плагин КриптоПро в Chrome и Яндекс. Браузере
Если решено работать с Росреестром с помощью этого браузера, достаточно воспользоваться интернет-магазином программного обеспечения Chrome.
Инсталляция КриптоПро в Яндекс. Браузере ещё проще
К сожалению, в собственном магазине Firefox Browser Add-ons плагин КриптоПро не представлен. Тем не менее доступна установка вручную из предварительно загруженного файла.
Инсталляция плагина КриптоПро в Internet Explorer
IE – обозреватель, отличающейся непростой установкой и настройкой для работы с плагином КриптоПро. Вот какую сложную последовательность операций понадобиться выполнить, чтобы работать с Росреестром. Ошибки плагин КриптоПро не установлен не должно возникать.
Internet Explorer не нуждается в дополнительном плагине КриптоПро для работы, достаточно изменения конфигурации, согласно приведенной инструкции.
Возможно, это вас заинтересует: Как восстановить пароль к сертификату ЭП налоговая личный кабинет?
Установите все необходимые обновления для вашей ОС
В ряде случаев проблема с проверкой и появлением сообщения об отсутствии установки программного комплекса может быть связано с отсутствием в системе необходимых обновлений. Особенно это касается архаичных систем уровня Windows XP, на которых не установлен Service Pack 3. Установите в системе все требуемые обновления, а потом попытайтесь пройти проверку вновь.
Обратитесь в техническую поддержку
Если ничего из описанного не помогло устранить проблему «Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием WEB-браузера», тогда следует обратиться в техническую поддержку. Во многих случаях такая помощь может иметь платный характер, но довольно часто это действенный шанс эффективно решить возникшую у вас проблему.
Там же там можно выяснить, имеет ли дисфункция общий характер, что может быть связано со сбоями в работе серверов. Возможно, будет необходимо немного подождать, пока служба поддержки не исправит возникшие аппаратные неисправности.
Это также пригодится: на сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол — как устранить?
Удалите все ранее установленные плагины
Если вы ранее устанавливали в вашей системе другие версии плагинов (например, ClientSetup или ФСРАР-Крипто), тогда будет необходимо их удалить. Закройте ваш браузер, перейдите в «Установку и удаление программ» в ОС Виндовс, и удалите указанные программы из перечня установленных на ПК программ.
Затем попробуйте переустановить плагин КриптоПРО. При работе с системой ЕГАИС перейдите в вашем браузере IE на страницу проверки service.egais.ru, и во время прохождения проверки установите предлагаемый системой плагин. После его установки вновь нажмите на «Проверить» и удостоверьтесь, что система работает стабильно.
Настройки браузера для КриптоПро Browser plugin
Дальнейший порядок действий зависит от браузера. Для Internet Explorer не нужны дополнительные настройки. Сразу после инсталляции и перезагрузки компьютера воспользуйтесь сервисом проверки плагина и оцените корректность установки. Для этого в открывшейся форме разрешите операцию нажатием кнопки «Да».
Если все выполнено верно, откроется окно с указанием версии загруженного плагина и используемого СКЗИ.
Процедура проверки корректности обязательна для любого браузера. Без нее вы не сможете понять, готов модуль для формирования электронной подписи или нет.
Затем разрешите браузеру установить программу на компьютер.
Добавьте КриптоПро браузер плагин в список дополнений Mozilla, предоставьте ему доступ к вашим данным на всех сайтах и обмену информацией с другими приложениями:
Перезапустите браузер и проверьте успешность добавления программного модуля. Зайдите в раздел «Дополнения» в параметрах Firefox. В списке дополнений должен присутствовать пункт CryptoPro Extension for CAdES Browser Plugin.
Для корректной работы в Google Chrome обновите браузер до последней версии. При загрузке плагина появится окно, в котором необходимо дать согласие на установку расширения:
Чтобы настроить расширение вручную, зайдите в интернет-магазин Chrome, найдите расширение и нажмите «Установить», после чего перезагрузите браузер. Это же расширение подойдет для работы с СКЗИ в любых браузерах на основе Chromium, в том числе в Opera и Yandex.
Подробные инструкции по инсталляции и настройке для разных веб-обозревателей приведены на официальном сайте.
Запустите установочный файл и следуйте подсказкам помощника по установке. Активацию плагина нужно осуществлять в каждом браузере отдельно.
Установка криптопровайдера
Выбрать подходящую лицензию КриптоПро для электронной подписи рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.
Версии плагина КриптоПро ЭЦП для браузера
На официальном сайте продукта доступно две версии для браузера — 1.5 и 2.0. Для квалифицированной подписи подходит одна — КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0. Только она совместима с криптопровайдером СryptoPro CSP 4.0, который отвечает требованиям нового стандарта формирования цифровой подписи — ГОСТ Р 34.10-2012. С помощью усиленной КЭП можно участвовать в госзакупках, аукционах и торгах, придавать электронным документам юридическую значимость и работать через ЕГАИС.
Если на вашем компьютере установлена более ранняя версия СКЗИ (3.6 и выше) и вы не хотите производить ее платный «апгрейд» до 4.0 — используйте любой вариант совместимого с ОС плагина. Учитывайте, что версия 1.5 позволяет использовать только неквалифицированную ЭЦП, которая защищает документ от изменений, но не заменяет живую подпись с печатью организации. Основные отличия между версиями плагина представлены в таблице ниже.
Подберем ЭЦП для вашего бизнеса, установим и настроим за 1 час!
Скачайте и установите самую свежую версию плагина
Загрузите и установите указанный плагин
Если указано, что плагин недоступен, попробуйте перезагрузить ПК и попробовать установить плагин заново.
Как КриптоПро ЭЦП Browser plug in скачать и установить на Windows
Перед загрузкой убедитесь, что на вашем ПК уже есть СКЗИ КриптоПро CSP актуальной версии. Если стоит устаревшее ПО, обновите его. После этого можно перейти непосредственно к скачиванию и запуску плагина.
Общая схема действий по подготовке к работе СКЗИ выглядит следующим образом:
КриптоПро ЭЦП Browser plug in версии 2
С 1 января 2019 года вступил в действие новый стандарт — ГОСТ 34.10/11-2012, регламентирующий процессы генерации и проверки ЭЦП. Теперь удостоверяющие центры обязаны выдавать сертификаты только по новому стандарту 2012.
На сайте криптопровайдера доступны для скачивания 2 версии программного модуля — v.1.5 и v.2.0.
Предпринимателям, которые будут переходить на онлайн-ККТ в этом году, необходимо установить v.2.0. В отличие от v.1.5, КриптоПро ЭЦП Browser plug in версии 2.0 уже адаптирован для работы по новому ГОСТу, но только при условии использования ПО КриптоПро CSP не ниже 4.0.
Согласно письму ФСБ РФ №149/7/6-363, все сертификаты, выпущенные по старому ГОСТу Р 34.10-2001, можно применять до окончания их сроков действия.
Например, если вы купили ЭЦП в 2018 году и срок ее действия еще не истек, можно использовать ее и дальше. Также разрешается не обновлять установленный ранее плагин v. 1.5.
Вам будет интересно: ЭЦП Рутокен
Установка плагина на ПК
Загрузка ПО на компьютер не требует особых навыков и знаний. Процедура такая же, как и при скачивании любых других программ. После нажатия на ссылку появится окно сохранения исполняемого файла cadesplugin.exe. Кликните на сохраненный файл и запустите его установку.
Если понадобится, разрешите программе внести изменения нажатием на кнопку «Да».
По окончании установки появится окно с уведомлением об успешном завершении процедуры, в котором необходимо нажать кнопку «Ок». После этого перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу, и перезагрузите компьютер.
На этом установка программы завершена.
Криптопро ЭЦП для постановки ККТ на учет. Оформим за 1 день.
Настройка браузеров
Приступать к настройке браузера можно после установки криптопровайдера и библиотеки. Для каждого браузера предусмотрены свои расширения, которые нужно будет установить.
Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.
Рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители юрлица могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.
Установка дополнительной библиотеки
После скачивания файла его нужно установить. Для этого следует запустить установочный файл и следовать подсказкам мастера установки.
Как скачать и установить плагин Крипто Про для браузера
Важно: прежде чем производить настройку, уточните требования интернет-площадки — одни системы работают исключительно через Internet Explorer, другие поддерживают несколько вариантов. После завершения процесса войдите в Личный кабинет, чтобы проверить выполнение условий доступа. Если один из компонентов отсутствует или настроен неверно, появится соответствующая ошибка.
Для запуска процесса установки достаточно кликнуть на загруженный файл cadesplugin.exe, подтвердить действие и если понадобится, разрешить программе внести изменения на ПК. После инсталляции КриптоПро ЭЦП browser plug-in нажмите «ОК» и перезапустите браузер. Ниже мы расскажем, что нужно делать для корректной работы модуля в Internet Explorer, Mozilla Firefox, Yandex Browser и Chrome.
Как настроить браузер Internet Explorer для работы с ЭЦП
В Internet Explorer ручная активация дополнения не требуется — веб-обозреватель устанавливает браузерное расширение автоматически. Все, что нужно, — убедиться, что браузер «считает» веб-ресурс надежным и поддерживает работу с ним.
Проверяем адрес и жмем «Добавить», а затем закрываем окно.
Настройка браузера Mozilla Firefox для ЭЦП
Если у вас установлен Mozilla Firefox ниже 52-й версии, включите расширение вручную в разделе «Дополнения» во вкладке «Плагины». После этого выйдите из веб-обозревателя и запустите его заново.
Если стоит браузер версии 52 и выше, понадобится дополнительное расширение. Его можно установить с официального сайта разработчика, с которого скачивался плагин.
Для установки кликните «Разрешить», «Добавить» и «ОК». В «Настройках» проверьте, появился ли модуль в списке расширений.
Настройка Яндекс браузера для работы с КриптоПро ЭЦП
После инсталляции плагина КриптоПро для Яндекс браузера в настройках веб-обозревателя должно появиться соответствующее дополнение для работы с ЭЦП («Настройки» — «Дополнение»). Его необходимо включить, нажав на кнопку «Вкл.».
Если в настройках ничего не появилось, расширение можно установить вручную из интернет-магазина Chrome. Для активации следует кликнуть на иконку в правом верхнем углу и также нажать «Вкл.» напротив названия модуля.
Важно: перед установкой расширения зайдите в настройки и очистите кеш в разделе «Очистка истории» и внесите адрес веб-площадки в список доверенных узлов (через настройки плагина в криптопровайдере).
Как установить плагин Сrypto Про ЭЦП в браузере Chrome
Если вы используете Chrome, алгоритм действий не будет отличаться от настройки интернет-обозревателя Яндекс Браузер для ЭЦП. Первым делом проверьте в «Настройках», появился ли необходимый программный инструмент. Для этого перейдите в раздел «Расширения», нажав «Дополнительные инструменты».
Если в списке расширений нужное отсутствует, зайдите в магазин Chrome, установите дополнение и активируйте его.
Изготовим ЭЦП для вашего бизнеса. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!
В нашем материале рассмотрено, что это за проблема, связанная с отсутствием в системе программного компонента для работы с электронной подписью при использовании веб-браузера в ФНС, и каковы способы её решения. Если проблема не связана с работой серверов ФНС, рекомендуем попробовать переустановить плагин, установив самую свежую версию продукта. Если переустановка плагина не помогла, используйте другие перечисленные нами инструменты, способные помочь в устранении описанной в статье дисфункции.