gasu.gov.ru – ГАСУ Управление Почему пишет Плагин недоступен
Если при проверке модуля вы столкнулись с сообщением «Плагин недоступен», не сразу паникуйте. Существует ряд простых действий, которые могут помочь в решении этой проблемы.
Причины появления ошибки в Internet Explorer
Для начала разберемся, почему не работает плагин Госуслуги в Internet Explorer. Причины могут быть следующими:
Для решения проблем достаточно почистить кэш, проверить ПК на вирусы или установить заново утилиту. Как это сделать, рассмотрим ниже.
На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.
Из нашей статьи вы узнаете:
Квалифицированная электронная подпись используется в различных сферах для обеспечения юридической значимости действий её владельца. Но пользователи часто сталкиваются с проблемой: браузер не видит электронную подпись.
ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как «электронная цифровая подпись». В настоящее время законодательством закреплено название ЭП, которое расшифровывается как «электронная подпись».
Разберёмся, как избежать подобной проблемы и настроить четыре популярных браузера для работы с электронной подписью.
Почему в Яндекс музыке пишет нет подключения к Интернету
Если Вы все еще не можете подключиться к Интернету в Яндекс Музыке, проверьте наличие подключения к Wi-Fi или мобильным данным на своем устройстве. Также убедитесь, что другие приложения могут использовать Интернет без проблем. Если подключение есть, попробуйте очистить кэш приложения или перезапустить устройство. Если все эти действия не помогли, возможно, проблема связана с самим приложением или серверами Яндекс Музыки. В этом случае, попробуйте связаться с службой поддержки Яндекс Музыки или посетить их официальный сайт, где могут быть предложены дополнительные решения для данной проблемы.
Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте . У некоторых даже установлен плагин , но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.
Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по 9. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.
Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?
Почему в Яндекс музыке не работает музыка
Если ни одно из перечисленных выше действий не помогло, проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас стабильный и быстрый доступ в интернет. Если у вас есть другие устройства подключенные к той же сети, проверьте, работает ли музыка на них. Возможно, проблема связана именно с вашим устройством.
Также, стоит учесть, что возможно на сервере Яндекс Музыки производятся технические работы. В таком случае, ожидайте некоторое время и попробуйте зайти позже.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки Яндекс Музыки. Они вам помогут решить данную проблему. Имейте в виду, что ответ может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
В целом, существует несколько возможных причин, по которым музыка может не работать в Яндекс Музыке. Проверьте все возможные варианты и обратитесь за помощью при необходимости.
Disclaimer: я не специалист по 1С, но приходится разбираться.
Суть проблемы:Платформа: 8.3.15.1830Конфигурация: УПП 1.3.146.1 (есть модификации, но в части ЭДО не меняли вообще ничего)Сеть: сервер SQL (sql-serv), сервер приложений (app-srv), клиенты. Вся сеть закрыта proxy с авторизацией через kerberos, для app-srv и одного клиента открыт прямой доступ через шлюз без авторизации по портам 80 и 443. Криптопровайдер – Vipnet CSP. Оператор документооборота – Такском.
Симптомы:1. Ранее всё работало.
2. Теперь, заходим в “Текущие дела ЭДО”.2.1. Сразу после загрузки формы получаем сообщение “Нет доступных сертификатов, среди зарегистрированных по данному профилю настроек ЭДО.”2.2. При попытке нажать “Отправить и получить получаем”:Практически сразу (но с небольшой задержкой всё-таки, ещё до отображения окна ввода пароля электронной подписи) сообщение:”Код ошибки 3103. Авторизация по данному сертификату невозможна: Сертификат не связан ни с одним абонентом системы Такском API. Нет доступных сертификатов, среди зарегистрированных по данному профилю настроек ЭДО.”2.3. Вводим пароль сертификата2.4. Система надолго задумывается (около 40-50 секунд) и выдаёт, что “Ошибка выполнения запроса к сервису”.
Сертификаты точно “живые” и настроены правильно – Такском-Файлер с их использованием всё подписывает, внутренний тест 1С в “Профили настроек ЭДО” проходит полностью успешно.
Вопрос: что сделать с сертификатами, чтобы всё это заработало? Удалять-добавлять сертификаты пробовали, всё проходит успешно. Но ничего не меняется.
Сведения о Крипто ПРО ЭЦП browser plug-in
Авторизация по сертификату невозможна, т.к. на Вашем
компьютере не установлено необходимое ПО, либо браузер не разрешает создание объектов.
Обратите внимание!
Авторизация в сервисе может осуществляться только от имени физического лица (в сертификате
обязательно должен присутствовать ИНН физического лица).
Авторизуется в сервисе физическое лицо – составитель заявления. Это лицо может не
иметь никакого отношения к заявителям, которые указаны в формируемом заявлении.
Подписывают документы заявители – лица, которые указаны в форме заявления.
Заявителям не нужно авторизоваться в данном сервисе. Они смогут подписать документы,
перейдя по ссылке, которая будет предоставлена составителем заявления. В том числе
используя сертификат, выданный на юридическое лицо.
Юридические лица не могут иметь профиль в этом сервисе, т.к. юридическое лицо м.б.
ликвидировано (в том числе используя функционал данного сервиса). В результате все
сертификаты этого юридического лица станут недействительными и пользователь потеряет
доступ к своему профилю в сервисе и не будет видеть список составленных им ранее
заявлений, не сможет просмотреть статусы обработки своих заявлений и историю
документооборота.
Выберите сертификат
После установки плагина и перезапуска браузера пользователь может обнаружить, что плагин «Крипто Про» не виден в списке установленных расширений, а тестовая страница плагина сигнализирует о его недоступности в пользовательском браузере. Авторизация по сертификату через электронную подпись также становится невозможна, блокируя электронное подписание и отправку необходимой отчётности. Как же поступить в возникшей ситуации? Ниже разберём, почему недоступен плагин, и авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг. А также, как исправить возникшую проблему.
Что такое авторизация по сертификату в Госуслугах
Как известно, авторизация через электронную подпись на сайте Госуслуг осуществляется посредством проверки .
Последний позволяет получить информацию о владельце электронно-цифровой подписи, сроке её действия и компетентном органе, выдавшем такую подпись. При этом возникают ситуации, когда плагин Крипто Про недоступен (имеет указанный статус при проверке), или сайт услуг попросту не видит проверочный сертификат, что делает процесс отправки отчётности невозможным.
Это можно сделать как на данном сайте, так и с магазина Гугл. При появлении в браузере окна включения дополнительного расширения активируйте данное расширение.
Давайте рассмотрим способы, позволяющие сделать плагин доступным, и нормализовать отправку по сертификату на сайте Госуслуг.
Это может быть полезным: Госуслуги 71 личный кабинет электронный дневник школьника.
Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен
Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:
Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна
Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.
Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги
Кроме перечисленных способов рекомендуем сделать следующее:
Видео-инструкция
В размещённом ниже видео рассмотрен процесс установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен, а также авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг.
Как обновить яндекс музыку на айфоне
Для обновления приложения Яндекс Музыка на iPhone необходимо выполнить несколько простых действий. Вначале откройте App Store на своем мобильном устройстве. Затем в правом нижнем углу экрана вы обнаружите значок профиля — нажмите его. После этого на экране появится строка поиска, в которую введите «Яндекс Музыка» и нажмите на кнопку «Поиск». Приложение Яндекс Музыка должно появиться в списке результатов. Если у вас есть доступные обновления для этого приложения, то рядом с ним появится кнопка «Обновить» — просто нажмите ее. Если в списке обновлений нет Яндекс Музыки, то это означает, что у вас уже установлена самая последняя версия приложения. После обновления вы сможете пользоваться всеми новыми возможностями и функциями приложения Яндекс Музыка на своем iPhone.
Что делать, если ошибка не пропадает
Выше мы рассмотрели, как устранить ошибку, мол, не установлен плагин Госуслуги на Internet Explorer или другом веб-обозревателе. Но ситуация не всегда проходит гладко, и могут возникнуть трудности с переустановкой. К примеру, появляются системные сообщения, и устройство отказывается устанавливать утилиту. В такой ситуации проверьте наличие достаточного места на диске. Кроме того, качайте программу только с официального сайта (указан выше). В ином случае высок риск попасть на некорректную версию.
В крайней ситуации обратитесь в техподдержку плагин Госуслуг по следующим контактам:
Поясните ситуацию и скиньте специалисту скриншоты, чтобы он мог понять суть проблемы и дать актуальные рекомендации, что и как нужно установить.
В чем заключаются ошибки?
После скачивания файла его нужно установить. Для этого следует запустить установочный файл и следовать подсказкам мастера установки.
Плагин Госуслуги для Google Chrome
Портал Госуслуги ориентирован на жителей Российской Федерации, предоставляет доступ к большинству услуг, а также справочную информацию по многим вопросам. Существует официальный сайт для доступа к нему, мобильное приложение и браузерное расширение. Но у него есть несколько неочевидных моментов. Так что разберемся, для чего нужен плагин Госуслуги для Google Chrome, как его установить и пользоваться.
Что на самом деле вызывает ошибку времени выполнения 2349?
В большинстве случаев вы увидите «Microsoft Access Error 2349» во время загрузки Microsoft Access. Это три основных триггера для ошибок во время выполнения, таких как ошибка 2349:
Основные причины Microsoft Corporation ошибок, связанных с файлом Microsoft Access Error 2349, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Microsoft Access вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Как правило, решить проблему можно заменой файла Microsoft Corporation. Мы также рекомендуем выполнить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на Microsoft Access Error 2349, которые могут являться причиной ошибки.
Общие проблемы Microsoft Access Error 2349, возникающие с Microsoft Access:
Проблемы Microsoft Access Microsoft Access Error 2349 возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с Microsoft Access Error 2349, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. Запись ошибок Microsoft Access Error 2349 внутри Microsoft Access имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Microsoft Corporation для параметров ремонта.
Проблемы Microsoft Access Error 2349 могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с Microsoft Access Error 2349, или к вирусам / вредоносному ПО.
Более конкретно, данные ошибки Microsoft Access Error 2349 могут быть вызваны следующими причинами:
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в «Program Files». Т.к. под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.
Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin.msi :
Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. Т.к. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.
Как исправить ошибку
В процессе пользования ЭЦП нередко бывают ситуации, когда не устанавливается плагин для Госуслуг в Интернет Эксплорер, или система заявляет о его отсутствии. Для решения проблемы следуйте приведенной ниже инструкции.
Почистите кэш и перезапустите Internet Explorer
Первое, что необходимо сделать при появлении ошибки, что не установлена утилита Госуслуги IE — почистить кэш. Для этого войдите в раздел очистки истории через меню или сочетание горячих клавиш, выделите необходимые данные (куки и кэш), а после подтвердите деинсталляцию. На завершающем этапе перезапустите веб-проводник.
Удалите и установите ПО
Если плагин Госуслуги для Internet Explorer, Firefox или другого веб-обозревателя не работает и выпадает ошибка о том, что он не установлен, необходимо удалить и установить утилиту заново.
Для удаления сделайте следующие шаги:
Указанные выше позволяют решить проблему, если Internet Explorer не видит плагин Госуслуг. Но для восстановления работы его необходимо установить с нуля. Для этого сделайте следующие шаги:
После того, как утилита установлена, требуется настройка. Она может отличаться в зависимости от браузера.
Если Мозилла Firefox не видит плагин Госуслуги, войдите в веб-проводник. Далее сделайте следущее:
Если веб-проводник не предложил установку, войдите в Меню, а там Дополнения. В секции Расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь в его включении.
Если Госуслуги не видит сертификат в Internet Explorer, а плагин есть, проверьте настройку самого браузера. Сделайте следующее:
Если ошибка возникает на ПК с Гугл Хром, войдите в раздел расширений и включите Расширение для плагина Госуслуг.
После выполнения указанных шагов ошибка, что не установлена утилита Internet Explorer, должна исчезнуть.
Почистите ПК и закройте лишние процессы
Многие ошибочно считают, что плагин Госуслуг не поддерживается в Мозиле. Это не так. Утилита не работает только в Яндекс Браузере, а в остальных веб проводниках (Гугл Хром, Фаерфокс и Интернет Эксплорер) она должна функционировать. Если удалить и установить ПО с нуля, ошибка исчезнет. Если этого не произошло, проверьте компьютер или ноутбук на факт наличия вирусов и попробуйте закрыть посторонние процессы в диспетчере задач.
Разрешаем или запрещаем доступ на отдельном сайте
В некоторых случаях проблема может заключаться в том, что плагин не имеет доступа к определенному сайту. В таком случае, необходимо разрешить или запретить доступ на отдельном сайте. Как это сделать:
Включаем плагин Flash Player
Если проблема не заключается в необходимости установки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», возможно, дело в Adobe Flash Player. Чтобы включить или выключить Adobe Flash Player:
Плагин для браузера
Запустите установочный файл и следуйте подсказкам помощника по установке. Активацию плагина нужно осуществлять в каждом браузере отдельно.
Ошибка «Не установлен плагин Госуслуги»
При работе с электронной цифровой подписью может появиться ошибка Не установлен плагин Госуслуги Internet Explorer. В такой ситуации необходимо знать, в чем причина возникшей ситуации, и как исправить проблему без обращения к специалистам. Несмотря на видимую сложность, решение находится на поверхности и зачастую ограничивается двумя шагами — очистка кэша или переустановка утилиты.
Дополнительные действия и настройки
Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система «не видит» плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.
Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах
Обратите внимание! Если после дополнительных настроек система по-прежнему предлагает установить плагин или вы используете браузер, отличный от выше перечисленных, то рекомендуем проверить плагин на официальном сайте КриптоПро (для проверки достаточно только перейти на сайт): https://www. cryptopro. ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample. html
В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:
Если вместо выше указанного сообщения отображается текст ошибки, то рекомендуем обратиться за консультацией к разработчикам плагина КриптоПро: https://cryptopro. ru/contacts. При обращении уточните, что проверяете плагин на сайте КриптоПро (можете приложить к обращению скриншот результата проверки).
Действия, не зависящие от используемого браузера
По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.
В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.
Что делать если не работает музыка на айфоне
Если в музыкальном приложении на вашем iPhone не работает музыка, есть несколько простых способов решения проблемы.
Если ни один из этих способов не решает проблему, обратитесь в поддержку Apple или обновите приложение Apple Music до последней версии.
Плагин код ошибки 2349
Для установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:
Что нужно знать перед настройкой
Квалифицированная электронная подпись используется в электронном документообороте и торгах, а также для работы на государственных порталах и регистрации онлайн-кассы.
В большинстве случаев основная работа с подписью происходит в браузере, поэтому перед любыми действиями с сертификатом подписи программа должна быть настроена. Если не провести подготовку браузера, то он не сможет увидеть электронную подпись ни на компьютере, ни на токене.
Настройка браузера подразумевает установку дополнительных плагинов — криптопровайдеров. С их помощью компьютер может совершать криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью. У браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Яндекс. Браузер и Mozilla Firefox интерфейс имеет отличия, поэтому их настройка для работы с электронной подписью различается.
Рассмотрим настройку этих браузеров на основе криптопровайдера КриптоПро CSP.
Устранение проблем с плагином КриптоПРО
Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.
Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:
Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.
Установка плагина код ошибки 2349
Когда поступила заявка на установку очередного плагина, читающего ЭЦП, я не ожидал ничего сложного. Для работы с ЭЦП у нас выделен отдельный RDS-хост на котором уже стояло несколько плагинов и всё отлично работало. Я скачал плагин госуслуг с официального сайта и не мудрствуя лукаво запустил установку в машинном контексте из привилегированного шелла:
На первый взгляд, установка прошла успешно. В списке установленных программ на этом хосте появился «Плагин пользователя систем электронного правительства», под своей учетной записью я смог авторизоваться с помощью ЭЦП. Но у других пользователей плагин так и не заработал, будто и не был установлен.
Куда же ты запропастился?
Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в «Program Files». Т. к. под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.
Достаем напильник
Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin. msi :
TARGETDIR = AppDataFolder. Чем руководствовались разработчики я понять не смог. Заменяем на ProgramFiles64Folder или ProgramFilesFolder по вкусу.
Смотрим что с реестром:
Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. Т. к. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.
Еще один напильник
Выясняется, что он пытается писать логи вот сюда:
Пользователи, по умолчанию, разумеется, не имеют там доступа на запись. Исправляем.
Заключение
Работает. Что курили разработчики и зачем это было сделано именно так, осталось для меня загадкой.
Авторизация по сертификату невозможна, т.к. на Вашем компьютере не
установлено необходимое ПО, либо браузер не разрешает создание объектов.
Настройка браузеров
Приступать к настройке браузера можно после установки криптопровайдера и библиотеки. Для каждого браузера предусмотрены свои расширения, которые нужно будет установить.
Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.
Рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители юрлица могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.
Включаем плагин в браузере
Если установка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» не решает проблему, следующим шагом будет включение плагина в самом браузере. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Установка криптопровайдера
Выбрать подходящую лицензию КриптоПро для электронной подписи рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.
Проверяем обновления
Если все вышеперечисленные действия не помогают, можно обратить внимание на состояние обновлений. Возможно, плагин старой версии или отключен. Чтобы проверить обновления:
Что делать для установки плагина Крипто. Про
Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.
Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:
Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.
Необходимые сертификаты
В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «».
Например, что нужно делать в Гугл Хром:
КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.
Проверяем установку КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
В первую очередь, необходимо убедиться, что у вас корректно установлен «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Это можно сделать следующим образом:
В случае, если вы столкнулись с проблемой при переходе по ссылке, скорее всего, на вашем ПК отсутствует установленный «КриптоПро CSP».
Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.
Подробности
Начать стоит с того, что предназначен он не для доступа к порталу, а для применения электронной подписи при оформлении каких-либо услуг. Собственно говоря, это и есть основная функция данного расширения для интернет-обозревателя Гугл Хром.
Полноценное использование станет доступно после установки и настройки программы для компьютера, а также двух дополнений. Инструкция здесь следующая:
Теперь настоятельно рекомендуется перезагрузить компьютер. Но это еще не вся процедура, ведь необходимо загрузить еще кое-что.
Завершение
Вам остается установить еще один плагин для работы с Госуслугами в браузере Chrome, а называется он КриптоПро. Его функция – подключение электронных подписей, их добавление и изменение. Детальную информацию по загрузке и использованию вы можете узнать в нашем материале.
На этом настройка расширения Gosuslugi завершена, и вы можете начать им пользоваться. А если точнее – применять привязанную электронную подпись на страницах портала. Как правило, это делается для быстрого оформления тех или иных услуг на ваше имя, но возможны и другие сценарии.
Как известно, авторизация через электронную подпись на сайте Госуслуг осуществляется посредством проверки сертификата ЭЦП .
Введите данные сайты в исключения
Перезапустите ваш веб-навигатор и пройдите авторизацию по сертификату на сайте Госуслуг. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен.
Условия работы с сервисом
Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:
Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.
Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах
Как правило, практикующие ПК и сотрудники службы поддержки знают «Microsoft Access Error 2349» как форму «ошибки во время выполнения». Программисты работают через различные уровни отладки, пытаясь убедиться, что Microsoft Access как можно ближе к безошибочным. Как и во всем в жизни, иногда такие проблемы, как ошибка 2349, упускаются из виду.
Ошибка Не установлен плагин Госуслуги
При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.
Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.
Очистка браузера Google Chrome
Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.
Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)
Установка плагина для юридических лиц является обязательной настройкой браузера для корректной работы с Госуслугами и электронной подписью. Проблема может заключаться в неустановленном плагине, некорректно работающем плагине, антивирусной системе компьютера и т. п. Дополнительную информацию о проблемах и их решении вы можете посмотреть в разделе помощи https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 либо обратиться в техподдержку портала.
Установка плагина для работыс порталом государственных услуг
Для вашей системы рекомендуется следующая версия плагина. Загрузка начнется автоматически.
Если этого не произошло, нажмите на ссылку загрузки. При появлении диалогового окна с кнопками «Выполнить» и «Сохранить» выберите «Выполнить».
Внимание! Для корректной установки плагина рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.
Для следующих браузеров необходимо вручную установить расширение для работы с Плагином Госуслуг: Спутник, Mozilla Firefox
Поддерживаются следующие варианты установки:
Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.
Полезные рекомендации и выводы
Если возникает ошибка, что не установлен плагин Госуслуги в Яндекс браузер, Internet Explorer, Мозилла или другом браузере, попробуйте почистить кэш. Если это не помогло, переустановите программу, а в крайнем случае обратитесь к специалистам.