FAQ плагин WordPress позволяет вывести в контенте сайта ответы на часто задаваемые вопросы. Но не все понимают, насколько полезными могут быть подобные блоки для SEO-продвижения.
Чтобы дать ответы на самые частые задаваемые вопросы пользователей конкретного сайта – применяют блоки FAQ (frequently asked questions). Обычно это аккордеоны или спойлеры, открывающиеся по нажатию на заголовок. В статье покажу отличные плагины FAQ WordPress, которыми пользуемся.
Ищете WordPress FAQ плагин для вывода вопросов-ответов на сайте? Разберем популярные и проверенные решения: с плагином и через свой код.
Владельцу компании будет удобно разместить блок с дополнительной информацией на сайте, чтобы немного разгрузить службу техподдержки.
Разберем несколько популярных плагинов, а также попробуем создать блок FAQ своими силами.
Плагин Ultimate FAQ
На странице со списком всех вопросов нажмите кнопку Добавить новый. Откроется обычный визуальный редактор, который используется по умолчанию на сайте.
Добавьте название вопроса в первом поле, а также свой ответ.
Чтобы сохранить, кликните Опубликовать. Повторите эти действия для всех вопросов-ответов.
Чтобы вывести их на сайте, откройте на редактирование запись или страницу. В Gutenberg, в разделе блоков Ultimate FAQs, добавьте блок Display FAQs.
Это добавит все созданные вами FAQ.
Другие блоки позволяют также показать на сайте форму поиска вопросов, последние добавленные и популярные.
Если опубликовать или обновить страницу или запись, то блок будет выглядеть примерно так:
Основные возможности плагина:
Плагин Expert Review
Это платное и многофункциональное ВордПресс-расширение на русском от команды WPShop.ru, созданное для выделения важного контента. Одна из его возможностей — создание блока FAQ.
Чтобы добавить блок вопросов-ответов, откройте страницу или запись на редактирование (или создайте новую).
Если используете новый блочный редактор, добавьте блок Классический.
На панели управления нажмите кнопку Отзыв эксперта и выберите пункт Добавить FAQ.
В начале всплывающего окна выберите цветовую схему, укажите заголовок, задайте стиль оформления и добавьте вопросы и ответы. Для последних есть кнопка Добавить.
На сайте это будет выглядеть так:
Возможности Expert Review:
Активировать промокод на 15%
WordPress FAQ без плагина
Этот способ предусматривает редактирование файлов WP-темы. Рекомендуем использовать дочерние темы, которые сохранят все ваши изменения после обновления темы.
Обязательно сделайте резервную копию сайта.
Для начала нужно добавить специальный скрипт-обработчик. Для этого откройте файл functions.php активной темы и в самый конец добавьте код:
Этот JS-код будет добавлен в подвал сайта и будет срабатывать только на страницах и записях.
Эти правила можете изменить в соответствии с общим дизайном сайта.
Теперь осталось добавить сами вопросы и ответы. Для этого откройте страницу/запись (или создайте новую).
Добавьте в документ блок, например, Абзац. Перейдите в режим кода.
В блок вставьте HTML-код в следующем формате:
На сайте это будет выглядеть примерно так:
Key Features
https://youtube.com/watch?v=ULAq7e-JyL8%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Dru-RU%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent
FAQ Structured Data
The plugin includes full FAQPage and FAQ schema structured data markup, in LD+JSON format. So, when your page is indexed, Google will know it’s an FAQ page and can list it accordingly in search results.
Additional FAQ Features
In order to make it as easy as possible for your visitors to find the information they are looking for, the premium plugin comes with a built-in FAQ search form
Combining these features allows you to create one page that serves as both your FAQ page and your search page. The experience couldn’t be any easier for your visitors.
Часто задаваемые вопросы по WooCommerce (требуется Premium)
Премиум-версия плагина Ultimate FAQs интегрирована с WooCommerce, поэтому вы можете легко добавлять часто задаваемые вопросы на страницы своих продуктов.
Ultimate FAQ Премиум
https://youtube.com/watch?v=fLory4igOWs%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Dru-RU%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent
Для получения дополнительной информации и вариантов приобретения посетите нашу домашнюю страницу плагина WordPress FAQ.
** Мы также рады предложить бесплатную 7-дневную пробную версию премиум-версии, которую вы можете использовать для тестирования таких функций, как форма поиска часто задаваемых вопросов, настраиваемые поля и параметры стиля перед покупкой! **
Настройте свои часто задаваемые вопросы с помощью включенной системы шаблонов
Ultimate FAQ построен на серии шаблонов, поэтому все, что отображается в интерфейсе плагина, можно настроить, создав собственные файлы шаблонов (чтобы изменить и/или перезаписать существующие файлы шаблонов). Это дает вам мощный и неразрушающий способ настроить внешний вид и функциональность часто задаваемых вопросов в соответствии с вашими потребностями. Более подробную информацию об этом можно найти в нашей документации.
Блоки часто задаваемых вопросов
https://youtube.com/watch?v=ULAq7e-JyL8%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Den-US%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent
https://youtube.com/watch?v=fLory4igOWs%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Den-US%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent
Для получения помощи и поддержки см.
https://youtube.com/watch?v=ULAq7e-JyL8%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Den-US%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent
https://youtube.com/watch?v=fLory4igOWs%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Den-US%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent
После активации плагина автоматически запустится пошаговое руководство, которое поможет вам создать первые часто задаваемые вопросы и установить несколько ключевых параметров.
Да, плагин использует собственный тип сообщений и таксономию. Таким образом, если вы включите наш тип публикаций в настройках WPML, вы сможете создавать переводы часто задаваемых вопросов, категорий и тегов. Кроме того, все строки/метки локализованы в коде. Таким образом, они будут подхвачены инструментом перевода строк WPML для упрощения прямого перевода.
Отдельная страница часто задаваемых вопросов отображается неправильно
Да, вы можете отображать или скрывать категории часто задаваемых вопросов на странице настроек часто задаваемых вопросов.
Как сделать мои часто задаваемые вопросы доступными для поиска?
Вы можете добавить атрибут «show_on_load» в шорткод и установить для него значение «Да», чтобы отображать все часто задаваемые вопросы при первой загрузке страницы.
Как добавить часто задаваемые вопросы на страницу продукта WooCommerce в премиум-версии?
Вы можете добавить часто задаваемые вопросы либо для конкретного продукта, либо для категории WooCommerce.
Для конкретного продукта создайте категорию часто задаваемых вопросов с тем же названием, что и продукт, а затем выберите эту категорию для всех часто задаваемых вопросов, которые вы хотите включить на страницу вашего продукта.
Для категории продуктов WooCommerce создайте категорию часто задаваемых вопросов с тем же именем, что и категория WooCommerce, а затем выберите эту категорию для всех часто задаваемых вопросов, которые вы хотите включить на страницу вашего продукта.
Как мне настроить FAQ, например, изменить шрифт?
Вы можете настроить плагин, добавив код в поле «Пользовательский CSS» на странице настроек часто задаваемых вопросов, перейдите в поле «Пользовательский CSS». Например, чтобы изменить шрифт, вы можете добавить что-то вроде:
Вы также можете использовать область «Стиль» на вкладке «Параметры», если используете премиум-версию, в которой есть встроенная палитра цветов для цветовых полей часто задаваемых вопросов и многое другое!
Что включено в премиум-версии?
Я пользуюсь им всего несколько дней, но он отлично справляется со своей задачей и прост в использовании.
Ultimate FAQ легко настраивается. Я столкнулся с проблемами, когда настройки моей темы противоречили тому, как я хотел, чтобы отображались часто задаваемые вопросы. Через несколько часов Тони предоставил мне решение CSS. Этот уровень обслуживания был очень впечатляющим.
Отличный плагин для добавления часто задаваемых вопросов. Хорошо работает и хорошо выглядит. Используется на сайте FOTH.
После двух месяцев использования этого плагина я могу с легкостью сказать, что использовать плагин Ultimate FAQ было правильным решением. Настоятельно рекомендуется.
Прост в обращении и имеет все необходимые функции 🙂
Прочитать все 392 отзыва
9
(23.08.2023)
См. журнал изменений для всех версий.
Ultimate FAQ – для профессиональных разработок
Раскрученный бренд имеет огромный арсенал возможностей, больше чем у первого претендента в списке, но для рядового админа бесполезны. Также у плагина WordPress есть поддержка WooCommerce, то есть без программирования можно вставлять на страницы товаров и категорий.
В дополнение приложу видео от разработчика, он показывает как легко вставлять функционал в WordPress.
Как сделать блок ответов на вопросы без плагина
Кодить сегодня не будем, но сделаем кое-что простое и понятное, а именно – используем шорткод спойлера, встроенного в Вордпресс, для формирования блоков ЧАВО.
Вот как будет выглядеть на сайте:
Отображение напрямую зависит от настроек вашей темы. При желании можно добавить немного красок с помощью простого css.
Quick and Easy FAQs – вопрос-ответ на минималках
Quick and Easy FAQs самый маленький и простой плагин, весь процесс сводится к трем действиям:
Трудно назвать современным, потому что смотрится нелепо, нет никакой кастомизации почти под WordPress, только некоторые цвета.
Yoast SEO – встроенный блок на русском языке
Мало кому известно, но в Yast SEO есть встроенный виджет для Gutenberg редактора WordPress. Не отличается набором возможностей, но не нужно ставить лишний плагин для реализации.
Сложностей не должно возникнуть, вводите заголовок и текст. Виджет WP подразумевает кастомизацию с версткой, поэтому выглядит не красиво, зная минимально CSS приводите его к приемлемому отображению. Имеет shema, поэтому в результатах поиска выдачи возможно появление расширенного снипета.
Helpie FAQ – поддержка WooCommerse и Elementor
огромный плагин для создания ФАК разделов, создатели явно перемудрили с настройками. Одним списком покажу плюсы и минусы.
Не рекомендую использовать темы WordPress со встроенным faq, потому что часто они не работаю, из-за споров с другими модулями сайта. Советую прочитать про организацию рейтингов в WordPress.
Вопрос-ответ на сайте
Плюсы использования FAQ (Frequently Asked Question’s) плагинов на страницах сайтов Вордпресс:
создание добавочной ценности;
вынесение дополнительной информации о товарах в раздел часто задаваемых вопросов;
более полное раскрытие темы и закрытие интента посетителей.
поисковое продвижение за счет появления в выдаче расширенных сниппетов в Google; как следствие – повышение CTR в поиске и наращивание внешних поведенческих факторов;
улучшение внутренних поведенческих факторов, в том числе метрики «Время на сайте».
Появление у сайта rich snippet в результатах поиска Google – серьезный аргумент в сторону внедрения такого функционала. Но, к сожалению, далеко не все FAQ-плагины добавляют правильную микроразметку shema org, необходимую для формирования расширенных сниппетов.
Пример расширенного сниппета в поисковой выдаче
В этой подборке собраны лучшие платные и бесплатные плагины faq для CMS WordPress.
Accordion FAQ
Accordion FAQ не требует создания отдельных элементов с последующей их группировкой.
Позволяет сразу делать аккордеон FAQ, настроить его отображение (внешний вид, цвета, шрифт, иконки, скругление), после чего вставлять блок в любое место сайта с помощью шорткода.
Есть предустановленные иконки Font Awesome.
Поддерживает сортировку Drag and Drop.
код семантически правильный, но старые браузеры не понимают некоторые теги, поэтому в них аккордеон корректно работать не будет;
отсутствие поддержки на русском языке;
анимация, Google Fonts и некоторые другие опции доступны только в платной версии.
Мультифункциональное, но при этом легкое, не нагружающее сайт платное решение от русской команды разработчиков WPShop. Плагин Expert Review универсален и не требует от пользователей знаний программирования.
Имеет множество опций и вариантов формирования добавочной ценности контента, один из которых созвучен сегодняшней теме статьи, а именно – блоки FAQ.
живая, отзывчивая русскоязычная техподдержка, всегда готовая помочь;
актуальные обновления без доплат;
стремительная работа за счет чистого, валидного кода;
логичный, интуитивно понятный интерфейс с настройками;
современное стандартизированное оформление с возможностью выбора визуального представления из нескольких предустановленных стилей;
простое внедрение в любую тему;
отсутствие ограничений на число вопросов-ответов на странице.
Окно настроек выглядит следующим образом:
Зачем нужен FAQ плагин для сайтов на WordPress?
Почему так важно получить для страниц расширенные сниппеты?
Можно ли создать блок FAQ без установки нового плагина?
А это – доказательство корректной работы FAQ, созданных этим плагином, и корректности микроразметки на живом сайте. Все подобные блоки (70 штук) попали в Google Search Console в раздел Улучшения – ЧАВО.
Видео с обзором всех возможностей Expert Review:
https://youtube.com/watch?v=wTm2QCbRmE0%3Ffeature%3Doembed
Забирайте плагин с промокодом на скидку:
Expert Review -15%
Ultimate FAQs
– известный в кругах профессионалов плагин. Есть бесплатная версия с обширным функционалом и платная – с поддержкой Woocommerce.
благодаря системе шорткодов позволяет вывести FAQ блок в любой области шаблона, в том числе в виджет;
есть встроенная микроразметка;
поддерживает блочный редактор Gutenberg;
позволяет задавать категории/теги для вопросов-ответов;
есть сортировка и форма поиска;
предусмотрен импорт/экспорт настроек.
перегруженность плагина опциями, многие из которых рядовому веб-мастеру не нужны;
многие пользователи отмечают запутанность настроек.
предназначен для создания FAQ-раздела на блоге или сайте. Разработчики этого плагина явно не являются поклонниками минимализма.
предусмотрена кнопка «задать вопрос»;
встроенная статистика по кликам;
предусмотрена интеграция с WooCommerce;
работает как в Гутенберге через специальный блок, так и в классическом редакторе по кнопке;
предусмотрена вставка шорткодом.
неповоротливый, нашпигованный ненужными большинству пользователей настройками модуль;
для каждого пункта ЧАВО требуется создавать уникальный раздел, вывести список сразу нескольких не получится.
Судя по отзывам, Quick and Easy FAQs не самый удобный вариант создания FAQ с бедными настройками. Зато легкий и предельно простой, даже примитивный. Разве что можно отметить наличие кнопки «Вернуться к заголовку».
отсутствие гибких настроек оформления, т.е. кастомизация почти нулевая, минимум цветовых схем;
никакой микроразметки, а значит – никаких расширенных сниппетов в выдаче;
не переведен на русский язык.
HTML5 Responsive FAQ
Один из старейших плагинов Вордпресс для создания базы знаний в формате вопросов-ответов (Q&A), работающий на шорткодах без создания фреймов на страницах. С его помощью можно гибко настроить визуальное представление блоков, в том числе с ajax-анимацией.
Easy Accordion
– хороший плагин адаптивного вывода вопросов ответов для WordPress сайтов с гибким управлением. По набору опций похож на FAQ Accordion.
встроенная разметка Rich Snippet;
16 уникальных тем оформления раздела часто задаваемых вопросов (доступный в платной версии модуля).
не переведен на русский язык;
поддержка только в платной версии;
сильно урезанный функционал в бесплатном варианте.
Knowledge Base for Documentation and FAQs
Knowledge Base for Documentation and FAQs – это расширенный модуль WordPress для работы вывода на сайте документации и ЧАВО (FAQ).
универсальность: работает на любом шаблоне Вордпресс;
совместим с такими модулями, как Elementor, WPML и некоторыми другими;
предоставляет выбор оформления (в коробке 26 тем и 500+ иконок);
плагин переведен на 14 языков, в том числе на русский.
по отзывам пользователей, бесплатная версия «из коробки» сильно ограничена по функционалу, тогда как за дополнительные опции придется доплатить от 50 до 150$;
для вывода только ответов на часто задаваемые вопросы чересчур навороченный и тяжелый.
Arconix
Arconix FAQ и Arconix Shortcodes – два плагина WordPress от одного разработчика для создания примитивных блоков FAQ. Просты в применении и это единственный плюс.
Подобные модули могли бы подойти для опытных разработчиков, способных самостоятельно допилить код под конкретные задачи.
Tab – Accordion, FAQ
Tab – Accordion, FAQ представлен как платной, так и бесплатной версией с достойным набором опций, адаптивностью и современным дизайном.
Позволяет делать красивые аккордеоны и табы (в том числе вертикальные) с возможностью выбора вкладок.
длинный текст в табах выглядит ужасно, поэтому такой формат вывода подойдет только для коротких строк;
плохо продуманный интерфейс клавиш управления, из-за чего отмечается неудобство навигации;
часть функционала открывается только в платной версии.
Блок ЧАВО с помощью Yoast SEO
Замечательное решение для фанатов Yoast SEO, не требующее установки лишнего плагина. Подойдет тем, кто уже вовсю использует блочный редактор Gutenberg на своих проектах WordPress.
Оказывается, в плагине предусмотрен блок FAQ или руководства How to для Гутенберга. Возможностей по визуальному оформлению у него нет, и любителям «красоты» придется допиливать css-стили.
Здесь возникает резонный вопрос: а что, так можно было?
Блок Yoast FAQ в Гутенберге.
Как видите, никакого аккордеона и каких-либо дополнительных украшательств.
Expert Review – встроенный rich snippet
Из названия сразу не понятно о чем плагин, но название подсказывает, что речь об экспертном мнении. Expert Review является комбайном для улучшения визуального представления контента и создает добавочную ценность статьям с помощью простых настроек, не требующих кодирования. Более подробный разбор возможностей читайте в статье про плагин эксперта. Так выглядит блок FAQ.
Нужны ли знания программирования?
Будут ли добавляться новые возможности?
Так же в плагине есть похожий инструмент называется Вопрос — Ответ, но в нем нет микроразметки shema org, как у FAQ. Всем читателям выдаю промо в размере 15%, нажимайте на кнопку.
Accordion FAQ – простой и функциональный
отличный инструмент, с интуитивно понятным использованием. Не нужно создавать элементы, потом группировать в категории, создаете аккордеон FAQ, настраиваете отображение и получаете шорткод.
Отмечу настройки, которые должны быть реализованы: внешний вид, иконки, скругления, цвета, размер и начертание шрифта, анимация, реализовано на одной странице для каждого элемента.
Что выбрать
Если судить по универсальности, чтобы потом не было проблем с индексацией сайта, то Expert Review. Если необходима просто система для вывода вопросов и ответов WordPress, то Accordion.
Что все-таки выбрать?
Если не хотите чтобы ваш проект выглядел как тысячи других, сделанных под копирку и без особой любви, задумайтесь над использованием блоков FAQ на страницах сайта.
Лучшее решение от русскоязычных разработчиков с отзывчивой технической поддержкой – Expert Review.
Среди бесплатных аналогов можно рассмотреть Accordion FAQ или Ultimate FAQs, но при возникновении проблем вы останетесь с ними один на один.
Arconix – вывод с помощью шорткода
– прост по применению, но сложный в освоении, потому что кроме пунктов добавить и категории WordPress ничего нет. Если использовать его как трамплин для дальнейшей разработки, то вполне хороший способ начать с готового на начальном этапе продукта.
Для большего дополнения ресурса фишками для оформления – советую почитать про модуль WPStories.