НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

Форум КриптоПро

Устаревшие продукты

КриптоПро CSP 3.9

Пользователь с данным сертификатом не найден

Форум КриптоПро

Устаревшие продукты

КриптоПро CSP 3.9

Пользователь с данным сертификатом не найден

Вы не можете
создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете
отвечать в этом форуме.

Вы не можете
удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете
редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете
создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете
голосовать в этом форуме.

Добрый день! Обратилась в клинику, в ней навязали рассрочку, как позже оказалось, кредит. Кредитного договора с его условиями не видела, только сообщила смс. Выйдя из клиники, попыталась зайти в личный кабинет, безуспешно, в коллцентре сообщили, что названные мной паспортные данные и паспортные данные в кредитном договоре не совпадают и мне срочно нужно обратиться в отделение банка. В отделении банка, я написала заявление на расторжение (деньги ещё никуда не были переведены) и на изменение паспортных данных. В банке мне сообщили, что сначала была подана заявка на мои паспортные данные и пришел отказ, следом пришла заявка с другой серией и опечаткой в фамилии и пришло одобрение. Так же мне сообщили, что беспокоиться не о чем, деньги по подложным данным не переведут и договор аннулируют. Тем не менее, утром деньги были переведены в клинику. Я обратилась в банк, там мне ничего сказать не смогли, я поехала в саму клинику что бы расторгнуть договор с ними. Как оказалось, в договоре указано, что платная только первая процедура, а остальные (в течении года) бесплатно и эту самую первую процедуру мне уже якобы провели, хотя в клинику я была записана моделью на бесплатную процедуру, переписка с соответствующей информацией сохранена. И исходя из того, что мне ее с их слов провели, я могу отказаться от кредитного договора, но в таком случае, я должна ее единовременно оплатить. Соответственно договор с клиникой расторгнуть не удалось. В дальнейшем поступил звонок из банка, в котором мне посоветовали сделать все то, что я уже попыталась сделать, т.е. расторгнуть договор с компанией, что сделать оказалось невозможным. Я дополнила обращения, пообещали разобраться, и перезвонить. На следующий день пришло сообщение из клиники, что банк договор расторг и обязательств между нами нет. Но в приложении кредит все ещё отображался. Т.к. это был выходной день, я подождала пн, но ничего не изменилось, обратилась в банк, выяснилось, что договор активен, а мое обращение закрыто, посоветовали оставить ещё одно. В это же время я уточнила у представителя клиники, правильно ли я понимаю, что деньги они вернули, на что мне ответили, что деньги и не поступали(во время моего визита в клинику, в день когда я хотела расторгнуть договор, мне сказали, что деньги уже поступили и банк их не заберёт). Я попросила у представителя банка распечатать мне подтверждение перевода, платежное поручение и кредитный договор. Выяснилось, что реквизиты получателя денег и реквизиты компании с которой я заключала договор различны. В кредитном договоре не корректная фамилия и серия паспорта. Подскажите, какие мои дальнейшие действия, нужно ли обращаться в полицию или можно не платить по этому кредиту и договор считается ничтожным.

07 июня, 09:04
, вопрос №3732458, Елена, г. Москва

ЭТП Газпромбанк

  • В верхней части страницы нажмите «Ещё» и из выпадающего списка кнопку «Настройки», далее «Загрузить ЭП».
  • В окне «Смена электронной подписи» выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Изменить».

Секция для 223-ФЗ и т.

  • Перейдите в раздел «Настройки»,
  • Выберите «Личные сведения» и нажмите на кнопку «Обновить сведения об ЭП».
  • Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Сохранить».

Адрес портала: https://gos.etpgpb.ru

Номер телефона:

ТЭК-Торг

  • Выбрать раздел «Пользователи» и из выпадающего списка кнопку «Реестр пользователей».
  • Напротив ФИО пользователя нажать на ссылку «Изменить данные».
  • Выбрать кнопку «Загрузить новую ЭП».
  • В списке сертификатов выбрать новый и нажать кнопку «ОК».

Секция Роснефть

  • Выберите раздел «Личный кабинет» и в выпадающем списке кнопку «Реестр представителей».
  • Нажмите кнопку «Изменение данных сертификата пользователя» у нужного пользователя.
  • В нужное поле загрузите файл открытого ключа нового сертификата и нажмите кнопку «Подписать и сохранить».

После выполнения указанных в способах действий можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.

По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Сопоставление сертификатов

При сопоставлении «один-к-одному» учетным записям сопоставляются отдельные клиентские сертификаты. При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков


, которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему.

Чтобы сопоставить конкретный клиентский сертификат учетной записи пользователя (сопоставление «один-к-одному»)

  1. На вкладке Безопасность каталога


    в группе Безопасные подключения


    нажмите кнопку Изменить


    .

  2. В диалоговом окне Безопасные подключения


    установите флажок Изменить


    .

  3. На вкладке 1-к-1


    диалогового окна добавьте , нажав кнопку Добавить


    , либо измените существующее сопоставление, выделив его и нажав кнопку Изменить


    .

  4. Для добавления сертификата, найдите его файл и откройте его.
  5. Примечание.


    Если найти файл сертификата не удается, то, возможно, его нужно экспортировать.

  6. В диалоговом окне Сопоставление с учетной записью


    введите имя сопоставления. Это имя будет выводиться в списке диалогового окна Сопоставление с учетными записями


    .

  7. Введите имя учетной или перейдите к ней. Введите пароль учетной записи, с которой сопоставляется сертификат.
  8. Нажмите кнопку OK


    .

  9. Повторите эти шаги для сопоставления других сертификатов или для сопоставления этого же сертификата с другими учетными записями.

Чтобы сопоставить клиентский сертификат с помощью правила, использующего подстановочные знаки (сопоставление «многие-к-одному»)

Примечание.


Для сопоставления «многие-к-одному» экспортировать сертификаты не нужно.

  1. В оснастке IIS выделите веб-узел, для которого нужно настроить проверку подлинности, и откройте окно его свойств.
  2. На вкладке Безопасность каталога


    в группе Безопасные подключения


    нажмите кнопку Изменить


    .

  3. В диалоговом окне Безопасные подключения


    установите флажок Разрешить сопоставление сертификатов клиентов


    , если он еще не установлен. Нажмите кнопку Изменить


    .

  4. На вкладке Многие к 1


    диалогового окна Сопоставление с учетными записями


    нажмите кнопку Добавить


    .

  5. В диалоговом окне Общие


    введите имя правила. Это имя будет выводиться в списке диалогового окна Сопоставление с учетными записями


    . Можно создавать правила на будущее или отключать правила, не удаляя их; для этого предназначен флажок Включить данное правило


    . Нажмите кнопку Далее


    .

  6. В диалоговом окне Правила


    нажмите кнопку Создать


    .

  7. В диалоговом окне Изменение элемента правила


    выберите соответствующий критерий и нажмите кнопку OK


    .

  8. Примечание.


    Повторите шаги 6 и 7, если нужно задать более конкретное правило.

  9. По завершении нажмите клавишу Далее


    .

  10. В диалоговом окне Сопоставление


    введите имя учетной записи пользователя Windows или перейдите к ней. Введите пароль учетной записи, с которой сопоставляется данное правило.

  11. Примечание.


    Если учетная запись, с которой сопоставляется правило, расположена на компьютере, являющемся членом , нужно будет указать имя компьютера и имя учетной записи. Например, если сопоставление выполняется с учетной записью «RegionalSales» на компьютере с именем «Sales1», то имя будет выглядеть следующим образом: Sales1\RegionalSales.

  12. Нажмите кнопку OK


    .

  13. Повторите эти шаги для создания других правил сопоставления.
  14. Порядком применения правил можно управлять с помощью кнопок Вниз


    и Вверх


    . Приоритет имеют правила, расположенные выше.

Чтобы изменить существующее правило сопоставления с использованием подстановочных знаков (сопоставление «многие-к-одному»)

  1. В оснастке IIS выделите веб-узел, для которого нужно настроить проверку подлинности, и откройте окно его свойств.
  2. На вкладке Безопасность каталога


    в группе Безопасные подключения


    нажмите кнопку Изменить


    .

  3. В диалоговом окне Безопасные подключения


    установите флажок Разрешить сопоставление сертификатов клиентов


    , если он еще не установлен. Нажмите кнопку Изменить


    .

  4. На вкладке Многие-к-1


    диалогового окна Сопоставление с учетными записями


    выделите правило и нажмите кнопку Изменить


    .

  5. Внесите нужные изменения.
  6. По завершении нажмите кнопку OK


    .

  • Сопоставления конкретных клиентских сертификатов всегда имеют преимущество над сопоставлениями с помощью подстановочных знаков.
  • Некоторые клиентские сертификаты могут содержать идентификационных данных и могут включать дополнительные, нестандартные поля. Сведения о форматах сертификатов можно получить у сертификационной службы.
  • Используйте как можно более точно сформулированные правила. , использующее подстановочные знаки, проверяет содержимое нескольких различных полей и дополнительных полей. Например, названия «Бухгалтерия», «Доставка» и «Сбыт» могут появляться в дополнительном поле нескольких клиентских сертификатов организации. Правило, задающее сопоставление сертификатов только по значению этого дополнительного поля, может привести к неверному сопоставлению.

Часто к нам обращаются с вопросом, как установить сертификат через КриптоПpo CSP
. Ситуации бывают разные: сменился директор или главбух, получили новый сертификат в удостоверяющем центре и т.п. Раньше все работало, а теперь нет. Рассказываем, что нужно делать, чтобы установить личный цифровой сертификат на компьютер.

Вы можете установить личный сертификат двумя способами:

1. Через меню КриптоПро CSP «Просмотреть сертификаты в контейнере»

2. Через меню КриптоПро CSP «Установить личный сертификат»

Если на рабочем месте используется операционная система Windows 7 без SP1, то устанавливать сертификат следует по рекомендациям варианта № 2.

Вариант № 1. Устанавливаем через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Просмотреть сертификаты в контейнере”.

Image 1.jpg

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку “Обзор”. Выберите контейнер и подтвердите свой выбор кнопкой ОК.

Image 2.jpg

3. В следующем окне нажмите “Далее”.

Если появится сообщение “В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования”, перейдите к установке цифрового сертификата по варианту № 2.

4. Если на вашем компьютере установлена версия “КриптоПро CSP” 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне нажмите на кнопку “Установить”. После этого согласитесь с предложением заменить сертификат.

Если кнопка “Установить” отсутствует, в окне “Сертификат для просмотра” нажмите кнопку “Свойства”.

Image 5.jpg

5. В окне “Сертификат” — > вкладка “Общие” нажмите на кнопку “Установить сертификат”.

Image 6.jpg

6. В окне “Мастер импорта сертификатов” выберите “Далее”.

7. Если у вас уставлена версия “КриптоПро CSP” 3.6, то в следующем окне достаточно оставить переключатель на пункте “Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата” и нажать “Далее”. Сертификат будет автоматически установлен в хранилище “Личные”.

Image 7.jpg

8. В следующем окне нажмите “Далее”, затем “Готово” и дождитесь сообщения об успешной установке сертификата: “Импорт успешно выполнен”.

Image 8.jpg

Вариант 2. Устанавливаем через меню «Установить личный сертификат»

Для установки вам понадобится, собственно, сам файл сертификата (с расширением .cer). Он может находиться, например, на дискете, на токене или на жестком диске компьютера.

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Установить личный сертификат”.

Image 3.jpg

2. В окне “Мастер установки личного сертификата” нажмите на кнопку “Далее”. В следующем окне, чтобы выбрать файл сертификата, нажмите “Обзор”.

Image 4.jpg

3. Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку “Открыть”, затем “Далее”.

Image 10.jpg

4. В следующем окне вы можете просмотреть информацию о сертификате. Нажмите “Далее”.

Image 11.jpg

5. На следующем шаге введите или укажите контейнер закрытого ключа, который соответствует выбранному сертификату. Для этого воспользуйтесь кнопкой “Обзор”.

Image 12.jpg

6.  Выбрав контейнер, нажмите “Далее”.

Image 13.jpg

7. Дальше вам необходимо выбрать хранилище, куда будет установлен сертификат. Для этого в окне “Выбор хранилища сертификатов” нажмите на кнопку “Обзор”.

Если у вас установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, поставьте флаг “Установить сертификат в контейнер”.

Image 14.jpg

8. Выберите хранилище “Личные” и нажмите ОК.

Image 15.jpg

9. Хранилище вы выбрали. Теперь нажмите “Далее”, затем — “Готово”. После этого может появиться сообщение:

Image 16.jpg

В этом случае нажмите “Да”.

10.  Дождитесь сообщения об успешной установке личного сертификата на компьютер.

Все, можно подписывать документы, используя новый сертификат.

Владельцы электронной подписи часто не могут вспомнить пароль от нее. Ситуация грустная, но не безвыходная. Как восстановить доступ к подписи — читайте в статье.

Не найден пользователь по сертификату eds pro ft crypto ru

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются. 

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами. 

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Пароль и пин-код электронной подписи

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Пин-код от токена электронной подписи

Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.

Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. « Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.

После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.

Как восстановить пароль электронной подписи

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники. 

Забыл пин-код токена

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них. 

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Решение №1. Заводской пароль.

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения: 

  • «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT— 12345678,
  • если носитель  eSmart, JaCarta или JaCarta LT
    получен у производителя, а не в Контуре — 1234567890,
  • eToken — 1234567890, eToken,
  • Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ части.

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

  1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
  2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
  3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

Забыл пин-код токена

Восстановление пин-кода токена

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

  1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
  2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
  3. Разблокировать пин-код.

Как восстановить пароль электронной подписи

Как восстановить пин-код сертификата электронной подписи

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем на Сбербанк АСТ

Попадая на сайт банка, пользователи все чаще сталкиваются с ошибкой — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» Сбербанк АСТ. После этого обычно система предлагает ввести данные пользователя для авторизации, а также для проведения ассоциации сертификата с пользователем. Почему возникает эта ошибка и что делать — это предстоит решить нам в данной статье. По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем

  • Ваша организация не создавала профиль в ЭТП банка Сбербанк;
  • Используется сертификат, который ранее не был зарегистрирован в ЭТП;
  • Аккредитация была уже проведена по данному сертификату.

Происходит такая ошибка из-за проведения общей смены сертификатов для закупок в системе Сбербанка. Как сопоставить сертификат с личным кабинетомНам необходимо выполнить регистрацию нового участника на сайте Сбербанк-АСТ ). В верхнем меню выберите раздел «Участникам» и в выпадающем блоке нажмите «Регистрация».

  • Слева находится блок «Регистрация пользователя участника», именно его необходимо вам выбрать;
  • В этом же окне выберите зеленую кнопку «Подать заявку». Под ней находится список документов, которые потребуются;
  • Вам нужно выбрать сертификат из перечня и нажать «Заполнить форму»;
  • После внесения данных в соответствующую форму и её отправке, если в программе значится роль «Администратор организации» — заявка зачтется в автоматическом режиме;

В некоторых случаях, когда в организации есть другие пользователи в роли администратора, то поданную заявку может одобрить он сам в личном кабинете, в разделе «Заявка на регистрацию пользователей». Следующие метод привязать сертификат Сбербанк АСТЕсли данный текст продолжает фигурировать в окне навигатора — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» на Сбербанк-АСТ, попробуем следующий метод, который часто помогает решить эту проблему.

  • Перейдите на сайт ЕИС — и авторизуйтесь в системе;
  • Откройте «Права доступа», активированные пункты чек-боксы, связанные с банком;
  • Выходите из своего аккаунта. Закрываете браузер. Снова открываете и в настройках найдите и удалите кэш;
  • Затем снова авторизуетесь на ЕИС и ставите галочки на полномочия «Сбербанк-АСТ»;
  • Попробуйте опять обратиться на сайт Сбербанк-АСТ;
  • Возможно эти действия нужно будет сделать еще раз. Попробуйте в личном кабинете на изменить несколько букв или цифр в своих личных данных. После этого они будут полностью экспортированы на сайт Сбербанка и в результате их обновления ошибка будет устранена.

Попробуйте также сменить браузер, с которого пытаетесь выйти в интернет. Контакты веб-службыВ некоторых случаях пользователям удавалось связаться с технической поддержкой Сбербанк-АСТ и получить советы для устранения ошибки. Следующие контакты дают возможность обратиться к оператору горячей линии напрямую:

  • Вы можете позвонить по номеру +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 или +7 495 787 29 99;
  • Если вы проживаете в регионе столицы, вы можете попытаться самостоятельно добраться до здания организации по адресу: Москва, Большой Саввинский пер., д. 12, стр. 9;

Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь. Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно. При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным. Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись. В тексте письма должна быть подпись руководителя. К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье. Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и исправить ошибку — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

Сбербанк-АСТ

Участникам закупок, зарегистрированным в ЕРУЗ (Eдиный реестр участников закупок ЕИС), необходимо воспользоваться входом через ЕСИА и авторизоваться через учетную запись на Госуслугах. В этом случае будет использоваться информация с портала закупок и привязка сертификата не потребуется. Если регистрации в ЕРУЗ нет — нужно её пройти. Подробную информацию по данной ЭТП можно получить по контактам, указанным ниже.

После установки новых сертификатов пользователей не подписывает документы

15 март 2019 04:26

P. S. Window 7, Крипто-ПРО 4.0.9963, Континет 3.7.5.474 (сам континет работает, по крайней мере соединяется)

До 7 марта 2019, пока работали старые сертификаты СУФД работал исправно.

15 март 2019 05:56

era-z пишет: P. S. Window 7, Крипто-ПРО 4.0.9963, Континет 3.7.5.474 (сам континет работает, по крайней мере соединяется)

До 7 марта 2019, пока работали старые сертификаты СУФД работал исправно.

Удалите ветки реестра (вторая — для 64-разрядной ОС):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 1\CryptDllImportPublicKeyInfoEx\1.2.643.7.1.1.1.1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 1\CryptDllImportPublicKeyInfoEx\1.2.643.7.1.1.1.1


15 март 2019 07:33

Если знаете подскажите, как можно протестировать подпись в СУФД? Чтобы не приходилось заводить документы и в случае ошибок документы не зависали

15 март 2019 09:19

15 март 2019 09:32

Я неправильно выразился, под словом «подпись» я имел ввиду саму функцию подписать документ в СУФД. Но спасибо за отзывчивость!

15 март 2019 10:40

era-z пишет: Я неправильно выразился, под словом «подпись» я имел ввиду саму функцию подписать документ в СУФД. Но спасибо за отзывчивость!

Я так и понял, и моей совет в силе. Функция подписания в суфд отрабатывает так же, как и на тестовой странице.

15 март 2019 12:10
15 март 2019 12:16

Первое что приходит в голову — сертификаты криво установились. В хранилищах проверяли? Корневые в хранилище пользователя или локального компьютера устанавливали? Переустанавливать пробовали? (Иногда помогает :cheer:
)

15 март 2019 13:07
15 март 2019 13:07

Переустанавливать пробовали пользовательские, корневые нет. Судя по приборам всё с ними ок. Корневые в хранилище пользователя (кажется).

15 март 2019 15:21

era-z пишет: Переустанавливать пробовали пользовательские, корневые нет. Судя по приборам всё с ними ок. Корневые в хранилище пользователя (кажется).

С КриптоПро ЭЦП Browser plugin все в порядке?


15 март 2019 15:30

era-z пишет: Переустанавливать пробовали пользовательские, корневые нет. Судя по приборам всё с ними ок. Корневые в хранилище пользователя (кажется).

С КриптоПро ЭЦП Browser plugin все в порядке?

Не проверяли, потому что всё остальное web работает исправно (ГИС, ЕИС и т.д.), да и неделю назад пользовались СУФД со старыми сертификатами без проблем. Но в Пн проверю/обновлю.

15 март 2019 16:17
15 март 2019 16:19

era-z пишет:

Если знаете подскажите, как можно протестировать подпись в СУФД? Чтобы не приходилось заводить документы и в случае ошибок документы не зависали

25 март 2019 05:14

era-z пишет: Переустанавливать пробовали пользовательские, корневые нет. Судя по приборам всё с ними ок. Корневые в хранилище пользователя (кажется).

С КриптоПро ЭЦП Browser plugin все в порядке?

Не проверяли, потому что всё остальное web работает исправно (ГИС, ЕИС и т.д.), да и неделю назад пользовались СУФД со старыми сертификатами без проблем. Но в Пн проверю/обновлю.

обновите браузер плагин до последней версии. Уже проходили.

25 март 2019 09:04
25 март 2019 09:05

А при входе не выскакивает сообщение: Не найдены сертификаты пользователя?

У нас такое было, когда казначейство еще не подбросило новые сертификаты. А один раз было, что именно в казначействе удалили и установили заново новые сертификаты. Иначе была ошибка.

Решалось звонком в ОФК с просьбой подбросить новые сертификаты.

25 март 2019 16:21
25 март 2019 16:22

Nikname пишет: А при входе не выскакивает сообщение: Не найдены сертификаты пользователя?

У нас такое было, когда казначейство еще не подбросило новые сертификаты. А один раз было, что именно в казначействе удалили и установили заново новые сертификаты. Иначе была ошибка.

Решалось звонком в ОФК с просьбой подбросить новые сертификаты.

26 март 2019 06:23

ЕЭТП «Росэлторг»

Актуальные инструкции по добавлению сертификата на секциях Росэлторга находятся по ссылке https://www.roseltorg.ru/faq/personal. Выберите нужную секцию и ознакомьтесь со инструкцией «Как загрузить электронную подпись (ЭП)».

Адрес портала: http://www.roseltorg.ru/

Номер телефона: +7 (495) 276-16-26

Центр поддержки пользователей: https://cpp.roseltorg.ru

Заказ РФ «Татарстан»

  • На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, нажать на раздел «Регистрация».
  • Выбрать кнопку «Добавить новую ЭЦП».
  • Нажать на кнопку «Пользователь организации», выбрать новый сертификат и из списка организацию.

Стратегии сопоставления

Сопоставление очень гибко: можно использовать любой из трех способов сопоставления сертификатов учетным записям пользователей. Можно сопоставить один клиентский сертификат любому числу учетных записей пользователей и любое число клиентских сертификатов одной учетной записи. Сопоставление сертификатов можно использовать в , в том числе:

  • Большие сети.


    В сетях с большим числом клиентских сертификатов используется сопоставление «многие-к-одному» или сопоставление службы каталогов. Администратор имеет возможность задать одно или несколько правил для сопоставления сертификатов одной или нескольким учетным записям Windows.

  • Малые сети.


    В сетях с малым количеством пользователей можно использовать сопоставление «один-к-одному» для обеспечения лучшего контроля за использованием и отзывом сертификатов, или сопоставление «многие-к-одному» для упрощения администрирования.

  • Дополнительная безопасность.


    Для ресурсов, доступных лишь нескольким пользователям и требующих дополнительной защиты, используйте сопоставление «один-к-одному». Это позволит гарантировать допустимость лишь конкретных сертификатов. Кроме того, этот способ обеспечивает поддержку лучших политик отзыва сертификатов.

  • Интернет.


    Узлы Интернета, проверяющие подлинность с помощью сертификатов, могут использовать сопоставление «многие-к-одному», принимая различные сертификаты и сопоставляя их все учетной записи, имеющей права, аналогичные правам учетной записи IUSR_ имя_компьютера


    .

  • По службе сертификации.


    Для разрешения доступа в систему всем пользователям, входящим в систему с клиентским сертификатом, выданным определенной организацией, можно использовать сопоставление «многие-к-одному» и задать правило для автоматического сопоставления любого сертификата, выданного этой организацией, учетной записи пользователя.

Примечание.


Если требуется более гибкий механизм проверки соответствия с помощью подстановочных знаков, воспользуйтесь возможностями средства сопоставления IIS. Если сопоставление используется для интеграции веб-узлов в домен Windows, то DS подойдет лучше. Дополнительные сведения см. в документации Windows.

ЭТП РАД

  • На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, выбрать раздел «Участникам» и в выпадающем списке кнопку «Регистрация доверенности».
  • Если появится сообщение «Пользователь с таким сертификатом уже зарегистрирован», то нажать на кнопку «Продолжить»

2 способ

После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.

По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Сопоставление службы каталогов (DS)

Сопоставление сертификатов службы каталогов (DS) использует встроенные в Windows 2000 средства активных каталогов для проверки подлинности пользователей с клиентскими сертификатами. Этот способ сопоставления имеет как преимущества, так и недостатки. Например, преимуществом является то, что сведения клиентского сертификата могут совместно использоваться большим числом серверов. Недостаток состоит в том, что проверка соответствия с использованием подстановочных знаков менее развита по сравнению с имеющейся в средстве . Дополнительные сведения о сопоставлении службы каталогов см. в документации Windows 2000.

Включить сопоставление службы каталогов можно только на уровне основных свойств и только будучи членом домена Windows 2000. Включение сопоставления службы каталогов отменяет использование сопоставления «один-к-одному» и «многие-к-одному» для всей веб-службы.

УТП-Сбербанк

Re: Проблемы со входом на утп.сбербанк-аст

ТатьянаКО писал(а):
Да, данные уже перенесены! А вот где сертификат ЭП загрузить на УТП не могу найти в ЛК. До техподдержки просто не могу дозвониться 🙁

В личном кабинете найдите что нибудь типа “Управление пользователями”, там нужно найти Вашего пользователя и внести для него изменения (там будет кнопка “загрузить сертификат”, её нажимаете и выбираете файл сертификата). Как то так это делается, сейчас ключа под рукой нет, не могу точно сказать 🙁

Аватар пользователя

kvazer13

Завсегдатай
 
Сообщений:
712

Зарегистрирован:
05 апр 2014, 07:08

Благодарил (а):
27
раз.
Поблагодарили:
70
раз.

Роль:
Поставщик

Пункты репутации:
37
НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


Re: Проблемы со входом на утп.сбербанк-аст

Сообщение

ТатьянаКО

» 03 фев 2015, 12:55

НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

ТатьянаКО

Посетитель
 
Сообщений:
11

Зарегистрирован:
03 фев 2015, 11:23

Благодарил (а):
1
раз.
Поблагодарили:
2
раз.

Роль:
Поставщик

Пункты репутации:
0
НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


Обновив сертификат на сбербанк-АСТ, не могу зайти на УТП



Maksim

» 10 фев 2015, 07:47

Maksim

Иногда заглядывает

 

Сообщений:
7


Зарегистрирован:

10 фев 2015, 07:40

Благодарил (а):

0 раз.

Поблагодарили:
0 раз.



Роль:

Поставщик

Пункты репутации:

0

Re: Обновив сертификат на сбербанк-АСТ, не могу зайти на УТП




Kolovoi


» 10 фев 2015, 08:12

Kolovoi

Завсегдатай

 

Сообщений:

104

Зарегистрирован:

18 мар 2014, 07:15



Благодарил (а):
7

раз.

Поблагодарили:

7

раз.

Роль:

Прохожий

Пункты репутации:

  • 0

    Re: Обновив сертификат на сбербанк-АСТ, не могу зайти на УТП



    • Maksim

      » 10 фев 2015, 08:19





      Maksim

      Иногда заглядывает

       


      Сообщений:
      7


      Зарегистрирован:

      10 фев 2015, 07:40

  • Благодарил (а):

    0 раз.

    Поблагодарили:

    0 раз.

    Роль:
    Поставщик

    Пункты репутации:
    0
    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU




    Re: Обновив сертификат на сбербанк-АСТ, не могу зайти на УТП

    Сообщение

    Maksim

    » 10 фев 2015, 09:51

    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

    Maksim

    Иногда заглядывает
     
    Сообщений:
    7

    Зарегистрирован:
    10 фев 2015, 07:40

    Благодарил (а):
    0 раз.
    Поблагодарили:
    0 раз.

    Роль:
    Поставщик

    Пункты репутации:
    0
    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


    Re: Обновив сертификат на сбербанк-АСТ, не могу зайти на УТП

    Сообщение

    Maksim

    » 10 фев 2015, 10:05

    novobranchic писал(а):
    нажми редактировать пользователя в личном кабинете, справа вверху зарегистрировать сертификат, пройди процедуру и связь наладится

    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

    Maksim

    Иногда заглядывает
     
    Сообщений:
    7

    Зарегистрирован:
    10 фев 2015, 07:40

    Благодарил (а):
    0 раз.
    Поблагодарили:
    0 раз.

    Роль:
    Поставщик

    Пункты репутации:
    0
    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU



    Вернуться в Торговые площадки

    Кто сейчас на форуме

    Ошибки при входе в ЕИС

    Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

    • vestr писал(а):

    • Смотря по какому времени))

    • Естественно))) Я по Москве указал.

      Кто по 44-ФЗ работает, тот в цирке не смеется. Закупки это не только работа, это ещё и квест: нам подкидывают препятствия, мы их преодолеваем. Преодолели? Внесение поправок в условия игры.





      Olgerd

      Знаток

       

      Сообщений:

      1828

      Изображения:
      0

      Зарегистрирован:
      01 июн 2017, 12:45



      Благодарил (а):

      187

      раз.

      Поблагодарили:

      302
      раз.


      Роль:

      Заказчик

  • Пункты репутации:

    276





    Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС


    tumbb

      » 09 сен 2020, 12:41

  • Genadiy писал(а):

    На Win7, такая же проблема аналогичная уже второй день входим в личный кабинет а дальше fz-wf19.zakupki.local:8080/223/sso/esialogin, окошко что ничего у Вас не получится.

  • Ну, я думаю, коллега, Вы понимаете, что проблема не такая же, раз она у Вас только два дня. И, очевидно, Вы можете сопоставить недавний переезд ЕИС со своей проблемой.

  • Аватар пользователя

    tumbb

    Профессор
     
    Сообщений:
    3700

    Зарегистрирован:
    22 апр 2013, 07:03
    Откуда:
    Нижний Новгород

    Благодарил (а):
    80
    раз.
    Поблагодарили:
    255
    раз.

    Роль:
    Заказчик

    Пункты репутации:
    143
    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


    Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

    Сообщение

    goro27

    » 21 сен 2020, 12:22

    что за ерунда, уже час висит, даже если перезайти, ничего не дает сделать

    Изображение

    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

    goro27

    Завсегдатай
     
    Сообщений:
    78

    Зарегистрирован:
    30 ноя 2016, 19:28

    Благодарил (а):
    7
    раз.
    Поблагодарили:
    3
    раз.

    Роль:
    Заказчик

    Пункты репутации:
    0
    НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


    Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

    Сообщение

    Alienora

    » 21 сен 2020, 12:30

    goro27 писал(а):
    что за ерунда, уже час висит, даже если перезайти, ничего не дает сделать

    Изображение

    результат очередного обновления, наверное.

    Единственный способ отделаться от искушения – поддаться ему.

    Оскар Уайльд

    Аватар пользователя

    Alienora

    Профессор
     
    Сообщений:
    12941

    Изображения:

    0

  • Зарегистрирован:

    22 янв 2013, 10:25


    Благодарил (а):

    210

    раз.

    Поблагодарили:

    1757
    раз.


    Роль:

    Заказчик

  • Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

      goro27

    • » 21 сен 2020, 12:34


    • goro27 писал(а):

      что за ерунда, уже час висит, даже если перезайти, ничего не дает сделать

      результат очередного обновления, наверное.

      • повисело, написано, что обновление отменено, обновите вручную

        goro27

        Завсегдатай

         

        Сообщений:

        78

        Зарегистрирован:

        30 ноя 2016, 19:28

        Благодарил (а):

        7
        раз.

        Поблагодарили:

        3

        раз.

        Роль:
        Заказчик

        Пункты репутации:
        0
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


        Невозможно зайти в ЕИС

        Сообщение

        burgher

        » 08 окт 2020, 10:48

        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

        burgher

        Новичок
         
        Сообщений:
        1

        Зарегистрирован:
        08 окт 2020, 10:39

        Благодарил (а):
        0 раз.
        Поблагодарили:
        0 раз.

        Роль:
        Заказчик

        Пункты репутации:
        0
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


        Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

        Сообщение

        Ninon

        » 16 окт 2020, 12:34

        Сегодня все время выдает

        500 Internal Server Error

        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

        Ninon

        Завсегдатай
         
        Сообщений:
        129

        Зарегистрирован:
        23 апр 2014, 12:00

        Благодарил (а):
        1
        раз.
        Поблагодарили:
        1
        раз.

        Роль:
        Заказчик

        Пункты репутации:
        1
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


        Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

        Сообщение

        АннаБорисова

        » 27 окт 2020, 10:54

        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU

        АннаБорисова

        Иногда заглядывает
         
        Сообщений:
        4

        Зарегистрирован:
        27 окт 2020, 10:44

        Благодарил (а):
        3
        раз.
        Поблагодарили:
        0 раз.

        Роль:
        Заказчик

        Пункты репутации:
        0
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


        Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС





        kir_dfg

        » 27 окт 2020, 11:35

        Добрый день.
        Беда у Вас( Вам нужна подпись на другого сотрудника с правами администратора. Если ее нет, то пишите в ТП с требованием заблокировать эту учетную запись. Если будут сопротивляться, проталкивайте через казну. Ну и скрины делайте.

        Впредь обязательно имейте вторую подпись, а также будьте внимательны при заполнении реквизитов при выпуске сертификата.


        kir_dfg

        Профессор

         

      Сообщений:

    • 12112

        Зарегистрирован:

      • 19 дек 2016, 11:34

      • Откуда:

        Юпитер-2

        • Благодарил (а):
        • 173
          раз.

        Поблагодарили:

        1534

        раз.

        Роль:
        Заказчик

        Пункты репутации:
        635
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU


        Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

        Сообщение

        rus94

        » 27 окт 2020, 11:47

        kir_dfg писал(а):
        Вам нужна подпись на другого сотрудника с правами администратора.

        Если ее нет, то пишите в ТП с требованием заблокировать эту учетную запись.

        думается, что им надо написать заявление в казну на отзыв “нового” сертификат (так как он с левым снилсом), и выпустить “второй новый” сертификат.

        ЭБнутый зак! Чистые куки!

        Аватар пользователя

        rus94

        Профессор
         
        Сообщений:
        15493

        Зарегистрирован:
        30 авг 2012, 15:52

        Благодарил (а):
        187
        раз.
        Поблагодарили:
        1704
        раз.

        Роль:
        Заказчик

        Пункты репутации:
        781
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU
        НА ПОРТАЛЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С УКАЗАННЫМ СЕРТИФИКАТОМ И НЕ НАЙДЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПО СЕРТИФИКАТУ EDS PRO FT CRYPTO RU



        Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

        Кто сейчас на форуме

        РТС-Тендер

        Порядок действий Участников при работе с пользователями организации зависит от того, зарегистрирована ли организация Участника в Единой информационной системе.

        — Участник зарегистрирован в ЕИС

        После прохождения регистрации Участника в ЕИС действия по добавлению пользователей организации выполняются Участником в Личном кабинете ЕИС.

        — Участник аккредитован на площадке, но не зарегистрирован в ЕИС

        Действия по добавлению пользователя осуществляются на Электронной площадке. Для добавления электронной подписи Участнику, незарегистрированному в ЕИС:

        • Откройте главную страницу РТС-тендер и выберите раздел «44-ФЗ», далее раздел  «Участникам»;
        • Нажмите на раздел «Добавить пользователя» или перейдите в раздел «Аккредитация» и нажмите на ссылку «Подать запрос на добавление нового пользователя организации», которая находится под кнопкой «Продолжить регистрацию»;
        • Откроется форма «Заявка на добавление пользователя». В поле «Сертификаты» нажмите кнопку «Выбрать из списка». Выберите Ваш сертификат и нажмите «Ок». Заданные в сертификате данные автоматически заполнят ряд полей формы «Заявка на добавление пользователя»;
        • Заполните обязательные поля, отмеченные «*»;

        Сопоставление «многие-к-одному»

        При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков


        , которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему. Этот способ сопоставления не сравнивает сами клиентские сертификаты, а принимает все сертификаты, удовлетворяющие определенным критериям. Если клиент получит другой сертификат, содержащий те же сведения о пользователе, то существующее сопоставление будет по-прежнему действительно.

        Экспорт сертификата

        Некоторые сертификаты необходимо экспортировать


        , чтобы их можно было использовать в сопоставлении «один-к-одному». Для сопоставления «многие-к-одному» экспортировать сертификаты не требуется. Дополнительные сведения можно получить у службы сертификации.

        Чтобы экспортировать сертификат с помощью обозревателя Internet 4.0 или новее.

        Примечание.


        Этой процедурой можно также воспользоваться для создания сертификата.

        1. В обозревателе откройте меню Сервис


          и выберите команду Свойства обозревателя


          .

        2. В диалоговом окне Свойства обозревателя


          откройте вкладку Содержание


          .

        3. На вкладке Содержание


          нажмите кнопку Личные


          (Internet Explorer версии 4.0), либо нажмите кнопку Сертификатов


          и откройте вкладку Личные


          (Internet Explorer версии 5).

        4. Выберите сертификат из списка и нажмите кнопку Экспорт


          .

        5. В мастере нажмите кнопку Далее


          , выберите флажок Нет, не экспортировать закрытый ключ


          и нажмите кнопку Далее


          .

        6. На выберите формат Вase-64 шифрование X.509 (. CER)


          и нажмите кнопку Далее


          . Завершите процедуру, следуя указаниям мастера.

        7. Теперь сертификат готов к сопоставлению «один-к-одному». Для каждого сертификата эту процедуру нужно выполнить всего один раз.

        «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»

        Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast. ru, то необходимо пройти аккредитацию. Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

        Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

        Заполнить «капчу»(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

        После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

        Отдел технической поддержки

        Национальная электронная площадка

        Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast.ru, то необходимо пройти аккредитацию. Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

        1. Перейти по ссылке http://www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx.

        3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

        4. Заполнить «капчу»(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

        После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

        Отдел технической поддержки

        Сопоставление «один-к-одному»

        При сопоставлении «один-к-одному» учетным записям сопоставляются отдельные клиентские сертификаты. Сервер сравнивает имеющуюся у него копию клиентского сертификата с клиентским сертификатом, отправляемым обозревателем. Для успешного сопоставления эти два сертификата должны быть абсолютно идентичными. Если клиент получит другой сертификат, содержащий те же сведения о пользователе, то нужно будет заново выполнить сопоставление.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *