ЧТО ЗНАЧИТ КОГДА ЧЕЛОВЕК ГОВОРИТ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ

Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью

На портале Госуслуги существует три вида аккаунта – стандартный, подтверждённый и упрощённый. Каждому доступны свои наборы услуг и возможностей. Сразу же после простой регистрации пользователю доступна статистическая информация и прочие сведения. Здесь можно лишь ознакомиться с некоторыми разделами сайта. После предоставления стандартного пакета документов владельцу аккаунта открываются другие возможности:

После того, как пользователь подтвердит свою персону и соответствие указанных документов, у него появляется полный список возможностей. Среди них: подача заявок на смену документов, регистрация авто, отслеживание счёта в Пенсионном фонде и многие другие. Полный перечень доступен в личном кабинете Госуслуг.

Восстановление доступа к учетной записи ЕСИА

Проблемы с доступом к учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) могут возникнуть по различным причинам. Но не стоит паниковать — существуют верные шаги для восстановления доступа к учетной записи.

Проверьте правильность ввода логина и пароля

Если вы не можете вспомнить или правильно ввести пароль, вы можете воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого перейдите на страницу ЕСИА и выберите опцию «Забыли пароль?». Далее следуйте инструкциям системы для сброса пароля. Обычно это связано с получением временного пароля на указанную вами электронную почту или SMS-сообщением.

Свяжитесь с технической поддержкой ЕСИА

Если вы используете дополнительные средства защиты или настройки безопасности, убедитесь, что они не блокируют доступ к учетной записи. Некоторые антивирусные программы, блокировщики рекламы или настройки брандмауэра могут помешать корректной авторизации в ЕСИА.

Обратитесь в службу поддержки сервиса

Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса или организации, с которой вы работаете. Предоставьте им информацию о проблеме и попросите помощи в восстановлении доступа к учетной записи ЕСИА. Может потребоваться предоставление дополнительных документов или идентификационных данных.

Помните, что для соблюдения безопасности данных и защиты личной информации доступ к учетной записи может быть восстановлен только при соблюдении всех требований и процедур, установленных ЕСИА и предоставленных организацией.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Шаг 1. Перейдите на и нажмите на строчку «Я не помню пароль».

Шаг 2. Выберите удобный для вас способ восстановления данных — по телефону, электронной почте, паспорту, ИНН или СНИЛС.

Шаг 3. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы.

Шаг 4. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной, то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Например, паспортные данные, ИНН или номер СНИЛС.

Шаг 5. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.

Шаг 6. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Еще один вариант – отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность.

Нельзя пройти проверку данных

В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений.

Err_ssl_version_or_cipher_mismatch

После клика на кнопку «Вход через Госуслуги» (рис. 1), браузер выдает ошибку «err_ssl_version_or_cipher_mismatch» (рис. 2)

Если установить курсор на адресную строку и выделить содержимое, можно увидеть подобный URL (ниже), по которому клиент не смог перейти:

Варианты исправления

Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.

Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера.

Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего:

Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта.

Важно! Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону – 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными.

Как подтвердить учётную запись ЕСИА

Существует несколько способов как можно подтвердить свой аккаунт, не выходя из дома. Среди них является самым простым – через Сбербанк онлайн. Так как его карта есть практически у каждого. Понадобится выполнить вход в Сбер и запросить подтверждение данных. Банку уже были предоставлены копии необходимых документов – паспорта и СНИЛС. И сайт банка будет вынужден поделиться ими с порталом Госуслуги. А нам не придётся посещать одно из рекомендуемых учреждения для предоставления копий или оригинала документов.

Следует внимательно отнестись к информации в ваших документах. Если какие-то данные были изменены после регистрации на Госуслуги, выберите пункт в форме «Изменить данные». Иначе после подтверждения при использовании учётной записи государственного портала могут возникнуть проблемы.

Ошибка входа через ЕСИА

Выдается ошибка: «Ошибка входа через ЕСИА» (рис. 5)

При установке курсора на адресную строку браузера, можно увидеть подобный URL:

При использовании Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) могут возникать различные проблемы, связанные с его работой. Некоторые из них могут возникать по вине пользователя, тогда как другие – по причинам, зависящим от самого сайта ЕСИА.

2. Необходимость повторной регистрации

3. Технические проблемы на сайте ЕСИА

Иногда сайт ЕСИА может временно недоступен по техническим причинам. Это может быть вызвано проведением плановых работ, сбоями в работе сервера или другими проблемами. В такой ситуации рекомендуется подождать некоторое время и попытаться авторизоваться позже.

4. Ошибка подключения к сайту ЕСИА

Если вы получаете сообщение об ошибке при подключении к сайту ЕСИА, убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Также проверьте настройки защитного программного обеспечения – они могут блокировать доступ к сайту ЕСИА.

5. Несовпадение данных между сайтом и ЕСИА

Иногда могут возникать проблемы с авторизацией, если данные на сайте и в ЕСИА не совпадают. Это может быть связано с изменениями в вашей учетной записи или ошибками в системе. В таком случае рекомендуется связаться с технической поддержкой ЕСИА для решения проблемы.

В случае возникновения проблем с сайтом ЕСИА, рекомендуется обратиться в техническую поддержку или службу поддержки пользователя для получения помощи и решения проблемы.

Сайт госуслуг не видит ЭЦП

Если по-прежнему не работает электронная подпись на Госуслугах, переустановите плагин. В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.

Если программа при проверке выдает ошибку, то ее причина может быть в изначально неправильной первичной регистрации. Даже один неверно введенный символ может стать предпосылкой того, что система отказывается принять введенную информацию. Исходя из этого, нужно правильно делать учетную запись.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте; Госуслуги: почему пишет, что свидетельство уже зарегистрировано

Когда на сайте Госуслуги не проходит СНИЛС, то все эти возможности оказываются недоступными. Портал «Госуслуги» является крупнейшим в стране электронным ресурсом, содержащим все существующие в ней учетные данные относительно кадастров, реестров и справочной информации. Чтобы начать работу, нужно ввести номер СНИЛС и подтвердить его, используя свой персональный пароль.

Измените уровень вашей учетной записи ЕСИА на «Подтвержденная». Подробнее — https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/2

Очистите кэш и куки браузера

Очистку кэша и Cookies браузера нужно делать только после того, как выполнены предыдущие пункты.

Для браузера Internet Explorer

Снимаем все галочки, кроме «Временные файлы Интернета и веб сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов».

Для браузера Яндекс. Браузер

Снимаем все галочки, кроме «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и данные сайтов и модулей».

Для браузера Google Chrome

Снимаем все галочки, кроме «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».

Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

Можете связаться со мной по Telegram.

Немного технических подробностей: сертификат УЦ ФК 2013 года (с идентификатором ключа = 9e 71 0e 0f da b4 01 28 5f 3f e2 cb 8f 65 15 97 02 47 8c ab) мне известен в 3 вариантах (e-trust.gosuslugi.ru/CA/View?ogrn=1047797019830) — самоподписанный (с 28.06.2013 по 28.06.2018); кросс-сертификат, выпущенный УЦ 1 ИС ГУЦ (с 04.07.2013 по 04.07.2014); кросс-сертификат, ввыпущенный УЦ 2 ИС ГУЦ (с 01.07.2014 по 22.07.2017). Самоподписанный проверку на госуслугах проходит, а вот кроссы нет. Выпущенный УЦ 1 давно закончился и заменен на выпущенный УЦ 2. По поводу последнего еще интереснее — список отзыва, соответствующий сертификату УЦ2 (Идентификатор ключа: C66BC102A292AA140A0A4A14FD191D0D57D0449C), пуст, но сертификат УЦ2 тоже закончился 22.07.2017, при этом в списке отзыва ГУЦ его нет. Проверил по архиву скачанному полгода назад, там тоже кросс УЦ ФК, выпущенный УЦ2 заканчивается 22.07.2017, так что ничего не подкорректировано.

Если локально установить самоподписанный вариант, то локальная цепочка доверия восстановится. Проблема в том, что ГАС/ГИС/ЕИС проверяют цепочку от ГУЦ в рамках единого пространства доверия, а нет от самоподписанного сертификата УЦ ФК. У меня установлен самоподписанный вариант, но ГАС «Управление» отклоняет сертификат. Однако ЕСИА принимает.

В целом, ситуацию можно оценить так: когда сертификат УЦ ФК перевыпускался на УЦ2, срок действия ограничили по сроку действия сертификата УЦ2, но об этом факте все как-то забыли. Сейчас получается ничего не аннулировали, просто штатно закончился срок действия УЦ2 и с ним кросс УЦ ФК. Соответственно, сертификат УЦФК 2013 года выпал из единого пространства доверия. Вопрос «кому и зачем» отпадает.

Обычно, в таком случае для УЦ выпускается либо еще один сертификат с тем же CN на тот же ключ либо в новый сертификат УЦ включают информацию об отпечатке прежнего сертификата — это позволяет всем клиентским сертификатам «влиться» в новую цепочку доверия и остаться действительными с новым сертификатом УЦ. В данном случае, сертификат от 04.07.2017 выпущен с другим CN (буквы «УЦ» убрали), другим ключом (идентификатор 16 55 91 a6 51 58 c4 89 2c 6b 51 5b d2 85 19 0a 01 44 48 22) и без информации об отпечатке прежнего сертификата.
Поэтому он не подхватит ранее выданные клиентские сертификаты в цепочку доверия и не сделает их действительными. Есть еще один сертификат УЦ ФК от июля 2016 года, но с ним такая же проблема: CN совпадает, но ключ другой и нет информации о предыдущем сертификате.
Итого имеем 4 варианта: или сделают перевыпуск на старый ключ или переделают новый с информацией о прежнем сертификате или уберут во всех ГИС кросс и вставят корневой (но это противоречит структуре единого пространства доверия — так мера временная) или придется менять все клиентские сертификаты.
P. S. Достаточно странно и то, что новый сертификат выпущен с гост-2001 и сроком на 10 лет, хотя гост-2001 должен прекратить действие с 2019 года.

Алгоритм входа в учетную запись

В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.

По каким причинам сайт Госуслуги не работает

Госуслуги могут не работать по следующим причинам:

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:

Перейдите на и нажмите на строчку «Я не помню пароль».

Шаг 5. Введите код из или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.

Неправильный логин или пароль на Госуслугах

Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 11Зарегистрирован: Пн янв 13, 2020 4:18 pmРепутация:

Периодически (раз-два в неделю) после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение об ошибке аутентификации. Забить или отнестись серьезно?

Сообщения: 10Зарегистрирован: Ср янв 15, 2020 5:09 pmРепутация:

Ошибки при входе в ЕИС

Вт янв 21, 2020 1:44 pm

Я бы забил. Но это вообще моя позиция по некритичным и нечастым багам. Вопрос второй же — как быстро устраняется. Если висит весь день — трабл. Если решается перевыходом — ничего страшного.

Сообщения: 71Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 amРепутация: Благодарил (а): 5 раз

Вт фев 11, 2020 12:31 pm

Сегодня при публикации контракта в ЕИС появляется ошибка publicationContractWithMessage. Как решить данную проблему? В ТП написали. Ответа нет.

Сообщения: 495Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pmРепутация: Благодарил (а): 23 разаПоблагодарили: 8 раз

Вт фев 11, 2020 12:47 pm

Ask писал(а): ↑Вт фев 11, 2020 12:31 pm
ошибка publicationContractWithMessage

Была такая ошибка. И появлялась она из-за заполненного блока «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги».

Вт фев 11, 2020 12:50 pm

При возникновении указанной ошибки необходимо выполнить следующие действия:
1. Удалить в ЕИС выгруженный проект сведений о контракте.
2. Обратиться в службу технической поддержки ГИС для перевода состояния контракта в «Редактируется».
3. Очистить информацию в блоке «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги», состоящую из полей: «Дата начала срока предоставления гарантии», «Дата окончания срока предоставления гарантии», «Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара», «Требования к гарантии производителя товара, работ, услуг».
4. Повторно выгрузить сведения о контракте в ЕИС и направить на контроль и размещение.

Сообщения: 102Зарегистрирован: Сб янв 18, 2020 10:37 amРепутация: Благодарил (а): 7 разПоблагодарили: 1 раз

Чт июл 09, 2020 8:25 am

Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Сообщения: 385Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pmРепутация: Благодарил (а): 14 разПоблагодарили: 14 раз

Информация о проблемах при авторизации в ЛК 44-ФЗ

Акимова Л » Вт июл 28, 2020 5:38 am

Информируем, что при авторизации в ЛК 44-ФЗ по III Порядку под сертификатом руководителя у части пользователей может возникать блокирующее сообщение «Для Вас не заданы полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».

Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС.

В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.

В настоящее время ведутся работы по полному устранению проблемы.

Ограничения на использование ЕСИА

1. Ограничения для пользователей

При использовании Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) существуют определенные ограничения, которые касаются пользователей.

— Для использования ЕСИА необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП), что накладывает ограничение на документы, которые могут быть использованы для регистрации.

— Не все организации и сервисы подключены к ЕСИА, поэтому доступ к некоторым ресурсам может быть невозможен или ограничен.

2. Ограничения для организаций и разработчиков

ЕСИА также накладывает ряд ограничений на организации и разработчиков, которые хотят подключить свои сервисы к системе.

— Для подключения к ЕСИА необходимо проходить определенную процедуру аккредитации, что требует времени и ресурсов.

— Есть ограничения на использование логотипов и других элементов дизайна, связанных с ЕСИА.

3. Технические ограничения

ЕСИА имеет некоторые технические ограничения, которые могут повлиять на работу и интеграцию с другими системами.

— Ограничение по количеству запросов: есть ограничение на количество запросов, которые можно делать за определенное количество времени.

— Ограничение по объему данных: существуют ограничения на объем данных, которые можно передавать в одном запросе.

— Ограничение на время выполнения: есть ограничение на максимальное время выполнения запроса.

4. Юридические ограничения

Использование ЕСИА также связано с некоторыми юридическими ограничениями.

— Пользователь должен дать согласие на обработку своих персональных данных.

— Организации обязаны соблюдать правила и политику использования ЕСИА, установленные оператором системы.

Проблемы с учётной записью ЕСИА

При использовании Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) могут возникать различные проблемы с учётной записью. Некоторые из наиболее распространенных проблем включают:

Неправильная настройка безопасности: Возможно, у вас возникли проблемы с доступом из-за неправильной настройки безопасности. Убедитесь, что вы используете совместимый браузер и что у вас включены все необходимые настройки безопасности.

Истекший срок действия учетной записи: Учетная запись в ЕСИА может иметь ограниченный срок действия, после которого она становится недействительной. Если вашей учетной записи истек срок действия, вам необходимо обратиться в службу поддержки для восстановления доступа.

Если вы столкнулись с проблемой, которую вы не можете решить самостоятельно, всегда лучше обратиться в службу поддержки ЕСИА. Они смогут помочь вам с любыми проблемами, связанными с вашей учетной записью, и предоставить необходимую поддержку.

Другие способы подтверждения данных для ЕСИА

Процесс подтверждения является значимы для граждан, которые ведут собственные дела, часто обращаются в госорганы за различного рода бумагами. Подтвердить свою учётную запись есть возможность при помощи цифровой подписи.

Открыть её можно через сайт Почта России заказным письмом или заполнением бланка, взятого в отделении. Другой способ предполагает личное посещение одного из отделений МФЦ вашего города. Все эти способы едины как для физического лица, так и для юридического.

Видеоинструкция

В этом видео продемонстрировано, что необходимо делать в случае, если ваша учётная запись ЕСИА не подтверждена.

Что делать, если учётная запись подтверждена

Иногда от граждан, которые уже зарегистрировались и подтвердили свои данные, при входе система утверждает, что учётная запись в ЕСАИ не подтверждена. В таких ситуациях непонятно, что делать дальше. Если у вас случилась подобная ситуация, необходимо обратиться в центр поддержки портала Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet.

Эта страница открывает быстрые ответы на вопросы, а также возможность написать свой вопрос.

В обращении напишите о том, когда и как вы делали подтверждение свои документов на Госуслугах или прочих сайтах. Попросите проверить этот факт. Если с вашим аккаунтом на портале возникли какие-либо сложности, оператор подскажет дальнейшие действия, чтобы решить эту проблему. Есть другие виды контактов. На странице поддержки найдите кнопку «Другие способы связи». Разверните список и найдите номера телефонов и страницы в социальных сетях.

Ошибка при вводе логина и пароля

Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время от нескольких минут до пяти суток.

Снимаем все галочки, кроме «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и данные сайтов и модулей».