gasu.gov.ru – ГАСУ Управление Разбираем вопросы по получению и переполучению лицензии 1С.
Прошу обратить внимание, что благодаря форумчанам, в комментариях к статье присутствует огромное количество дополнительной информации. Не пропустите!)))
Доброго времени, уважаемые коллеги. Сегодня решил написать небольшую статью об уже довольно «заезженной» теме, а именно получение и восстановление лицензии 1С, но, как я заметил, вся информация на Инфостарте находится в разных местах, поэтому решил объединить все в одной статье.
Начнем с основ так сказать.
Виды лицензий 1С:
Тут стоит начать с того, что у 1С 8.х два типа лицензий: программные и аппаратные.
– это старые, добрые ключи
. Кто не знает, выглядят они так:
– этот вид лицензий появился позже, выглядит он в виде пин-кодов.
Вот такого вида у версии ПРОФ:
А вот такого у базовых версии:
Именно с этим типом возникает наибольшее количество проблем. И эти проблемы и их решения я опишу в данной статье.
Первичное получение лицензии:
Сначала, поговорим о варианте с аппаратной
лицензией.
После того, как скачали,
разъем компьютера, желательно на задней панели, так как бывали случаи, что на передней панели ключ не определялся правильно или не определялся совсем, так как на переднюю панель идет меньше напряжения. Но это редкие случаи.
Если у вас
8, 8.1 или 10, то драйвера система поставит на ключ сама. Если у вас
7, то драйвер можно поставить прямо во время установки платформы, указав нужную галочку:
В принципе на этом все. У ключа включается индикатор, ключ начинает радостно светится от счастья и можно пользоваться программой. Создаем базу и вперед.
После скачивания, нужно просто установить утилиту, при установке выбрать, что установить, как службу (
После этого в большинстве случаев все взлетает автоматом. Но если вдруг менеджер все равно не раздает лицензию, то нужно производить детальную настройку. Вот у меня даже сохранился листок, которым со мной поделились разработчики из фирмы 1С в свое время.
Теперь о варианте с программной
защитой. Так же начинаем со скачивания платформы 1С. После установки и создания конфигурации, при запуске
видим такое прекрасное окно
Если у вас подключен интернет и открыты стандартные порты, типа 8080, то просто нажимаем получить лицензию, вводим рег.номер и пин-код, сразу рекомендую помечать на листочке выбранный пин-код, позже объясню почему, далее выбираем первичное подключение, вводим регистрационные данные вашего предприятия, обязательно нажимаем кнопочку «Сохранить данные», создается текстовый файл «
», рекомендую сделать несколько его копий, так как он очень сэкономит время при восстановлении лицензии. Нажимаем далее и успешно получаем лицензию.
В случае, если у вас есть ограничения по каким то портам или проблемы с интернетом, то лицензию можно получить по телефону или через файл.
Для этого, на окне ввода пин-кода, нажимаем кнопку «дополнительно» и снимаем галочку с автоматического получения:
В этом случае, после ввода регистрационных данных у вас появится следующая информация:
Важно запомнить:
что в комплекте идет несколько пин-кодов, каждый можно активировать один раз, бывают конечно исключения, но об этом позже.
В базовой версии все делается аналогично, единственное там не нужно вводить регистрационные данные предприятия, достаточно просто ввести пин-код, который всего один, и выбрать тип получения лицензии(автоматически, через файл, телефон).
Лицензия привязывается к аппаратной части комьютера, так называемый
и если вы решили внести изменения, например добавить оперативной памяти, заменить сетевую плату, то лицензия слетает, придется ее переполучать. Так же бывали случаи, что обновление Windows, особенно на 10 версии, приводили к слету лицензии.
По своему опыту скажу, что проблем с первичным подключением почти не бывает.
Восстановление лицензии 1С.
С аппаратным ключом не вижу смысла рассматривать, так как действия аналогичны первичному получению лицензии, в этом и прелесть данной лицензии, можно в считанные минуты восстановить работоспособность 1С.
А вот вариант с восстановлением программной защиты предлагаю разобрать по кирпичикам.
И так, у нас слетела лицензия. Если причина неизвестна, и вы уверены, что в компьютере ничего не менялось, то на окне запроса лицензии нажимаем получить лицензию, вводим пин-код, который вы вводили при первичном получении
, именно поэтому я просил их отмечать на листочке, далее выбираем «Восстановление лицензии», ставим галочку «уверены, что ключевые параметры компьютера не менялись»
, на следующем окне вводим данные в соответствии с теми, что мы сохраняли в файле «
»
, при первичной установке. И если действительно просто был какой-то мини-сбой и в аппаратной части компьютера не было изменений, то лицензия будет успешно получена. Правда за 6 лет работы, такое восстановление прокатило у меня всего один раз))). Как правило все равно приходится использовать резервные пин-коды.
Если у Вас установлена платформа версии 8.3.11.2867 и выше, то в списке не сможете ввести “Россия”, так как у вас будет поле выбора, где вы установите RU и выбрать нужно будет Российская Федерация, так лицензию не восстановите. В этом случае, вам следует выбрать из списка стран “Другая страна”, и затем в поле ниже уже написать Россия вручную.
Сейчас рассмотрим вариант восстановления с резервными пин-кодами.
Выбираем получить лицензию, вводим пин-код из первичного подключения
, далее убираем галочку «об уверенности»
и вводим резервный пин-код, любой свободный, при этом рекомендую помечать на листочке, что пин-код из первичного подключения использован, больше его использовать нельзя и напротив резервного помечаем галочку, чтобы напомнить себе же в будущем, какой пин-активирован на том или ином компьютере, потому что, если слетит лицензия снова, нужно будет вводить не первый пин, а уже активированный резервный. Поверьте, если вы будете их помечать, то при восстановлении вы сэкономите кучу времени и нервов. Далее все также, то есть вводим регистрационные данные в соответствии с файлом
и получаем лицензию.
Теперь поговорим о случаях, когда у нас например не сохранился файл
, а такое, к сожалению, тоже часто бывает. Соответственно мы не помним, какие рег. данные вводили и при попытке получить лицензию получим ошибку «введенные данные отличаются от тех, что были введены ранее». Паниковать не стоит, все поправимо. Есть два варианта:
1) Воспользоваться утилитой Ring от 1С, вот тут подробно расписано, как этим пользоваться:
//infostart.ru/public/518571/
(Огромное спасибо за информацию Егору Иванову (Infactum)).
2) Второй вариант, через центр лицензирования 1С.
Теперь рассмотрим случай, когда у вас закончились резервные пин-коды:
Тут тоже все решаемо, нужно снова писать в центр лицензирования, в письме указать рег. номер и то что в комплекте закончились пин-коды, центр лицензирования проверяет и если действительно все пин-коды в комплекте закончились
, то скидывает дополнительный, я специально написал, что «проверяет», поэтому если вы просто хотите запросить пинов заранее, то не получится.
Теперь случай такой, у нас например, лицензия на 5 мест, стоит скажем 4 компьютера в локальной сети, на одном из них слетает лицензия, и вы обнаруживаете, что в на листочке с пин-кодами, не отмечено, где и какой пин был активирован. И снова на помощь приходит центр лицензирования. Пишем им снова письмо, и указываем, что вот такой то рег. номер, скиньте, пожалуйста, табличку, где указано, где и какой пин-код активирован и они пришлют вам решение проблемы. Вот так все просто!
Идем далее, допустим вы купили лицензию на 5 или более мест, активировали все поштучно, и вот спустя какое то время руководство решило выделить деньги на сервер, вы с гордостью разворачиваете терминал и понимаете, что сейчас придется делать много запросов в центр лицензирования, так как на листочке с пинами, если вы заметили, есть два типа пин-кодов, одни поштучные, они слева и их идет 8 штук(в случае с 5-ти пользовательской лицензией), а справа 3 многопользовательских и написано, что если изначально были выбран штучные, то о многопользовательских можно забыть, а ведь было бы здорово активировать на сервере одним пин-кодом сразу все места. И сделать так можно. Но снова надо писать сами знаете кому))), но к письму нужно приложить скан запроса на официальном бланке организации, указать в нем рег. номер комплекта, контактное лицо и написать, чтобы деактивировали штучные пин-коды, так как вы переходите на сервер, планируете работать в терминальных сессиях(RDP) и хотите активировать многопользовательский пин-код. И вам это сделают, но перед тем как активировать новый пин на сервере, обязательно нужно удалить файл лицензии на всех клиентских машинах, он как правило находится в скрытом каталоге на
и имеет расширение *.
После этого можете активировать многопользовательский пин.
У базовых версий идет всего один пин-код и активировать его можно три раза, а потом, как любят говорить франчи, нужно заново покупать коробку, но на самом деле все не так, можно просто написать нашим спасителям и сказать, что мы использовали пин-код 3 раза, добавьте нам еще попытку и вуаля, активируем лицензию.
Так же с приходом платформы 1С 8.3.10.2699, у многих появилась ошибка
обнаружено нарушение целостности системы”
, так как эта платформа начала проверять легальность программы и если находит следы ломалки, то работать дальше не дает. Если вам посчастливилось встретить такую ошибку, то вот решение:
Варианты Ваших действий при появлении такого сообщения:
1. Удалить эмулятор HASP по приведенной ниже рекомендации.
Поскольку существующих эмуляторов много, и постоянно появляются новые, то приведенная ниже рекомендация по их удалению не является исчерпывающей. Если она не помогла, то Вы можете самостоятельно поискать рекомендацию по удалению того эмулятора, который ставился на Ваш компьютер.
2. Если все усилия по удалению эмулятора не привели к результату – есть вариант переустановки Windows и повторной установки 1С:Предприятия.
Рекомендации по удалению эмулятора HASP:
Вариант 1.
Найдите и удалите файлы VUsb.sys и vusbbus.sys
Вариант 2.
Выполните команды:
loaddrv.exe -stop haspflt
loaddrv.exe -remove haspflt
del %systemroot%\system32\drivers\haspflt.sys
Рекомендуется удалить также ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\haspflt\
Возможно я что-то упустил или чего еще не знаю, поэтому буду рад любой информации по данной теме и готов дополнить статью. И очень надеюсь, что данное руководство сбережет ваши нервы и время.
Активация резервного пин-кода не проходит
☑
0
Гость из Мариуполя
✎
Собственно сабж. Поменяли компьютер, старый комп вообще отформатировали, поэтому файлика *.lic не осталось. Зато осталось распечатанный на бумажке вроде бы как данные для получения лицензии – licData.txt
При попытке активировать резервный пин-код с этими данными выдается сообщение – “Ошибка повторного получения лицензии. Параметры владельца лицензии отличаются от введенных ранее”.
Дозвониться не могу.
Что еще можно делать?
<span name="1" onclick="click_N
“> 1
Fish
✎
Можно ещё письмо в поддержку написать.
<span name="2" onclick="click_N
“> 2
Гость из Мариуполя
✎
блин, жара и девки совсем голову задурили. 🙂 точно, есть же еще e-mail
спасибо
попробую
<span name="3" onclick="click_N
“> 3
Chai Nic
✎
Можно ещё франча напрячь, через которого покупали и кому за ИТС платите
<span name="4" onclick="click_N
“> 4
Winnie Buh
✎
какой емайл?
сейчас на портале можно форму заполнить и данные владельца приходят через несколько минут
https://www.online-ufa.ru/content/articles/1c-license-owner/
<span name="5" onclick="click_N
“> 5
Winnie Buh
✎
+только есть вероятность, что пришлют те же самые данные, что были в LicData.txt и результат соответственно будет тот же
<span name="6" onclick="click_N
“> 6
Гена
✎
Из чистого любопытства, а как подтверждают, что на старом компе не осталось лицензии? Вдруг и там осталась, и на новый хотят установить? )
<span name="7" onclick="click_N
“> 7
Winnie Buh
✎
никак,
в теории – после повторной активации лицензии с помощью резервного пинкода старая лицензия помещается в “черный список” и должна аннулироваться автоматически в течение 24 часов + если 1С обнаружит две активные лицензии из одного комплекта, то будут заблокированы обе лицензии, при этом в журнале поиска лицензии будет ошибка вида “Продукт с регистрационным номером 810*******G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкода”
<span name="8" onclick="click_N
“> 8
timurhv
✎
(0) Страну укажите другая и название как в licdata.txt
<span name="9" onclick="click_N
“> 9
Гена
✎
Мысль интересная. Логично )
<span name="10" onclick="click_N
“> 10
kubik_live
✎
(0) Параметры владельца лицензии отличаются от введенных ранее – было такое, повторно набирал наименование организации ПРОПИСНЫМИ, а при регистрации были только строчные буквы
<span name="11" onclick="click_N
“> 11
timurhv
✎
В старых версиях платформы при активации поле “Страна” заполнялась руками, в новых версиях выбирается из списка, а то что вводили руками раньше не подходит.
1С тоже молодцы, могли бы убрать проверку по стране.
<span name="12" onclick="click_N
“> 12
Zamestas
✎
По хорошему там только оно поле должно проверятся: ИНН, а не вот это вот всё.
<span name="13" onclick="click_N“> 13
lodger
✎
просто кому-то дешевле обслуживать поток запросов на портал Lic1c, чем оставлять потенциальные дыры в лицензионной защите и морщить моск парням, которые придумали событие 14.11.2022
<span name="14" onclick="click_N“> 14
Winnie Buh
✎
забавно, но поля ИНН там как раз нет
<span name="15" onclick="click_N“> 15
Winnie Buh
✎
данные должны быть введены с точностью до знака, а прописные/строчные – это разные знаки)
<span name="16" onclick="click_N
“> 16
Winnie Buh
✎
самое неприятное, это если при первичной активации в данных владельца был указан личный е-майл админа, который уволился
потом любой запрос в центр лицензирования вызывает переписку с доказательством, что ты не верблюд, и может занимать несколько часов
и откорректировать эти данные потом невозможно
данные владельца, введённые при первичной активации, можно только полностью сбросить, если лицензия была перерегистрирована на новое юр.лицо
<span name="17" onclick="click_N
“> 17
Гена
✎
Это всюду так. Сам столкнулся, надо было недавно продлевать наш сайт, а лет 10 назад, когда иностранцы заходили, они сначала с Украины начали ) На мой запрос по украинскому мейлу – глухое молчание, типа “с вами я на одном поле не сяду” )))
Часа полтора уговаривал доменщиков принять деньги. В результате проплатил сразу 15 лет. Думаю, за этот срок уже будет всё ясно )
<span name="18" onclick="click_N<span name="15" onclick="click_N“>”> 18
Zamestas
✎
Так вот это и самое интересное – программный продукт покупается на физ/юр.лицо и совершенно по барабану, где именно и по какому адресу он используется, какие там реквизиты и кто ответственный – лишь бы на этот адрес была куплена основная поставка.
<span name="19" onclick="click_N“> 19
Zamestas
✎
*Точнее не адрес, а скажем так обособленное подразделение.
<span name="20" onclick="click_N“> 20
Zamestas
✎
+<span name="15" onclick="click_N“> Сменился адрес офиса/склада/емайл у компании и уже данные лицензии не соответствуют введенным.
<span name="21" onclick="click_N“> 21
Winnie Buh
✎
по факту что именно указывается при активации лицензии не имеет никакого отношения к тому, кто приобретал ПП и на кого он регистрировался, у центра лицензирования своя база владельцев,
там может быть указана вообще абра-кадабра и лицензия будет активирована,
и если при повторном получение указать эту же абра-кадабру с точностью до символа, то лицензия будет также восстановлена,
вопросы возникнут, когда нужно будет что-то у них запросить
<span name="22" onclick="click_N“> 22
Гость из Мариуполя
✎
Все нормально. Всем спасибо.
Короче, прислали на мое письмо ответ с правильными данными. Да, действительно, с тем, что в LicData.txt, расходится. Фамилия другая и e-mail пустой.
Странный LicData, даже не знаю почему и откуда его клиент взял 🙂
В общем, по присланным данным все активировалось влет.
Вот в присланных с техподдержки данных e-mail был вообще НЕ указан. Поэтому по по e-mail восстановить не удавалось. Кто бы мог предположить. В общем, правильно ты говоришь – рисуй хоть абракадабру. К примеру, e-mail можно было вообще не указывать, кто бы мог подумать.
<span name="23" onclick="click_N“> 23
Гость из Мариуполя
✎
>> самое неприятное, это если при первичной активации в данных владельца был указан личный е-майл админа, который уволился
Это еще не самое. В моем случае урод (а иначе я его назвать не могу) который активировал эту лицензию лет 8 назад, вообще не указал никакого е-майла. Оставил поле пустым.
Я даже предположить такого не мог.
<span name="24" onclick="click_N
“> 24
Winnie Buh
✎
тот LicData.txt мог быть от какого-то другого комплекта 1с,
я в 1С ещё несколько лет назад писал, что бы в LicData.txt записывался ещё и рег.номер,
поблагодарили за “идею”, но воз и ныне там
тоже с таким не раз сталкивался, даже знаю кто это творил – он давно знал, что данные владельца произвольные, поэтому указывал по минимуму,
но он не предполагал, что 1С через несколько лет догадается сделать восстановление на портале по е-майл
<span name="25" onclick="click_N
“> 25
Гена
✎
<span name="26" onclick="click_N
“> 26
timurhv
✎
>но он не предполагал, что 1С через несколько лет догадается сделать восстановление на портале по е-майл
<span name="27" onclick="click_N
- “> 27
-
-
-
-
- Ошибка программного лицензирования в 1С 8.3
- Обновление платформы 1С. Суть проблемы заключается в схеме процедуры обновления – новая версия не заменяет старую, а просто устанавливается в соседней директории. В итоге после нескольких лет работы на сервере можно обнаружить целую коллекцию платформ, работающих самостоятельно. Чтобы вернуть работоспособность лицензий, их необходимо перерегистрировать с помощью резервных пин-кодов;
- Сбой работы менеджера лицензий. Настройка этого механизма – тонкое и сложное занятие. Если им занимался неквалифицированный специалист, проблемы могут возникнуть в любой момент. Решаются подобные сбои переустановкой платформы и менеджера лицензирования;
- Отключение использования программных лицензий. В настройках информационной базы можно указать, какой тип лицензий используется. Иногда даже пользователи могут изменить настройки и достаточно лишь снять галку «Использовать аппаратную лицензию»;
- Если в вашей компании включен и настроен сервер лицензий 1С и к нему кто-то имеет доступ, необходимо проверить его настройки. При этом важно обладать соответствующей квалификацией или обратиться к профессионалам;
- Неверное расположение файла *.lic – программного ключа. Подобная ошибка возникает при переходе с файловой на клиент-серверную базу. Часто забывают, что у этих типов различается необходимое расположение ключа, и оставляют его в старой директории;
- Когда вы видите сообщение «Не обнаружено свободной лицензии» на одном рабочем месте, а на другом 1С работает, проверьте количество программных лицензий. Возможно, у вас просто слишком много пользователей и лицензии кончились. В этом случае придется закупать дополнительные или регулировать доступ в 1С по времени, что крайне неудобно;
- Изменилась конфигурация системы – программная лицензия 1С посчитает, что ее перенесли на другой ПК и откажется работать. Необходимо перерегистрировать ее, используя резервные пин-коды;
- Ненастроенный брандмауэр и антивирус тоже могут блокировать раздачу программных лицензий.
- В разделе NH_COMMON указать NH_TCPIP = Enabled;
- В разделе NHS_SERVER указать все имена менеджеров лицензий;
- В разделе NH_TCPIP указать адрес сервера с менеджером лицензий в виде NH_SERVER_ADDR = IP – адрес. Также укажите имя самого менеджера в реквизит NH_SERVER_NAME. Если их несколько, то перечисляются через запятые.
- Для Windows XP и Vista:
- C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv8\conf\;
- C:\Users\All Users\1C\1Cv8\conf\;
- Для Windows 7 и следующих:
- C:\ProgramData\1C\licences\
Winnie Buh
✎
один раз – это запрос резерывных пинкодов,
а данные по владельцам и текущим, аннулированным и еще неиспользованным пинкодам из комплекта поставки можно запрашивать уже сейчас без ограничений,
для этого нужны только рег.номер и емайл
Руководитель Центра
сопровождения 1С
09 января 2019
Актуальность проверена: 29.07.2023
Бесплатная доставка и установка, часы работы в подарок.
Большинство крупных компаний-пользователей программного обеспечения 1С, купив лицензию 1С Предприятие 8
, использует программные ключи. Они удобны и обходятся дешевле «флешек», так как расходуются не на компьютеры, а на сессии с сервером. Однако случается, что с ними возникаю проблемы, и 1С прекращает их видеть. Администраторам 1С в крупных компаниях важно уметь быстро исправлять такие ситуации, поскольку время «простоя» пользователей может обернуться проблемами.
Причины отказа лицензий 1С 8
Существует перечень распространенных причин того, что 1С перестает видеть файл с лицензиями. Ответственный сотрудник должен в первую очередь проверить именно их и быстро исправить для восстановления работоспособности 1С:
Восстановление работоспособности лицензий 1С
Существует возможность восстановить программные лицензии 1С с помощью специального файла, входящего в состав платформы. Для этого необходимо правильно настроить файл nethasp.ini, расположенный в папке conf каталога, куда установлена 1С. Чтобы ошибка лицензии 1С ушла, необходимо в этом файле указать следующие данные:
Затем настает очередь активировать имеющуюся лицензию первично или повторно. Видимость ее должна распространяться на всех пользователей ПК, способ получения укажите – ручной, автоматический, на цифровом носителе. После заполнения регистрационных данных в специальной форме получится файл лицензий, который необходимо разместить по одному из путей:
Иногда получается так, что компания покупала лицензию, но все документы утрачены, а регистрационные данные забыты. В таком случае многие просто покупают заново комплект лицензий. Это достаточно дорого, если речь идет о 50 или 100 программных лицензиях. Поэтому важно знать, что всю информацию можно восстановить, если найти файл формата lic.
В этом файле вся информация закодирована. Чтобы ее декодировать придется потратить немало сил и времени. В этом может помочь техническая поддержка 1С, если покупка лицензий действительно имела место быть. Если же взяться за эту операцию самостоятельно, высока вероятность, что возникнет ошибка декодирования файла лицензий и будет утрачена последняя возможность восстановления.
Консультация со специалистами технической поддержки 1С полезна при проблеме с обновлениями или лицензиями любых видов: обращение может помочь существенно облегчить решение возникших задач. Помните, что в некоторых случаях сотрудники 1С могут запросить предоставить копию базы данных, но вы можете отказаться. Правда, в этом случае шансы получить полноценную помощь существенно снижаются.
Программные лицензии 1С и все о них
Программные лицензии 1С существенно упрощают жизнь администраторам в определенных условиях, поэтому знать их преимущества, недостатки и возможности должен каждый специалист
Менеджер лицензий 1С 8.3 HASP
